- •Основи менеджменту та маркетингу
- •Спеціальність 5.02010501 “Діловодство”
- •Мета й завдання семінарських занять з дисципліни Основи менеджменту та маркетингу
- •Розподіл годин та занять за темами курсу " Основи менеджменту та маркетингу "
- •Види семінарських занять та методика їх проведення
- •II. Основний етап
- •III. Підсумковий етап
- •3. Плани семінарських занять
- •Методичні вказівки студентам для підготовки до семінарського заняття
- •Підготовка до рольової гри.
- •Роботодавцям сформулювати проект об”яви у місцевій газеті щодо конкурсного заміщення вакантної посади.
- •До уваги роботодавця
- •Претендентам скласти резюме на посаду.
- •Резюме прізвище, ім'я, побатькові
- •Зайнятість
- •Додаткові відомості
- •До уваги претендента
- •Підготуйтесь до можливої ролі роботодавця, уявіть себе керівником підрозділу і дайте письмові відповіді на запитання претендента:
- •Після інтерв'ю.
- •2. Рольова гра „Співбесіда при прийманні на роботу”.
- •3. Підсумкове обговорення.
- •Методичні вказівки студентам для підготовки до семінарського заняття
- •1.При обстеженні робочого місця необхідно здійснити такі кроки :
- •1.2. Проаналізуйте відповідність робочого місця працівника необхідним умовам праці :
- •1.3. Схематично відобразіть проект робочого місця.
- •1.4. Проаналізуйте забезпеченість робочого місця необхідними технічними засобами.
- •1.5. Проаналізуйте забезпеченість робочого місця необхідними сучасними знаряддями праці.
- •1.6. Ознайомтесь з документами, що регулюють процес організації робочого місця.
- •2. Оформлення звіту по обстеженню робочого місця.
- •Методичні вказівки студентам для підготовки до семінарського заняття
- •1. Представити звіт по обстеженню робочого місця (по матеріалам семінарського заняття №2)
- •Висновки по результатам обстеження робочих місць, які б висвітили наступні аспекти :
- •Методичні вказівки студентам для підготовки до семінарського заняття
- •Індивідуальне завдання для виконання практичного завдання « Класики менеджменту».
- •І. Головні питання.
- •Іі. Додаткові питання.
- •І11. Практичні завдання.
- •1. Чи організована ви людина?
- •3. Чи докоряєте Ви собі за невиконане запланованого на тиждень, на день?
- •4. Як Ви ведете свій записник з номерами телефонів ділових партнерів, знайомих, родичів, приятелів тощо?
- •5. Вас оточують різні речі, якими Ви часто користуєтесь. Які Ваші принципи розміщення речей?
- •6. Чи можете Ви по завершенні дня сказати, де, скільки і з яких причин Ви даремно втратили час?
- •8. Припустімо, Вам потрібно буде виступити з доповіддю. Чи будете Ви приділяти увагу не тільки змісту доповіді, але й її тривалості?
- •9. Чи намагаєтесь Ви використати буквально кожну хвилину для виконання задуманого?
- •10. Яку систему фіксації доручень, завдань і прохань Ви використовуєте?
- •11. Яка у Вас точність щодо ділових зустрічей, щодо приходу на наради, збори, засідання ?
- •12. Яке значення Ви надаєте своєчасності виконання завдань, доручень, прохань?
- •13. Припустімо, Ви пообіцяли щось зробити або в чомусь допомогти іншій людині, але обставини змінилися таким чином, що виконати обіцяне доволі важко. Як Ви будете себе поводити?
- •Оцінка результатів
- •3. Чи вмієте ви слухати?
- •4. Чи агресивні ви? '
- •1. Чи схильні Ви шукати шляхи до примирення після чергового службового конфлікту?
- •2. Як Ви поводитесь в критичній ситуації?
- •3. Яким Вас вважають колеги?
- •Ваш спосіб життя
- •Ваша адаптованість
- •7. Чи достатньо ви активні?
- •8. Схильність до ділового ризику, підприємництва
- •9. Уважність
- •10. Чи вмієте ви себе контролювати?
- •11. Участь у колегіальному прийнятті рішення
- •12. Чи здатні ви справляти вплив на інших?
- •13. Наскільки ви самостійні?
- •14. Наскільки ви об'єктивні?
- •15. Чи є у вас задатки керівника?
- •І. Головні питання.
- •Іі. Додаткові питання.
- •І11. Практичні завдання.
- •Індивідуальне завдання для виконання практичного завдання "Побудова організаційної структури маркетингової служби підприємства»
- •Методичні вказівки студентам для підготовки до семінарського заняття
- •Підготовка до ділової гри
- •Ознайомлення із ситуацією. Ситуація
- •1.2. Формування команд
- •Ділова гра «Підготовка виступу»
- •Підсумкове обговорення.
