- •Маркетинг в отраслях и сферах деятельности
- •1.Особенности маркетинга ртп
- •2.Окр внеш среда и ее влияние на деят прт
- •3.Факторы ксп и конкур преим-ва Торг предпр-я
- •4. Мерчандайзинг, понятие, цели процедуры
- •5. Формир-е товар политики в ртп
- •6. Формир-е ценовой политики в ртп
- •7. Коммуникатив политика прт
- •8. Стратегия целевого м-га (утп для цпа)
- •9. Стратегич планир-е в прт
- •10. Прямые формы продаж
- •Товароведение
- •1. Предмет, обьекты, задачи твд. Осн категории
- •2.Клас-я: общие принципы и правила
- •4. Инфо о тов. Виды и ср-ва инфо. Треб-я к инфо
- •5. Измерит методы и их исп-е при оценке кач-ва, экспертизе и сертификации тов
- •6. Эвристич методы оценки кач-ва тов, особ-ти исп-я в экспертизе прод и непрод тов
- •7. Номенклатура потребит св-в и показ-лей кач-ва продукции
- •9. Пищевая ценность прод тов
- •10. Роль стандартизации в обеспечении ксп тов
- •11. Роль технич регулирования и сертификации в повышении кач-ва и ксп продукции
- •12. Идентификация и фальсификация тов
- •13. Экспертиза тов
- •14. Кодир-е тов: понятие, виды, практика применения в торговле
- •15. Уровень кач-ва. Методы оценки уровня кач-ва
- •Экономика предприятия
- •1. Валовой доход
- •2. Прибыль
- •3. Рентабельность тп
- •6. Время товарного обращения. Пути ускорения оборачиваемости
- •7.Розн т/о
- •8. Анализ и планирование т/о розн
- •10. Опф (основ ср-ва предпр-я)
- •11. Эффект-ть использования осн ср-в
- •13. Анализ расходов п-я
- •14. Формы и системы оплаты труда (от)
- •15. Производительность труда(пт), пути повышения
- •Управление маркетингом
- •1. Модель расширенного соперничества Портера.
- •Правительство.
- •2. Анкетный опрос; технология подготовки и проведения.
- •3. Планирование товарного ассортимента. Матрица бкг.
15. Уровень кач-ва. Методы оценки уровня кач-ва
Ур-нь кач-ва - относит хар-ка, определяемая путем сопоставления действит знач-й показ-лей с базовыми значениями тех же показ-лей.
Методы оценки ур-ня кач-ва:
1. Дифференцированный - основан на сопоставлении значений еденичных показ-лей кач-ва оцениваемого и базового образцов. Выбор номенклатуры еденич показ-лей проводится с учетом треб-й потр-лей, усл-я эксплуатации или потр-я тов. Обычно перечень показ-лей приводится в НД. Дан метод применяется на этапах планирования проектирования, обращения и эксплуатации тов. Достоинства метода: отсутствие необх-ти рассчитывать коэф весомости. Недостаток: Необъективность, связанная с сопоставлением показ-лей оцениваемого образца с базовым.
2. Комплексный - основан на сопоставлении обобщенных или комплексных показ-лей кач-ва оцениваемого или базового образцов. Недостаток – необх-ть расчета коэф весомости. Достоинство - большая объективность, учет всех нюансов.
3. Смешанный - сочетающий 1 и 2 метды. При смешанном методе сначала объединяют еденич показ-ли по группам св-в, затем для кажд группы рассчитывают комплексный показ-ль, а затем групповые показ-ли рассчитывают дифференц методом. Обобщен показ-ль не опр-ют. Н-р, в пищевой пром-ти при оценке кач-ва продуктов питания учитывают возм-ти эксперта воспринимать вкус, запах, а также его состояние здоровья. Эксперты, оценивающие эстетические и эргономические показ-ли кач-ва, д. б. хорошо осведомлены в области художественного конструирования.
Экономика предприятия
1. Валовой доход
Основн. результир. и оцен.пок-лями ХД ТП-я явл-ся валовой доход и прибыль.
