13.2. Формы власти и влияния

Власть может принимать разнообразные формы. Имеется 5 основных форм власти:

- власть, основанная на принуждении. Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность наказывать лишением какой-то насущной потребности;

- власть, основанная на вознаграждении. Исполнитель верит, что влияющий удовлетворит его насущную потребность или доставит удовольствие;

- экспертная власть. Исполнитель верит, что влияющий обладает социальными знаниями, которые позволят удовлетворить потребность;

- эталонная власть (власть примера). Характеристика или свойства влияющего настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же;

- законная власть (традиционная власть). Исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания и что его долг - подчиняться им.

Собственно формам власти имеются следующие формы влияния:

- влияние через страх. Страх физического насилия, страх потери чего-то или лишения, неполучения фундаментальных и других потребностей;

- влияние через положительное подкрепление. Недостаток - руководитель не всегда правильно определяет, что для исполнителя является ценным в качестве положительного подкрепления;

- влияние через традиции. Традиция - самый распространенный инструмент влияния. В течение тысячелетий традиция укрепляла власть начальства. Она - привлекательный инструмент как для организации, так и для руководителя, т.к. обладает огромным преимуществом - безличностью и может значительно упростить принятие решений. Исполнитель реагирует не на человека, а на должность. Это обстоятельство повышает стабильность, т.к. организация не зависит от жизни или способностей какой-то одной личности. Другим положительным качеством является быстрота и предсказуемость принятия решений с помощью традиции.

Недостатком влияния через традиции является консерватизм системы традиций, т.к. она всегда вступает в противоречие со вновь возникающими ценностями в обществе;

- влияние с помощью харизмы. Харизма - это власть, построенная не на логике, не на давней традиции, а на силе личных качеств или способностей лидера. Харизматическое влияние - целиком личностное.

Вот некоторые характеристики харизматических личностей:

- обмен энергией;

- внушительная внешность;

- независимость характера;

- хорошие риторические способности;

- восприятие восхищения своей личностью;

- достойная и уверенная манера держаться.

- влияние через разумную веру. Исполнитель представляет, что влияющий является особым специалистом в отношении данного проекта или проблемы. Исполнитель принимает на веру ценность знаний руководителя.

Примером влияния через разумную веру являются отношения больных со своим лечащим врачом.

Недостаток (или особенность): внезапно может выясниться, что не начальник, а какой-то линейный специалист обладает более полными знаниями в конкретном вопросе. Последует не доведение всей полезной информации до руководства, и - как следствие - неэффективное решение. То есть - возрастает неформальная власть специалиста.