- •Питання до іспиту Міжнародний менеджмент
- •Транснаціональні корпорації як рушійна сила процесу глобалізації
- •Етапи розвитку транснаціональних корпорацій
- •Основні етапи інтернаціоналізації транснаціональних корпорацій
- •Причини розвитку транснаціональних корпорацій та прямих зарубіжних інвестицій.
- •Роль та значення тнк для світового господарства: переваги та недоліки
- •Тенденції розвитку транснаціональних корпорацій
- •Фактори та інститути, що впливають на розвиток та управління світовими фінансовими потоками
- •Результативні критерії культури та її змінні, які впливають на міжнародний бізнес
- •Характеристики культур с високим і низьким контекстом
- •Вплив релігії на міжнародний бізнес
- •Функції культури та їх вплив на міжнародний бізнес
- •Політика і право як змінна крос-культурних проблем
- •Соціальна організація суспільства як змінна крос-культурних проблем
- •Цінності і відношення в суспільстві як чинники впливу на міжнародний бізнес
- •Типи державного втручання в економіку
- •1. Недискримінаційні втручання:
- •2. Дискримінаційні втручання:
- •3. Дискримінаційні санкції:
- •Суть міжнародного стратегічного планування.
- •Сучасні стратегічні орієнтації міжнародних корпорацій.
- •Класифікація основних типів міжнародних стратегій.
- •Основні характеристики міжнародних стратегій
- •Порівняння особливостей стратегічного планування в різних формах міжнародного бізнесу.
- •Суть та особливості прийняття рішень у міжнародних корпораціях.
- •Вплив національних культур на прийняття управлінських рішень.
- •Характеристика ключових сфер прийняття управлінських рішень у міжнародних корпораціях.
- •Методи оцінки політичних ризиків.
- •Рекомендації щодо ведення міжнародних переговорів.
- •Суть і основні типи організаційних структур міжнародних корпорацій.
- •Управління змінами і розвиток організаційної культури в міжнародних корпораціях.
- •Систематизація інтегрованих структур міжнародного бізнесу.
- •Вплив міжнародних стратегічних альянсів.
- •Система управління людськими ресурсами міжнародних корпорацій.
- •Особливості мотивації в багатонаціональному культурному середовищі.
- •Аспектами селекції кадрів у міжнародних корпораціях.
- •Шлях розвитку персоналу в міжнародних корпораціях.
- •Особливості керівництва в міжнародних корпораціях.
- •Основні моделі лідерства в міжнародних корпораціях.
- •Метод оцінки діяльності міжнародних команд.
- •Особливості міжнародних ділових комунікацій.
- •Комунікативні бар’єри і підвищення ефективності комунікацій у міжнародних корпораціях.
- •Особливості контролю в міжнародних корпораціях.
- •Основні системи контролю в міжнародних корпораціях.
- •Техніка контролю в міжнародних корпораціях.
- •Вплив на контроль багатокультурного середовища.
- •Аналіз звітності у міжнародному менеджменті.
- •Основні методи ведення переговорів
- •Невербальні засоби комунікації
- •Створення команди. Міжнародна команда. Командні ролі.
- •Бар’єри міжнародних комунікацій
- •Переговорні стилі в міжнародних переговорах.
- •Поняття офшору, історія виникнення офшорних юрисдикцій.
- •Використання офшорних компаній для легального зниження податків в Україні
- •Класифікація офшорних зон
- •1. Класичні офшорні зони.
- •2. Території з територіальною системою оподаткування.
- •3. Юрисдикції, що передбачають звільнення від оподаткування окремих видів діяльності.
- •5. Юрисдикції з низьким рівнем оподаткування прибули.
- •Приклади офшорних схем оффшорные схемы
- •Больше не хочу читать! я спать хочу!!!!!!!!
- •Типи офшорних компаній
- •Ринок єврооблігацій. Причини розвитку ринку єврооблігацій
- •Види єврооблігацій. Організація випуску єврооблігацій
- •Міжнародні кредитні послуги
- •“Класичні” кредитні послуги. Нові кредитні послуги
- •Ринок єврокредитів і євровалют
- •Види єврокредитів. Вартість євро кредитів
- •Різниця між єврокредитами та єврооблігаціями
- •Типи хеджування валютних ризиків
- •Форвардні операції
- •Порівняння форвардних та ф’ючерсних операцій
- •Ринки ф’ючерсів
- •Роль біржі на ф’ючерсних ринках
- •Валютні опціони
- •Ринкові котирування опціонів
- •Порівняння опціонів та ф’ючерсних контрактів
- •Валютні свопи
- •Види фінансових інструментів на міжнародних фінансових ринках
- •Чинники, що впливають на зміну валютних курсів
- •Методи встановлення валютних курсів
- •Інструменти валютного ринку
- •Види балансів міжнародних розрахунків. Особливості платіжного та розрахункового балансів
- •Методи регулювання платіжного балансу.
