9.2. Методическое обеспечение дисциплины

1. Программа курса «Управленческие решения».

2. Темы курсовых работ по курсу «Управленческие решения» и методические указания по их выполнению.

3. Методические указания по проведению практических занятий по курсу «Управленческие решения».

4. Глоссарий по курсу «Управленческие решения».

5. Тестовые задания по курсу «Управленческие решения».

3. Материально-техническое и информационное обеспечение дисциплины

В учебном процессе при чтении лекций по дисциплине «Управленческие решения» используются такие технические средства, как компьютерное оборудование и мультимедийный проектор. Практические занятия со студентами проводятся в компьютерных классах.

В качестве информационного обеспечения используется учебная и научно-техническая литература, периодические издания по изучаемой дисциплине, а также – программное обеспечение и ресурсы Интернет, в том числе:

http://4plus5.ru/ - решения в менеджменте и бизнесе;

http://examen.od.ua – планирование, корпоративное управление, стратегический менеджмент;

www.hr-portal.ru – энциклопедический портал;

www.isukzn.ru - методология исследования систем управления, выбор технологических схем проведения исследования, оценка эффективности исследования;

http://eup.ru - Алексеев Н.С. Эволюция систем управления предприятием. // Проблемы теории и практики управления;

www.ecsocman.edu.ru – федеральный образовательный портал. Экономика, социология, менеджмент;

www.cfin.ru- корпоративный менеджмент. Теория и практика.

www.marketing.spb.ru- теория и практика маркетинга, исследование рынка, бренд-менеджмент, реклама.

10. Глоссарий

Агрегировать – объединять, сум­мировать какие-либо однородные показатели (величины) с целью

получения обобщенных, совокупных показателей (величин).

Адаптация – приспособление структуры и функций систем к внешней среде.

Адаптивная организационная структура – организационная структура, способная своевременно перестраиваться в соответствии с изме­нениями внешней среды.

Аддитивный – получаемый путем сложе­ния так, что величина (свойство), соответствующая целому объе­кту, равна сумме величин (свойств), соответствующих его частям каким бы образом объект ни разбивали на части.

Адекватный – равный, тождест­венный, вполне соответствующий.

Алгоритм (по латинской форме имени среднеазиатского математика аль-Хорезми) — система операций (напр., вычисле­ний), применяемых по строго определенным правилам, которая после последовательного их выполнения приводит к решению по­ставленной задачи.

Альтернатива 1) необходимость выбора ме­жду взаимоисключающими возможностями; 2) другой вариант объекта, явления или развития событий.

Анализ — метод изучения ситуации, проблемы и т. д., состоящий в мысленном или фактическом разложении целого на составные части, выявлении и со­поставлении свойств и характеристик объектов.

Аналогия — сходство в каком-либо отноше­нии между предметами, явлениями или понятиями; форма умоза­ключения, при которой на основании сходства двух предметов, явлений в каком-либо отношении делается вывод об их сходстве в других отношениях.

Апостериори — на основании опыта.

Аппарат 1) совокупность органов управления; 2) со­вокупность работников в какой-либо организации; 3) совокуп­ность приемов, например, математический аппарат; 4) прибор, техническое устройство, приспособление.

Априори — независимо от пред­шествующего опыта.

Аспект – точка зрения на ситуацию, предмет, явление.

Бизнес – экономическая деятельность, дающая прибыль; вид дея­тельности, приносящий доход.

Бюрократическая система управления — система управления организацией, в основе которой лежит иерархическая система подчинения и ответ­ственности, строгое регламентирование функций, прав и обязан­ностей.

Внешняя среда организации – субъекты и объекты, с которыми взаимодействует организация (дальнее и ближнее окружение), а также факторы и условия, влияющие на деятельность организации, включая биосферу (прямое и косвенное влияние).

Внутренняя среда организации – все, что находится внутри организации: персонал, производство, финансы, технология, информация, маркетинг, организационная культура, психологический климат и т.д.

Группа номинальная - совокупность лиц, взаимоотношения между которыми максимально ограничиваются до момента принятия окончательных управленческих решений.

