- •Одобрено учебно-методическом советом факультета управления
- •080507 – Менеджмент организации
- •1. Цель, задачи и предмет дисциплины
- •Требования к уровню освоения дисциплины
- •3. Объем дисциплины
- •3.1. Объем дисциплины и виды учебной работы
- •3.2. Распределение часов по темам и видам учебной работы
- •Форма обучения очно-заочная
- •Форма обучения заочная
- •4. Содержание курса
- •Тема 1. Этапы развития науки об управленческих решениях
- •Тема 2. Функции решений в методологии и организации управления
- •Тема 3. Типология управленческих решений
- •Тема 4. Условия и факторы качества управленческих решений
- •Тема 5. Анализ влияния внешней и внутренней среды на разработку и реализацию управленческих решений
- •Тема 6. Модели, методология и организация процесса разработки управленческого решения
- •Тема 7. Целевая ориентация управленческих решений
- •Тема 8. Анализ альтернатив действий
- •Тема 9. Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска
- •Тема 10. Эффективность решений
- •Тема 11. Контроль реализации управленческих решений
- •Тема 12. Управленческие решения и ответственность
- •5. Содержание и методология проведения практических занятий.
- •5.1. Цели и задачи практической работы
- •5.2. Содержание практических занятий Занятие 1
- •Тема 2. Функции решений в методологии и организации управления
- •Порядок выполнения работы
- •Варианты заданий
- •Контрольные вопросы
- •Занятие 2
- •Тема 3. Типология управленческих решений
- •Порядок выполнения работы
- •Занятие 3
- •Тема 6. Модели, методология и организация процесса разработки управленческого решения.
- •Коэффициенты относительной важности критерия
- •Занятие 4
- •Тема 7. Целевая ориентация управленческих решений
- •Варианты задания
- •Занятие 5
- •Тема 9. Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска
- •Анализ коммерческой стратегии при неопределённой рыночной конъюнктуре
- •Анализ риска при различных соотношениях вероятного спроса и стратегии продаж
- •Порядок выполнения работы
- •Варианты заданий
- •Контрольные вопросы
- •Занятие 6
- •Тема 10. Эффективность решений Задание: Принятие управленческого решения об оптимальных показателях коммерческой деятельности на основе предельного подхода
- •Теоретические положения
- •Объём реализации
- •Порядок выполнения работы.
- •Варианты заданий
- •Расчёт параметров для построения графика оптимизации
- •Контрольные вопросы.
- •Занятие 7.
- •Тема 10. Эффективность решений. Задание. Расчет ожидаемого экономического эффекта и принятие управленческого решения о приобретении нового оборудования
- •Теоретические положения
- •Исходные данные для экономического обоснования выбора варианта оборудования, выпускающего продукции «а» и «б».
- •Контрольные вопросы
- •5.3. Оформление отчета по результатам практических занятий
- •5.4. Порядок защиты итогового отчета
- •6. Задания для самостоятельной работы студентов
- •6.1. Виды и содержание самостоятельной работы студентов
- •Задания для самостоятельной подготовки
- •Рекомендуемый перечень вопросов для самостоятельной подготовки
- •6.4. Тестовые задания для проверки уровня усвоения курса «Управленческие решения»
- •Тематика курсовых работ и методические указания по их выполнению
- •7.1. Общие положения
- •Научное руководство курсовой работой
- •7.3. Требования к содержанию курсовой работы
- •7.4. Сбор и систематизация материала
- •7.5. Правила оформления
- •7.6. Программно-информационное обеспечение
- •7.7. Рецензирование и защита курсовой работы
- •7.9. Примерная структура курсовых работ по темам
- •Тема 1. Эволюция взглядов в истории науки об управлении и управленческих решениях
- •Тема 2. Рыночные условия процесса разработки и реализации управленческих решений
- •Тема 3. Функции решений в методологии управления
- •Тема 4. Прогнозирование при разработке и реализации управленческих решений
- •Тема 5. Стратегии принятия управленческих решений
- •Тема 6. Системный подход к разработке управленческих решений
- •Тема 7. Этапы разработки и реализации управленческих решений
- •Тема 8. Требования к управленческим решениям и условия их выполнения
- •Тема 9. Информационное обеспечение процесса разработки управленческих решений
- •Тема 10. Информационно-компьютерные технологии разработки и принятия управленческих решений
- •Тема 11. Роль лица, принимающего решение, в современной системе управления организацией
- •Тема 12. Организационная иерархия при разработке и принятии управленческих решение
- •Тема 13. Творческий характер управленческих решений
- •Тема 14. Формализация процесса разработки и реализации управленческих решений
- •Тема 15. Типология управленческих решений
- •Тема 16. Факторы качества управленческих решений
- •Тема 17. Влияние внешних и внутренних факторов на разработку и реализацию управленческих решений
- •Тема 18. Моделирование процесса принятия решений
- •Тема 19. Классификация моделей процесса принятия управленческих решений
- •Тема 20. Методы экономического обоснования управленческих решений
- •Тема 21. Целевая ориентация управленческих решений
- •Тема 22. Анализ альтернатив действий в процессе принятия решений
- •Тема 23. Разработка и реализация управленческих решений в условиях неопределенности и риска
- •Тема 24. Оптимизация управленческих решений
- •Тема 25. Эффективность управленческих решений
- •Тема 26. Контроль реализации управленческих решений
- •Тема 27. Анализ результатов реализации управленческих решений
- •Тема 28. Ответственность и распределение обязанностей при принятии управленческих решений
- •Тема 29. Особенности разработки и реализации решений в сфере торговли и услуг
- •Тема 30. Оценка экологической безопасности управленческих решений
- •8. Вопросы для подготовки к экзамену
- •История науки об управленческих решениях (ур).
