- •Принципы современной Классической школы управления
- •2. Подходы к управлению: процессный, системный, ситуационный
- •4. Стратегическое планирование: основные понятия, сущность и функции стратегического планирования
- •Сущность и функции стратегического планирования
- •Цели организации, их характеристика
- •5. Оценка и анализ внешней среды как этап процесса стратегического планирования
- •6. Управленческое обследование
- •3.4.1. Маркетинг
- •3.4.2. Финансы (бух. Учет)
- •3.4.3. Производство
- •3.4.4. Персонал (людские ресурсы)
- •7. Характеристика стратегических альтернатив, стоящих перед организацией и этапы выбора стратегии
- •8. Реализация стратегического плана
- •. Компоненты стратегического планирования
- •4.2.3.Тактические планы
- •9. Организационная структура менеджмента в организации, на предприятии
- •10. Сущность бюрократической организационной структуры и ее вариантов
- •11. Виды дивизионных организационных структур управления
- •6.4.1. Продуктовая структура
- •6.4.2. Организационная структура, ориентированная на потребителя
- •6.4.3. Региональная оргструктура
- •12. Типы Адаптивных организационных структур
- •13. Централизованные и децентрализованные организационные структуры управления
- •. Этапы построения и пути совершенствования организационных структур управления
- •14Понятие . Мотивация деятельности
- •Содержательные теории мотивации
- •7.1.2. Теория потребностей Мак-Клелланда
- •7.1.3. Двухфакторная теория Герцберга
- •Процессуальные теории мотивации
- •15. Контроль. Сущность и виды контроля. Процесс контроля
- •. Сущность и виды контроля
- •Процесс контроля
- •16. Группа: формальные и неформальные группы. Типы формальных групп
- •17. Механизм образования формальных и неформальных групп Характеристика неформальных организаций
- •12.3. Характеристики неформальных организаций
- •18. Управление неформальной организацией. Модель Хоманса
- •19. Влияние и власть. Формы власти и влияния
- •. Влияние и власть
- •13.2. Формы власти и влияния
- •20. Стили управления
- •21.. Руководство, сосредоточенное на работе и на человеке. Четыре системы Лейкерта. Управленческая решетка Блейка-Мутона
- •13.3.3. Четыре системы Лайкерта
- •22. Информационная база менеджмента: основные понятия
- •14.1. Банк данных (БнД)
- •14.2. База данных (бд)
- •14.3. База знаний (бз)
- •14.4. Организация информационных потоков и методы ее оценки.
- •23. Служба информационного обеспечения: перечень обязанностей
- •24. Служба информационного обеспечения: вероятные угрозы, меры защиты
- •28. Безопасность системы электронных платежей
4.2.3.Тактические планы
Эти планы также называют "планами прибыли". Они ориентированы на те мероприятия, с помощью которых выпускаемые товары и услуги производятся и поступают на существующие рынки. Планы текущей деятельности подкрепляются планами для каждой функциональной зоны: сбыт, финансы, производство, закупки и т.д. Эти планы тесно увязаны со стратегическим планом, хотя и не являются его частью.
Тактические планы служат основным инструментом реализации стратегических планов и с этой точки зрения имеют некоторые отличия от последних, которые необходимо учитывать в практической работе:
- тактические планы разрабатываются в полном соответствии со стратегическими планами, в их развитие;
- при разработке тактических планов реализуется принцип "кто должен выполнять планы, тот их и разрабатывает". Иными словами, если стратегические планы и решения по ним принимает высшее руководство организации, то тактические планы разрабатываются на уровне руководителей среднего звена;
- тактические планы, как правило, рассчитаны на более короткий период времени, чем стратегические, поэтому результаты их реализации проявляются сравнительно быстро и возможно быстрое принятие мер по выявленным отклонениям.
Каждый стратегический план обязательно подкрепляется комплексом программ и планов-проектов.
Так, например, план развития организации обосновывается кратко-, средне-, и долгосрочными программами, конкретизирующими включенными в него мероприятия. Это могут быть программы разработки и внедрения нового вида продукта; разработки и внедрения новой управленческо-информационной системы; перестройки информационной структуры фирмы и др. Программы, в свою очередь, подкрепляются конкретными проектами. Каждый проект уникален в том смысле, что имеет определенную стоимость, график реализации и технико-экономические ориентиры.
Все планы и документы должны быть достаточно гибкими, т.е. предусматривать действия на случай непредвиденных обстоятельств. Эти действия должны быть реализованы через ситуационное планирование.
9. Организационная структура менеджмента в организации, на предприятии
6.1. Организационная структура менеджмента - это форма разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой происходит процесс управления, направленный на достижение намеченных целей менеджмента.
6.2. Производственная структура - это логическое соотношение уровней функциональных областей производства, организованных таким образом, чтобы обеспечить эффективное достижение целей.
10. Сущность бюрократической организационной структуры и ее вариантов
Структуры управления на многих современных предприятиях были построены в соответствии с принципами управления, сформулированными в начале 20 века немецким социологом Максом Вебером. Они получили название бюрократических (иерархических).
Принципиальные положения:
- четкое разделение труда, что приводит к необходимости квалифицированных специалистов по каждой должности;
- иерархичность управления, при которой каждый нижестоящий уровень подчинен и контролируется вышестоящим;
- наличие формальных правил и норм, обеспечивающих однородность выполнения менеджерами своих задач и обязанностей;
- дух формальной обезличенности;
- осуществление найма на работу в строгом соответствии с квалификационными требованиями к данной должности.
Бюрократический тип структуры имеет много разновидностей, но самая распространенная из них - линейно-функциональная организация управления. Она до сих пор наиболее широко используется во всем мире. Основу ее составляет т.н. "шахтный" принцип построения и специализации управленческого процесса (маркетинг, производство, НИР финансы, персонал и прочее). По каждому из них формируется иерархия служб ("шахта"), пронизывающая всю организацию сверху - донизу (рис. 6.1.).
Рис. 6.1. "Шахтная" структура управления организацией
Аналогичные характеристики имеет и т.н. "линейно-штабная структура управления" (Рис. 6.2.).
Рис. 6.2. Линейно-штабная структура