-
Основні методи ведення переговорів
-
Невербальні засоби комунікації
Невербальна комунікація – це такий обмін інформацією, який здійснюється без використання слів (натомість застосовуються різні символи). Функціями невербальної комунікації є: доповнення і заміна мови; відображення емоційного стану партнерів по комунікаційному процесу. Класифікація невербальних засобів комунікації
Основні системи невербальних засобів комунікації |
Елементи системи |
1. Рухи частин тіла (“мова тіла”) |
Жести, міміка, вираз обличчя, посмішки, доторкання, пози |
2. Мова |
Інтонації голосу, його діапазон, прискорення або сповільнення мовлення |
3. Простір |
Просторові форми організації спілкування: наближеність до співробітника, розстановка меблів, розміри і місцезнаходження офісу фірми тощо |
4. Час |
Завчасний прихід, точний початок комунікації, запізнення |
5. Рух очей |
Погляди, частота поглядів, їх тривалість, зміна статики та динаміки, уникнення погляду |
-
Створення команди. Міжнародна команда. Командні ролі.
Команда — група людей, що об’єднуються не службовими відносинами, а якимось спільними проблемами і завданнями.
Слід також зважувати на такі основні кроки створення команд:
-
Встановлення групових цілей і ретельне їх доведення до всіх членів.
-
Уважний добір членів групи з урахуванням необхідних навичок і можливостей доповнення один одного.
-
Виявлення кожним членом групи свого потенційного внеску до роботи групи і відчуття своєї важливості і взаємозалежності з іншими членами.
-
Встановлення культурних відмінностей між членами групи і шляхів ефективної співпраці.
-
Вимірювання результатів групової роботи і їх змін залежно від поліпшення взаємодії, управління стресами у світлі поставлених цілей.
-
Спеціалізовані тренінги членів команди, спрямовані на розвиток міжособистих і міжкультурних навичок.
-
Утворення комунікативних зв’язків між членами групи з метою якнайкращого порозуміння і обміну інформацією між членами групи.
-
Винагорода членів команд з метою обґрунтування нових ідей і здійснення відповідних дій.
Міжнародна команда являє собою групу людей різних національностей. При цьому кожен виконує свою роль у команді. Ключового значення в організації міжнародної командної роботи набуває вибір ролей, а також подолання міжкультурних бар’єрів. Важливо усвідомити, що кожний член команди не перестає бути певним фахівцем і, як правило, на час командної роботи не звільняється з посади, хоча обсяг виконуваних обов’язків, пов’язаних з нею, може зменшуватись, інколи до нуля. Натомість член команди виконує іншу роботу з урахуванням своєї підготовки в іншій сфері, з іншими колегами, для продуктивної співпраці з якими кожному доводиться обирати та якісно виконувати певні ролі.
Існує кілька підходів до визначення командних ролей. Найбільш поширеною є концепція відомого англійського психолога і письменника Мередіта Белбіна, який є автором також ефективної техніки «кольорового кодування» чи «робочого набору». Ця техніка полягає у використанні менеджерами різнокольорових крапок для класифікації роботи, субординуючи її як «завдання» та «можливості», а також поділяючи її на персональну та спільну. У компанії «Роял Лейсестер Інфірмарі» цей експеримент сприяв змістовнішим дискусіям про роботу з менеджерами, істотно поліпшив роботу в групах та зменшив кількість непотрібних слів на 90 % [Дерлоу, с. 69]. Основні висновки М. Белбіна, які були отримані на підставі семирічних експериментів, полягають у такому. По-перше, кожен член має відігравати певну очевидну функціональну роль, оскільки він увійшов до команди як бухгалтер, інженер, регіональний менеджер чи інший фахівець. Виконуючи завдання, не пов’язані з його посадовими обов’язками, член команди користується притаманними спеціальності практичними інструментами. По-друге, кожен член команди має виконувати певну групову роль не тільки за своїм фахом, а насамперед особливостями темпераменту. При цьому учасники команди повинні ефективно взаємодіяти між собою та урівноважувати один одного. По-третє, М. Белбін приділив головну увагу дослідженню «анатомії команди», виявив і розмежував 8 ролей як єдино придатних для ефективної роботи команди. До цих ролей належать такі [Хажинські, с. 373]:
-
Координатор (лідер), що забезпечує досягнення мети командою та ефективне використання її потенціалу.
-
Локомотив (працівник), який прагне прискорити досягнення поставлених цілей будь-якими методами, однак не володіє управлінськими навичками.
-
Іноватор (мислитель), який є основним джерелом продукування нових ідей і стратегій.
-
Аналітик (математик), який забезпечує прийняття зважених остаточних рішень завдяки своєму тверезому мисленню та обережності.
-
Постачальник (шукач джерел), який утворює зовнішні контакти і знаходить ресурси поза групою, що дозволяють швидше виробити якісне рішення.
-
Організатор (скрупульозний виконавець), що докладно перевіряє всі аспекти проекту, планує його чергові етапи, зберігає всі деталі і забезпечує здобуття мети.
-
Душа команди (командний гравець), що нейтралізує особисті проблеми учасників команди і створює умови для ефективної участі в колективній праці кожному члену групи шляхом підбадьорювання і підтримки.
-
Фінішер (реалізатор), який здатний перекласти ідеї і цілі групи на практичну мову деталізованих планів.