- •1. Розкрийте сутність торгово-технологічного процесу у магазині та його послідовність.
- •2.Розкрийте сутність торгово-технологічного процесу складу та його послідовність.
- •3.Які особливості організації роботи з розвантажування товарів, які прибули залізницею.
- •4.Які особливості організації роботи з розвантажування товарів, які прибули на автомобілях та в контейнерах.
- •5.Охарактеризуйте загальні засади приймання товарів за кількістю та якістю на складі.
- •6.Розкрийте особливості приймання товарів за кількістю в магазині?
- •7.Розкрийте особливості приймання товарів за якістю в магазині?
- •8.Які є засоби укладання та зберігання товарів на складі, їх переваги та недоліки?
- •9.Організація відпуску товарів зі складів.
- •10.Основи організації праці на складі.
- •11.Охарактеризуйте загальні засади організації обліку руху товарів на складах?
- •12.Назвіть суть, значення та основні види робіт з розміщування товарів у торговому залі магазину?
- •13.Розкрийте значення та порядок підготовки товарів до продажу у магазині?
- •14.Розкрийте суть, значення та основні види викладання товарів у магазині?
- •15.Сутність, принципи і завдання організації роздрібної мережі?
- •16.Охарактеризуйте магазинну форму продажу товарів, її переваги та недоліки, назвіть методи продажу товарів у магазинах.
- •17. Охарактеризуйте позамагазинну форму продажу товарів, її переваги та недоліки, назвіть методи продажу товарів при такій формі.
- •18.Охарактеризуйте особливі форми продажу товарів.
- •19.Охарактеризуйте суть, переваги та недоліки традиційного методу продажу товарів у магазині ?
- •20.У чому суть прогресивних методів продажу товарів у магазині, назвіть їх та дайте коротку характеристику.
- •21.Охарактеризуйте такий метод продажу товарів у магазині, як самообслуговування, його переваги та недоліки.
- •22.Методи активізації продажу товарів.
- •23.Дайте характеристику підприємств дрібнороздрібної торгівлі.
- •24.Організація системи інформації магазину.
- •26.Розкрийте особливості приймання товарів за кількістю на складі?
- •27.Розкрийте особливості приймання товарів за якістю на складі?
- •28.Культура торгівлі та її складові елементи.
- •29.Що включають в себе поняття стиль, дизайн та інтер’єр магазину?
- •30.Психологічні аспекти торговельного обслуговування ?
- •1. У магазині “Електротехніка” покупцю Петрову а.В. Було продано холодильник “Норд”,
- •2. Покупець Громова в.І. З Києву придбала швейну машину “Чайка.
- •4. До директору хлібного магазину звернулась обурена покупниця та поклала на стіл директору розрізану булку хлібу столового,.. Правила роздріб
- •II. Особливості продажу окремих груп товарів
- •6. 15 Травня покупниця Воронова р.І. Купила у магазині 3 м тканини з ацетатного шовку… Правила продажу непрод. Товарів Додаток 3. Пункт 34
- •7. Покупець Корольов п.І. Купив 15 червня в цуМі без попередньої примірки туфлі літні, розмір 41.. Правила продажу непрод. Товарів Пункт 31
- •9. Покупець Котов р.А. 28 жовтня придбав у магазині електрочайник вартістю 300 грн.. Правила продажу непрод. Товарів Пункт 18..
- •10. Покупниця Петрова а.І. 20 лютого прийняла рішення про покупку швейної машини… Правила продажу непрод. Товарів Пункт 14,15
- •10 Відсотків провізної плати - за прострочення на дві доби;
- •20 Відсотків провізної плати - за прострочення на три доби;
- •30 Відсотків провізної плати - за прострочення на чотири і більше діб.
