- •Одобрено учебно-методическом советом факультета управления
- •080507 – Менеджмент организации
- •1. Цель, задачи и предмет дисциплины
- •Требования к уровню освоения дисциплины
- •3. Объем дисциплины
- •3.1. Объем дисциплины и виды учебной работы
- •3.2. Распределение часов по темам и видам учебной работы
- •Форма обучения очно-заочная
- •Форма обучения заочная
- •4. Содержание курса
- •Тема 1. Этапы развития науки об управленческих решениях
- •Тема 2. Функции решений в методологии и организации управления
- •Тема 3. Типология управленческих решений
- •Тема 4. Условия и факторы качества управленческих решений
- •Тема 5. Анализ влияния внешней и внутренней среды на разработку и реализацию управленческих решений
- •Тема 6. Модели, методология и организация процесса разработки управленческого решения
- •Тема 7. Целевая ориентация управленческих решений
- •Тема 8. Анализ альтернатив действий
- •Тема 9. Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска
- •Тема 10. Эффективность решений
- •Тема 11. Контроль реализации управленческих решений
- •Тема 12. Управленческие решения и ответственность
- •5. Содержание и методология проведения практических занятий.
- •5.1. Цели и задачи практической работы
- •5.2. Содержание практических занятий Занятие 1
- •Тема 2. Функции решений в методологии и организации управления
- •Порядок выполнения работы
- •Варианты заданий
- •Контрольные вопросы
- •Занятие 2
- •Тема 3. Типология управленческих решений
- •Порядок выполнения работы
- •Занятие 3
- •Тема 6. Модели, методология и организация процесса разработки управленческого решения.
- •Коэффициенты относительной важности критерия
- •Занятие 4
- •Тема 7. Целевая ориентация управленческих решений
- •Варианты задания
- •Занятие 5
- •Тема 9. Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска
- •Анализ коммерческой стратегии при неопределённой рыночной конъюнктуре
- •Анализ риска при различных соотношениях вероятного спроса и стратегии продаж
- •Порядок выполнения работы
- •Варианты заданий
- •Контрольные вопросы
- •Занятие 6
- •Тема 10. Эффективность решений Задание: Принятие управленческого решения об оптимальных показателях коммерческой деятельности на основе предельного подхода
- •Теоретические положения
- •Объём реализации
- •Порядок выполнения работы.
- •Варианты заданий
- •Расчёт параметров для построения графика оптимизации
- •Контрольные вопросы.
- •Занятие 7.
- •Тема 10. Эффективность решений. Задание. Расчет ожидаемого экономического эффекта и принятие управленческого решения о приобретении нового оборудования
- •Теоретические положения
- •Исходные данные для экономического обоснования выбора варианта оборудования, выпускающего продукции «а» и «б».
- •Контрольные вопросы
- •5.3. Оформление отчета по результатам практических занятий
- •5.4. Порядок защиты итогового отчета
- •6. Задания для самостоятельной работы студентов
- •6.1. Виды и содержание самостоятельной работы студентов
- •Задания для самостоятельной подготовки
- •Рекомендуемый перечень вопросов для самостоятельной подготовки
- •6.4. Тестовые задания для проверки уровня усвоения курса «Управленческие решения»
- •Тематика курсовых работ и методические указания по их выполнению
- •7.1. Общие положения
- •Научное руководство курсовой работой
- •7.3. Требования к содержанию курсовой работы
- •7.4. Сбор и систематизация материала
- •7.5. Правила оформления
- •7.6. Программно-информационное обеспечение
- •7.7. Рецензирование и защита курсовой работы
- •7.9. Примерная структура курсовых работ по темам
- •Тема 1. Эволюция взглядов в истории науки об управлении и управленческих решениях
- •Тема 2. Рыночные условия процесса разработки и реализации управленческих решений
- •Тема 3. Функции решений в методологии управления
- •Тема 4. Прогнозирование при разработке и реализации управленческих решений
- •Тема 5. Стратегии принятия управленческих решений
- •Тема 6. Системный подход к разработке управленческих решений
- •Тема 7. Этапы разработки и реализации управленческих решений
- •Тема 8. Требования к управленческим решениям и условия их выполнения
- •Тема 9. Информационное обеспечение процесса разработки управленческих решений
- •Тема 10. Информационно-компьютерные технологии разработки и принятия управленческих решений
- •Тема 11. Роль лица, принимающего решение, в современной системе управления организацией
- •Тема 12. Организационная иерархия при разработке и принятии управленческих решение
- •Тема 13. Творческий характер управленческих решений
- •Тема 14. Формализация процесса разработки и реализации управленческих решений
- •Тема 15. Типология управленческих решений
- •Тема 16. Факторы качества управленческих решений
- •Тема 17. Влияние внешних и внутренних факторов на разработку и реализацию управленческих решений
- •Тема 18. Моделирование процесса принятия решений
- •Тема 19. Классификация моделей процесса принятия управленческих решений
- •Тема 20. Методы экономического обоснования управленческих решений
- •Тема 21. Целевая ориентация управленческих решений
- •Тема 22. Анализ альтернатив действий в процессе принятия решений
- •Тема 23. Разработка и реализация управленческих решений в условиях неопределенности и риска
- •Тема 24. Оптимизация управленческих решений
- •Тема 25. Эффективность управленческих решений
- •Тема 26. Контроль реализации управленческих решений
- •Тема 27. Анализ результатов реализации управленческих решений
- •Тема 28. Ответственность и распределение обязанностей при принятии управленческих решений
- •Тема 29. Особенности разработки и реализации решений в сфере торговли и услуг
- •Тема 30. Оценка экологической безопасности управленческих решений
- •8. Вопросы для подготовки к экзамену
- •История науки об управленческих решениях (ур).