ВД – выручка от реал-ции Т и У за вычетом затрат на оплату стоимости закупаемых товаров и пр.дох П-я от др хоз. операций, непосредственно не связанных с продажей Т-в.
ВД явл-ся основн.источником ср-в для возмещ-я текущих затрат на ком.деят-ть, расчетов с бюджетом и ВБФ и выплат др.обязат.платежей и налогов.
Для ТП ВД – суммарн.показатель:
ВД=ТН (сумма реализ-х ТН = то – Изд приобретения Т-в)
+У (дох от дополн.сопутств.услуг – ремонт, доставка)
+П (пр. доход по внереализ.операциям.
Осн.часть ВД формируется за счет торг.деят-ти и представляет сумму реализов. ТН.
В рын.эк-ке ТП-я сами устанавливают величину ТН (кроме Т-в перв.необх)
Важным явл-ся дифферен-ция ТН по тов.группам и их установл-е т.о., чтобы не допустить сниж-я дох П-я и обеспечить конкур-ть Т-в.
На величину ТН влияют:
1)издержкообразующие ф-ры (формир-ют ур-нь ИО) ИО – нижн.предел для определения ТН.
2) формир-е рентаб-ть, определяющие направления формир-я прибыли. Диктуют верхн.ур-нь ТН.
3) факт конкур.среды П-я – опред-ют средний между верх и нижн пределом уровень ТН.
Факторы, форм ВД:
1-объем, состав и стр-ра т/о,
2-эконом.обоснованность ТН,
3-кол-во и кач-во оказыв-х У.
2. Прибыль
Прибыль – отражает чист доход, создан-й в сфере матер.произ-ва в процессе ПД.
Выполняет оценочную и стимулир функции. Прибыль=Дох-Расх
Факторы (на величину):
1)внешние – полит.нестаб-ть, состоян эк-ки, демограф.ситуация,конъюнкт р-ка, темп инфл, %ставка за пользов-е кредитом,
2)внутренние – Vвд, р-р ИО, произ-ть труда, скорость оборач-ти Т-в, наличие собств оборотных ср-в,эфф-ть использ-я оснФ.
В зав-ти от источников образ-я выделяют:
1-приб(убыт) от реализ Т-в,
2-от пр реализ-ции,
3-дох и расх от ВРО,
4-общая (ранее балансовая) приб – общий финн-рез-т ХД П-я,
5-н/о приб,
6-приб в распор-нии П-я (после н/о),
7-чистая приб.
Методы определ-я:
1. Общая приб
По = Пр(реализ) + Ппр (пр.реализ) + Пво (сальдо дох и расх по ВРО)
2. Приб от реализ
Пр= Т/о – СПТ (стоим-ть приобр Т-в) – сумм ИО = Др (дох от реализ Т-в или вал.приб) – сумм ИО
3. Приб от пр.реализ
Н-р, осн.ПФ=выручка от реализ - остат стоим-ть
4. Н/о приб
База для расчета налога, опред-ся в соотв-вии с действ.зак-вом – не все расх и дох учитываются при н/о (н-р, по реглам.статьям ИО-в пределах установл-х регламент-х сумм)
5. Приб в распор П-я = По - налог на приб
6. ЧП=приб – штрафы, пени, налог по операц с ц/б; расход-ся на развитие П-я.
Направления использов-я прибыли:
1-обяз-ва перед бюджетами,
2-расч с банками, П-ми,
3-инвестиции в развитие,
4-выпл дивидендов по акциям,
5-удовлетворение соц и матер потребностей работников
Т.о.приб-распред-ся м/д гос-вом и самим П-ем.
Д.расходоваться прежде всего на накопление, обеспеч-е условий для развития, оставшаяся – потребление.
Фонды:
1-резервн фонд – обеспеч-е стаб.финанс.полож-я
2-развития произ-ва и НТР (ср-ва накопления)
3-фонд матер.поощрения и соц.сферы (ср-ва потребл-я).