- •Школы и подходы к принятию ур.
- •Методология разработки ур.
- •Сущность и виды ур.
- •Обеспечение процесса принятия оптимальных ур.
- •Контроль реализации ур.
- •9. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
- •9.1. Литература
- •9.2. Методическое обеспечение дисциплины
- •Материально-техническое и информационное обеспечение дисциплины
- •10. Глоссарий
- •Менеджер — специалист по управлению, сотрудник среднего и высшего звена управления, принимающий самостоятельные решения по вопросам управления организацией.
- •Эргатические системы – социо-технические или человеко-машинные системы.
- •11. Инновационные технологии, используемые в процессе
- •Данные об использовании инновационных технологий
- •12. Приложение
- •Министерство образования и науки российской федерации федеральное агентство по образованию
- •Москва 200_г.
- •Учебно-методический комплекс
Менеджер — специалист по управлению, сотрудник среднего и высшего звена управления, принимающий самостоятельные решения по вопросам управления организацией.
Менеджмент — совокупность принципов, методов, приемов, средств и форм управления организацией.
Метод Дельфы — метод организации и проведения экспертизы путем ряда итераций без непосредственного контакта экспертов.
Методология- учение о структуре, логике, методах и средствах деятельности.
Модель – образец, образ, прообраз, прототип, устройство, имитирующее строение и действие реальной системы.
Мозговой штурм – метод генерации большого объема идей от простых до самых смелых.
Мониторинг – специально организованное систематическое наблюдение за состоянием каких-либо объектов.
Мотивация – процесс, активизирующий мотивы совершения действий группой людей, организацией или отдельным работником для достижения поставленных целей.
Неопределенность – неполнота или неточность информации об условиях реализации управленческого решения, в том числе о связанных с ним затратах.
Норма управляемости – это оптимальное количество подчиненных, непосредственно замкнутых на руководителя.
Объект (objectum – предмет) - это то, кем или чем управляют, предмет практического воздействия субъекта.
Оптимизация – процесс приведения системы в наилучшее состояние путем выбора наилучшего варианта из множества возможных.
Организация – как процесс – это управление деятельностью людей, включающий в себя распределение функций контроля исполнения, распределение денежных и материальных фондов и т.д; как явление - это искусственное объединение людей, являющееся элементом общественной структуры и выполняющее определенные функции; как действие (воздействие) - упорядочивание какого-либо объекта (организация офиса, склада, водопроводной сети и т.п.).
Основные функции управления – виды деятельности, отражающие содержательную сферу воздействия на объект управления, к которым относятся :планирование, организация, мотивация и контроль.
Парадигма – ключевая идея, лежащая в основе концепции при выявлении и решении проблем.
Параметр – величина, характеризующая какое-либо свойство ситуации, объекта, устройства, процесса.
Партисипативная организация — организация, построенная на принципе активного участия работников в процессе выработки и принятия решений.
Прерогативы – исключительное право, принадлежащее какому-либо государственному органу или должностному лицу.
Престиж – авторитет, влияние, уважение, которым пользуется кто-либо.
Принцип – основное правило, в соответствии с которым осуществляется деятельность, разрабатываются и принимаются решения для достижения поставленной цели.
Приоритет – первенствующее значение чего-либо; первенство в каком-либо открытии, изобретении и т. п.