Диалектика – наука о наиболее общих законах развития природы, общества и мышления, внутренний источник которых заключается в единстве и борьбе противоположностей.

Динамика – изменение состояния системы под воздействием приложенных сил.

Декомпозиция – разложение целого на составные части.

Делегирование полномочий – передача другому лицу или звену систе­мы управления права принятия решений.

Департаментализация — структурирование организации в соответст­вии с основными направлениями ее деятельности, формирование структурных подразделений, задачей которых является решение определенного круга проблем, имеющих самостоятельное значе­ние в деятельности организации.

Диагностика – устано­вление и изучение признаков, определяющих развитие ситуации и позволяющих предотвратить нежелательные отклонения в ее раз­витии.

Диверсификация – разно­стороннее развитие производства, одновременное развитие нескольких (многих) не связанных друг с другом видов производст­ва, расширение ассортимента производимых изделий, использова­ние различных финансовых инструментов с целью минимизации риска.

Динамика – состоя­ние движения, ход развития, изменение какого-либо явления под влиянием действующих на него факторов.

Закон предложения – объективно существующая связь, проявляющаяся, при прочих равных условиях между ценой и предложением, в том, что при повышении цен размер предложения увеличивается, а снижение цен вызывает сокращение предложения.

Закон спроса – объективно существующая связь, которая прослеживается между ценой и спросом.

Иерархия – распределение по вертикали в оргструктуре организации полномочий подчинения и ответственности.

Имидж – образ менеджера, организации, фирмы и т. д., возникающий при воспри­ятии их деятельности.

Имитация – подражание кому-либо, чему-либо, воспроизведение, подделка.

Инвестиция – способ вложения капитала в какое-либо предприятие, дело с целью получения прибыли.

Интуиция – чутье, проницательность, непосредственное постижение истины без логического обоснования; основана на опыте и знаниях в сочетании с предчувствием.

Искусство управления комплекс характеристик управленческой деятельности, отражающих роль индивидуальных качеств менеджера в обеспечении эффективности управления

Инфляция – чрезмерное увеличение находя­щейся в обращении массы денег по сравнению с реальным пред­ложением товаров, падение стоимости денежной единицы.

Информационная среда – совокупность естественно научных знаний, в том числе знаний, воплощенных в орудиях труда и средствах производства, нормы общественной и политической культуры, морали, система информационного обмена между организациями.

Информационная система управления – совокупность информации, экономико-математических методов и моделей, технических, программных, технологических средств, предназначенная для обработки информации и принятия управленческих решений.

Информационная технология – процесс, использующий совокупность методов и средств реализации операций сбора, регистрации, передачи, накопления и обработки информации на базе программно-аппаратного обеспечения для решения задач управления социально-экономическими системами.

Итерация – результат применения какой-либо математической операции, получающийся в серии аналогич­ных операций. Из последовательных итераций состоит алгоритм, процесс выработки управленческого решения.

Квалификация – степень и уровень профессиональной подготовленности к какому-либо виду труда; профессия, специальность.

Комиссия – группа лиц, облеченных полномочиями для выполнения какой-либо задачи.

Коммуникация – процесс, с помощью которого может быть получена или передана управленческая информация.

Композиция – подбор и группировка элементов, образующих единое целое.

Контроллинг – совокупность всех форм контроля, призванная, исходя из поставленных целей, объективно и качественно проанализиро­вать и оценить деятельность системы управления организацией для ее развития или совершенствования.

Конформизм – приспособлен­чество, пассивное принятие существующего порядка вещей.

Концепция – комплекс ключевых положений, система взглядов, то или иное понимание ситуации, единый определяющий замысел, ведущая мысль при проведении исследований или при выработке управленческого решения.

Критерий – признак, на основании которого производится оценка, определение или классификация чего-либо.

Лимит (лат. limes (limitis) — межа, граница) — предельное количест­во, предельная норма.

Линейные полномочия — это полномочия, передаваемые непосредст­венно от начальника к подчиненному.

ЛПР — лицо, принимающее решение.

Маркетинг — система мероприятий по изучению рынка и активному воздействию на потребительский спрос с целью расширения сбы­та производимых товаров.