Методичні вказівки студентам для підготовки до семінарського заняття
1.При обстеженні робочого місця необхідно здійснити такі кроки :
1.1. Проаналізуйте відповідність робочого приміщення організації вимогам :
Кваліфікаційні вимоги
Інформаційні вимоги
Економічні вимоги
Ергономічні
Гігієнічні вимоги
Естетичні вимоги
Технічні вимоги
Організаційні вимоги
1.2. Проаналізуйте відповідність робочого місця працівника необхідним умовам праці :
Визначіть розмір робочого місця сумарним методом за формулою :
Пзаг=Пр+Пу+Ппр,
де Пр — площа, необхідна для праці та пересування працівника;
Пу — площа для устаткування;
Ппр — площа для проходів.
Максимальна робоча сфера досягання становить : 65—70 см завдовжки і 150—160 см завширшки. Розміри стандартних письмових столів : 750x1500 мм.
Столи з більшою поверхнею (до 1000x2000 мм) призначені для нарад з одним-двома відвідувачами.
Висота меблів та устаткування:
висота письмових столів дорівнює 750 мм,
столів для персональних комп'ютерів — 650 мм.
Площа, необхідну для зручного розташування працівника :
відстань від письмового столу чи іншого устаткування до стінки або сусіднього робочого місця повинна бути - 85 см.
Для проходу однієї людини необхідно 60 см, для двох — 120 см.
Якщо прохід розташований вздовж меблів з висувними шухлядами, необхідно додати до нього ще 55 см.
Порівняйте отримані результати із діючими санітарними норми, що встановлюють такі розміри робочих площ для різних категорій службовців :
№ п/п |
Категорія службовців |
Площа, м2 |
1 |
Керівник підприємства |
24-54 |
2 |
Заступник керівника, керівник великого структурного підрозділу |
12-35 |
3 |
Керівник відділу, його заступник, головний фахівець |
8-24 |
4 |
Фахівець |
4-8 |
5 |
Старший діловод |
5-7 |
6 |
Завідуючий машбюро, оператор ЕОМ, молодший діловод |
3,25 |
Освітленість робочих приміщень.
Визначте види освытлення приміщення :
-
природнє
-
Природне освітлення характеризують коефіцієнтом Ем, який є відношенням освітленості всередині приміщення в певній точці Ев до освітленості зовнішньої горизонтальної площини, що освітлюється рівномірно розсіяним сонячним світлом Ез:
Ем= Ев
Ез (10.5)
-
штучне
Штучне освітлення може бути :
- За прямого штучного освітлення на робочий стіл припадає 100% світла від рефлектора, при цьому виникають різкі тіні й ефект засліплення.
- Напівпряме (за допомогою прозорого рефлектора) освітлення дає на робочий стіл 60— 90% світлового пучка, а 40—10% світла відбивається від стелі.
- Пряме побічне освітлення забезпечують люмінесцентні лампи з інтенсивністю 40—60% прямого потрапляння його на робочий стіл і 60—40% — у вигляді відбитого світла від стелі.
- Напівпобічне штучне освітлення також забезпечують люмінесцентні лампи. При цьому 60-— 90% світла відбивається від стелі.
- Співвідношення між площею вікон і площею конторського приміщення повинне становити 1:2—2,5, а робочі місця мають бути розміщені так, щоб світло з вікон падало зліва. Якщо коефіцієнт природної освітленості в приміщенні або будь-якій його частині менший ніж 0,5, необхідне штучне освітлення.
Кольори у робочому приміщенні.
Використовувана в оформленні робочих приміщень та знарядь праці кольорова гама суттєво впливає на самопочуття і працездатність людини. При фарбуванні службових приміщень потрібно застосовувати тільки світлі, розбілені тони, що мають високий коефіцієнт відбиття та не знижують рівня освітленості.
Шум.
Надмірний шум різко знижує працездатність людей, оскільки заважає зосередитися, спричиняє втому, а відповідно і знижує продуктивність праці. Нормальний рівень шуму в службовому приміщенні не повинен перевищувати 50—55 дБ *. Однак шум від телефонних розмов та інших причин значно перевищує цю межу. Спеціальне покриття стін та стелі звукопоглинаючими засобами знижує рівень шуму на 5—6 дБ.
Температура та вологість.
Нормальною вважається температура в службових приміщеннях 18° С при кратності повітрообміну 1,5 за 1 год. Найкращі умови забезпечують кондиціонери.
Режим праці .
Встановлений розпорядок роботи, який визначає тривалість трудового дня і трудового тижня, початок і закінчення роботи, періодичність і тривалість перерв. Основні вимоги до режиму роботи фіксують правила внутрішнього розпорядку, розроблені відповідно до чинного трудового законодавства.