Прогноз – научное предвидение развития ситуации, состояния объекта прогнозирования на будущий период, последствий принимаемых решений.
Процесс управления – формирование и осуществление управленческих воздействий.
Ресурсы – средства, запасы, возможности, источники чего-либо: финансы, сырье, материалы, персонал, информация, энергия, и т. д.
Реинжиниринг – фундаментальное переосмысление и радикальное перепланирование бизнес-процессов компании, имеющее целью резкое улучшение таких показателей, как затраты, качество, надежность и др.
Решение – выбор одного из возможных альтернативных вариантов, осуществляемый лицом, принимающим решение и направленный на достижение поставленной цели.
Рентабельность – величина прибыли в процентах, которую можно получить от реализации проекта, инвестиций или других активов, приносящих доход.
Риск – принятие решений в условиях, когда возможен как благоприятный, так и неблагоприятный исход.
Синергия – сотрудничество, совместное действие; в социально-экономических системах при рациональной организации труда синергетический эффект проявляется в приросте энергии, превышающем сумму индивидуальных усилий членов коллектива.
Система — это целое образование, созданное из частей и элементов, взаимодействующих между собой в направлении достижения единой цели.
Система управления – совокупность всех элементов, подсистем и коммуникаций между ними, а также процессов, обеспечивающих целенаправленное функционирование организации.
Системный подход к управлению — это управление организацией как единой системой, где любое управленческое воздействие на одну часть системы сказывается и на других ее частях.
Самонастройка организации – результат действия процессов адаптации организации как элемента сложной системы экономических отношений к изменениям в окружающей среде.
Статика (лат. statike – равновесие) – неизменное состояние параметров организационной системы, независимо от изменений, происходящих во внешней среде.
Стратегия – способы, набор методов действий, определяющих долгосрочную перспективу развития организации, включая: долговременные цели, определяющие деятельность организации (стратегические цели); технологии, с помощью которых реализуется достижение стратегических целей; ресурсы, которые будут использованы при достижении стратегических целей.
Стратегические решения – это решения, определяющие долговременную перспективу развития организации;
Стратегическое управление – это не только фиксирование желаемого состояния организации в будущем, но и прежде всего обеспечение возможности принятия эффективных стратегических решений, нацеленных на улучшение состояния организации в перспективе.
SWОТ-анализ - название анализа образовано первыми буквами английских слов, означающих в переводе силу, слабость, возможности и угрозы. Этот вид анализа позволяет при принятии стратегических решений систематизировать сильные и слабые стороны организации, принять во внимание предполагаемые угрозы и предусмотреть, в какой степени организации удается использовать свои возможности, чтобы избежать опасностей.
Субъект управления – звено или часть системы управления, являющаяся источником воздействия на объект управления.
Тактика – приемы, способы достижения краткосрочной цели, в рамках решения стратегических задач.
Тест – задания стандартной формы, по которым проводятся испытания для определения профессиональной подготовки специалистов, способностей, волевых качеств; вопросник, распространяемый как материал, используемый при проведении социальных, социологических и иных видов исследований.
Технология разработки, принятия, реализации управленческих решений – последовательность операций, основу которых составляют критерии качества управленческих решений с учетом их результативности, экономичности, контролируемости, адресности; различают целевые и процессорные технологии.
Управленческое решение – акт деятельности ЛПР, ведущий к разрешению проблемы, определяющий функционирование и развитие организации как социально-экономической системы.
Функция управления — совокупность действий, относительно однородных по некоторому признаку, направленных на достижение частной цели и подчиненных общей цели управления.
Харизма – исключительная одаренность, обаяние, особая привлекательность, умение вести за собой, управлять людьми без принуждения и обещания материальных вознаграждений.
Эмерджентность – новое высшее качество организационной системы, процесс перехода количества в качество в рационально организованной, динамически развивающейся системе.
Эдхократическая организация – вид организации, который возник под влиянием высоких технологий в наиболее динамично развивающихся отраслях; отличается ориентированностью на нестандартные и сложные работы, на гибкие быстро меняющиеся структуры с упором на компетентность и знания.
Эксперт – высококвалифицированный специалист в некоторой области деятельности, владеющий технологиями проведения экспертиз и соответствующей нормативно-правовой базой.
Экспертиза – исследование какого-либо объекта, ситуации, вопроса, требующего специальных знаний, с представлением мотивированного заключения.
Экстраполяция, экстраполирование – метод научного исследования, заключающийся в распространении выводов, полученных из наблюдения над одной частью явления, на другую часть его.
Эмпирический – основанный на опыте.