- •Школы и подходы к принятию ур.
- •Методология разработки ур.
- •Сущность и виды ур.
- •Обеспечение процесса принятия оптимальных ур.
- •Контроль реализации ур.
- •9. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
- •9.1. Литература
- •9.2. Методическое обеспечение дисциплины
- •Материально-техническое и информационное обеспечение дисциплины
- •10. Глоссарий
- •Менеджер — специалист по управлению, сотрудник среднего и высшего звена управления, принимающий самостоятельные решения по вопросам управления организацией.
- •Эргатические системы – социо-технические или человеко-машинные системы.
- •11. Инновационные технологии, используемые в процессе
- •Данные об использовании инновационных технологий
- •12. Приложение
- •Министерство образования и науки российской федерации федеральное агентство по образованию
- •Москва 200_г.
- •Учебно-методический комплекс
7.6. Программно-информационное обеспечение
При выполнении курсовой работы студент должен продемонстрировать умение пользоваться современными программно-информационными средствами, знание которых будет учитываться при выведении оценки за курсовую работу по дисциплине «Управленческие решения».
Для оформления работы необходимо использовать интегрированный офисный пакет MS OFFICE FOR WINDOWS, в состав которого входят:
текстовый редактор MS Word для ввода, вывода, редактирования, форматирования, импортирования текстовых файлов и автоматизации процесса форматирования документов;
электронные таблицы MS Excel, используемые для обработки статистических данных, характеризующих финансовое положение организации, для анализа динамики развития организации в результате принимаемых управленческих решений, а также для оценки эффективности принятых решений и составления прогноза на будущее;
презентационная программа MS Power Point, предназначенная для создания слайд-шоу с использованием элементов анимации и видео, наглядно демонстрирующего особенности организационных решений. Программа позволяет строить диаграммы и древовидные графы, создавать организационные структуры, вставлять иллюстрации, делать обзор финансового состояния, обосновывать стратегию принятия управленческого решения, формировать бизнес-план, формулировать долгосрочные цели;
система управления базами данных MS Access - для создания приложений, использующих базы данных и для управления выводом данных.
Для написания формул в тексте курсовой работы рекомендуется использовать программу MS Equation. Для обработки больших массивов экспериментальных данных целесообразно использовать статистические и математические пакеты прикладных программ SPSS, MATCAT; STATISTIKA, которые предусматривают применение таких методов, как однофазный дисперсионный анализ, корреляция, импорт графических файлов.
Используя систему автоматизированного проектирования AVTOCAD, можно выполнить необходимые геометрические построения с применением стандартных модулей. Специализированные графические редакторы Corel Draw, PHOTOSHOP могут быть использованы для создания рисунков и иллюстраций в тех случаях, когда требуются выбор цветового оформления, гибкое масштабирование, включение в графическое поле текстовой информации, построение и редактирование двухмерных и трехмерных изображений.
Справочные системы ГАРАНТ и Консультант Плюс: Эксперт позволят выполнить анализ правовых аспектов принятия управленческих решений.
Для анализа внешней среды при выборе альтернативных вариантов управленческих решений рекомендуется использовать средства Internet Explorer.
7.7. Рецензирование и защита курсовой работы
Законченная курсовая работа подписывается студентом в конце ее текста (перед приложением) и сдается на рецензирование с предварительной регистрацией у лаборанта кафедры для студентов очной и очно-заочной формы обучения или у методиста факультета для студентов заочной формы обучения. Срок сдачи работы установлен графиком выполнения письменных работ. Работы, представленные не вовремя без уважительных причин, рецензированию не подлежат.
