10. Роль пр в современном гражданском обществе и рыночной экономике.

Общечеловеческий процесс развития показал, что мирное и созидательное развитие государства возможно только при условии полноценного обмена информацией между всеми членами и структурами общества. Государственное управление гораздо эффективнее в условиях демократии. Последняя как бы предполагает всеобщее активное участие широких слоев населения в общественной жизни. Социальная напряженность возникает в основном из-за того, что управляющая элита демонстративно не интересуется или игнорирует нужды и мнение народа. Авторитарная система управления исключает информирование населения, что порождает слухи и формирует отрицательное мнение о власти. Поэтому одним из главных условий демократического общества является наличие свободных СМИ, через которые осуществляется оперативная связь между всеми слоями общества. Велика роль связей с общественностью и для рыночной экономики, которая не мыслима без конкуренции. При наличии свободного выбора производители и коммерсанты привлекают к себе потребителей с помощью СО. Сюда входят: демонстрация своих положительных качеств, своих достижений, своей заботы о благе всего общества, а не только о собственных прибылях.

ПР - функционарный способ управления. Деят-ть ПР специалиста надо связывать с осн. деят-стью орг-ии.

Функции:

аналитико-прогностическая (методика изучения партнеров, оценка обществ. мнения, подготовка массива данных).

организационно-технологическая (совокупные меры и действия по проведению ПР-кампаний, разл. уровня дел. встреч, конференций с исп-ием техники).

информац-коммуникативная (продуцирование, тиражирование инф-ии при выполнении пропагандистско-рекламной и разъяснительной работы, необходимы не только для партнеров, но и поддержания климата внутри орг-ии, поддержания фирменного стиля)

консультативно-методическая (помощь в орг-ии в налаживании связей с обществ-стью, разработка концепт. моделей сотрудничества и партнерства, программ, акций, кампания ПР).

Задачи:

Изучение ОМ и ожиданий общественности;

установление и поддержание многосторонних контактов между фирмами, публикой, государствами и общественными организациями;

предотвращение конфликтов и недопонимания, ликвидация слухов;

гармонизация внутрифирменных отношений;

создание имиджа и репутации фирмы.

11. Типовой отдел по pr

Независимо от размера организации и создаваемого ПР-отдела, для эффективной ПР-деятельности необходимо иметь прямую связь от ПР-службы к руководству. Часто руководитель ПР-отдела входит в команду высших управленцев. Оптимальной, с этой т.зр, является такая оргструктура, когда ПР-менеджер, с одной стороны, связан непосредственно с руководителем, а с другой – имеет возможность обслуживать все функциональные подразделения компании.

Руководитель ПР-службы

Секретарь

Заместитель руководителя ПР-службы

Редактор внутреннего журнала

Организатор экскурсий

Фотограф

Ответственный за редакторскую деятельность

Пресс-служба

Секретарь

ПР-служба занимается следующими вопросами:

Проведение маркетинговых, социологических, политологических и прочих исследований, анализ их результатов.

Разработка программ по формированию общественного мнения или изменению его в пользу фирмы.

Налаживание корпоративных связей с общественностью, формирование имиджа фирмы среди широких слоев населения, коммуникация с лидерами, создающими общественное мнение – официальными политиками, деятелями культуры, учеными.

Взаимодействие со СМИ, организация пресс-конференций, подготовка пресс-релизов, статей, телепередач, брошюр, отчетов о коммерческой и общественной деятельности фирмы, включая спонсорство, благотворительность, пожертвования.

Организация презентаций фирмы и производимых ею товаров и услуг, семинаров, экскурсий на фирму, юбилеев и других торжеств.

Внутрифирменные ПР: кадровая политика, создание системы внутрифирменного статуса, издание корпоративной газеты, поддержка программ по работе с молодыми сотрудниками, пенсионерами, проведение акций социального, культурного, спортивно-оздоровительного характера, планирование и осуществление мероприятий для сотрудников фирмы в нерабочей обстановке.