- •2. Задача
- •3. Задача
- •4. Задача
- •5. Задача 2й вариант
- •7. Задача
- •8. Задача
5. Задача 2й вариант
Задача без h
Sст/шт. =ТЗ*Нхранения
ТЗ ваг = (О*Д*Кнеровн)/(365*СТ) = (2 млн.грн*15*1,25)/(365*0,028 млн.грн) = 3,67 млн.грн
S шт. = 3,67*25 = 91,75 м2
S ст. = 3,67*40 = 146,8 м2
Висновок: При використанні штабельного способу хранения необхідна площа складає 91, 75 м2, при стелажному 146,8 м2.
6. Задача .складские площади
Визначити показники, що характеризують використання складських площ (коефіцієнт використання, навантаження й обсяг), якщо відомо:
Обсяг складських поставок за рік склав 285 тис. грн.,;
норма запасу - 54 дня.;
загальна складська площа - 12 тис.м2.;
корисна площа - 7,5 тис.м2.
Решение
К испол.= Sполезн/S общ= 7,5/12=0,625
К нагрузки= Норма запаса/S полещзн= 42,162/7,5=5,62
Норма запаса=(285000/365)*54=42,162
Кобьем=Vпостав/Sобщ=285 тыс грн/12 тыс м2=23,75 тыс грн.
Выводы: на 1 м2 S полезной приходится запасов на сумму 5,62 тыс.грн.На 1 м2 S обще приходится – 23,75 тыс грн.
7. Задача
Визначити рівень використання проектної потужності і ємності складу, якщо відомо:
Проектна потужність складу - 150 тис. тонн.
Фактичні складські запаси - 20 тис. тонн.
Нормативна величина запасів - 30 тис. тонн.
Фактичний вантажообіг- 120 тис. тонн.
Розв’язання
Рівень проектної потужності: 120000/150000 = 0,8*100=80%
Рівень ємності: 20000/30000=0,67*100=67%
Висновок: Рівень використання проектної потужності складу складає 80%, а рівень використання ємності складу є 67%
8. Задача
Визначити комплексний показник обслуговування покупців фірмою, якщо анкетне опитування покупців дало такі результати:
1. “відмінне обслуговування” Х1 960 1100
2. “добре” Х2 1870 1650
3. “задовільне” Х3 290 300
4. “незадовільне” Х4 170 120
Ккач= ∑X1+∑X2-∑X3 / ∑X1+∑X2+∑X3+∑X4
Ккач= (960+1100)+(1870+1650)-(290+300)
/ (960+1100)+ (1870+1650)+(290+300)+(170+120) = 0,772446
Висновок: Комплексний показник якості обслуговування покупців дорівнює 0,77. При такому значені коефіцієнта якість обслуговування вважається «задовільною» , так як дорівнює від 0,79 до 0,7
Задача2.Планові постійні витрати обігу на рік магазину «Продукти» 43,2 тис.грн, рівень валового доходу – 28 %, а рівень змінних витрат обігу – 16%. Точка беззбитковості?
де Т6„ — мінімальний товарообіг, за якого роздрібним торговцем досягається точка беззбитковості, тис. грн;
Вп витрати обігу постійні, грн;
Рд — рівень валових доходів, %;
Рв.зм — рівень змінних витрат обігу, %.
=360 тис.грн
Висновок: обсяг товарообігу, за якого сума валового доходу від реалізації товарів дорівнює сумі поточних витрат – 360 тис.грн.
Задача 3. У магазині «Продукти» планується вкласти 40 тис грн., мінімальний рівень рентабельності – 30 %, ставка на прибуток – 16%. При якому обороті буде досягнуто мін. Рівень рентабельності, якщо рівень валового доходів- 28%,рівень змінних витрат обігу -16%, а постійні витрати обігу- 43,2 тис грн..
де Сп — діюча ставка податку на прибуток роздрібного торговця, %
МРР- мін рівень рентабельності
Пмін==14,285тис грн.
Тм.р.==479041 грн
Висновок: обсяг товарообігу роздрібного торговця, за якого сума його валових доходів не тільки покриває поточні витрати на ведення діяльності, а й утворює прибуток – 479042грн