При рецензировании и оценке курсовой работы учитываются: полнота освещения основных вопросов темы в соответствии с ее планом и качество анализа материалов; использование дополнительной литературы, практических материалов конкретной организации из сферы торговли или услуг; литературный стиль и грамотность изложения вопросов темы; качество оформления работы.
Студенты очной и очно-заочной форм обучения допускаются к защите при наличии на титульном листе работы разрешения научного руководителя. Студенты заочной формы обучения получают письменный отзыв (рецензию) научного руководителя с допуском или не допуском работы на защиту. Отзыв на курсовую работу должен быть конкретным и содержательным. В нем отмечаются основные достоинства и недостатки работы, при этом критериями оценки являются:
творческий подход студента к написанию курсовой работы;
использование оригинальных источников и достоверных материалов;
полнота и глубина раскрытия темы;
пропорциональное соотношение теоретического и фактического материала;
связь теоретических положений с практикой принятия управленческих решений в сфере торговли и услуг;
наличие практических рекомендаций;
самостоятельность выводов;
четкость структуры работы;
грамотность, литературный язык и стиль изложения;
правильное оформление.
После окончательной проверки работы научный руководитель выдает студентам заочной формы обучения рецензию с заключением о возможности допустить (или не допустить) курсовую работу к защите. Не допущенную к защите работу необходимо переделать в соответствии с замечаниями преподавателя и представить повторно для проверки, вложив в нее (для студентов заочной формы обучения) рецензию на первый вариант работы. В отдельных случаях студент с разрешения научного руководителя может доработать отдельных разделы, не переписывая всей работы.
Сроки защиты курсовых работ определяются кафедрой в соответствии с учебным планом. Защита работы студентом осуществляется перед комиссией в составе двух преподавателей: научного руководителя и члена кафедры. Выступление студента в ходе защиты должно быть чётким и лаконичным, адекватно отражать основные направления курсовой работы. В сообщении должны быть отражены: цель, задачи и основное содержание работы, полученные результаты, выводы и рекомендации. При необходимости следует пояснить структуру работы и логику изложения материала. Целесообразно указать, какие материалы послужили основой работы и каков период исследования.
При защите курсовой работы используются наиболее важные и существенные материалы, все новое и ценное, что получено студентом в результате проведенного исследования. Не рекомендуется излишнее внимание уделять изложению общеизвестных положений, теоретических материалов, высказываниям декларативного характера. Особенно поощряется наличие собственного мнения по проблемам разработки и реализации управленческих решений в сфере торговли и услуг. В ходе защиты студент должен ответить на вопросы и замечания членов комиссии. Во время защиты студент вправе пользоваться своей курсовой работой.
Работа может быть оценена на «отлично», «хорошо», «удовлетворительно» и «неудовлетворительно» в зависимости от степени ее соответствия перечисленным выше требованиям. В случае неудовлетворительной оценки курсовая работа возвращается студенту на доработку с условием последующей защиты в течение установленного комиссией срока.
Студенты, своевременно не представившие курсовую работу и не защитившие ее в установленный срок, к экзамену по данной дисциплине не допускаются.
7.8. РЕКОМЕНДУЕМЫЕ ТЕМЫ КУРСОВЫХ РАБОТ
Эволюция взглядов в истории науки об управлении и управленческих решениях.
Рыночные условия процесса разработки и реализации управленческих решений.
Функции решений в методологии управления.
Прогнозирование при разработке и реализации управленческих решений.
Стратегии принятия управленческих решений.
Системный подход к разработке управленческих решений.
Этапы разработки и реализации управленческих решений.
Требования к управленческим решениям и условия их выполнения.
Информационное обеспечение процесса разработки управленческих решений.
Информационно-компьютерные технологии разработки и принятия управленческих решений.
Роль лица, принимающего решение, в современной системе управления организацией.
Организационная иерархия при разработке и принятии управленческих решений.
Творческий характер управленческих решений.
Формализация процесса разработки и реализации управленческих решений.
Типология управленческих решений.
Факторы качества управленческих решений.
Влияние внешних и внутренних факторов на разработку и реализацию управленческих решений.
Моделирование процесса принятия решений.
Классификация моделей процесса принятия управленческих решений.
Методы экономического обоснования управленческих решений.
Целевая ориентация управленческих решений.
Анализ альтернатив действий в процессе принятия решений.
Разработка и реализация управленческих решений в условиях неопределенности и риска.
Оптимизация управленческих решений.
Эффективность управленческих решений.
Контроль реализации управленческих решений.
Анализ результатов реализации управленческих решений.
Ответственность и распределение обязанностей при принятии управленческих решений.
Особенности разработки и реализации решений в сфере торговли и услуг.
Оценка экологической безопасности управленческих решений.