- •Маркетинг в отраслях и сферах деятельности
- •1.Особенности маркетинга ртп
- •2.Окр внеш среда и ее влияние на деят прт
- •3.Факторы ксп и конкур преим-ва Торг предпр-я
- •4. Мерчандайзинг, понятие, цели процедуры
- •5. Формир-е товар политики в ртп
- •6. Формир-е ценовой политики в ртп
- •7. Коммуникатив политика прт
- •8. Стратегия целевого м-га (утп для цпа)
- •9. Стратегич планир-е в прт
- •10. Прямые формы продаж
- •Товароведение
- •1. Предмет, обьекты, задачи твд. Осн категории
- •2.Клас-я: общие принципы и правила
- •4. Инфо о тов. Виды и ср-ва инфо. Треб-я к инфо
- •5. Измерит методы и их исп-е при оценке кач-ва, экспертизе и сертификации тов
- •6. Эвристич методы оценки кач-ва тов, особ-ти исп-я в экспертизе прод и непрод тов
- •7. Номенклатура потребит св-в и показ-лей кач-ва продукции
- •9. Пищевая ценность прод тов
- •10. Роль стандартизации в обеспечении ксп тов
- •11. Роль технич регулирования и сертификации в повышении кач-ва и ксп продукции
- •12. Идентификация и фальсификация тов
- •13. Экспертиза тов
- •14. Кодир-е тов: понятие, виды, практика применения в торговле
- •15. Уровень кач-ва. Методы оценки уровня кач-ва
- •Экономика предприятия
- •1. Валовой доход
- •2. Прибыль
- •3. Рентабельность тп
- •6. Время товарного обращения. Пути ускорения оборачиваемости
- •7.Розн т/о
- •8. Анализ и планирование т/о розн
- •10. Опф (основ ср-ва предпр-я)
- •11. Эффект-ть использования осн ср-в
- •13. Анализ расходов п-я
- •14. Формы и системы оплаты труда (от)
- •15. Производительность труда(пт), пути повышения
- •Управление маркетингом
- •1. Модель расширенного соперничества Портера.
- •Правительство.
- •2. Анкетный опрос; технология подготовки и проведения.
- •3. Планирование товарного ассортимента. Матрица бкг.
6. Формир-е ценовой политики в ртп
ЦО в торговле м. базироваться на 2 методах:
1.Затратный. Опр-е розн торговцем цены реализации тов, как суммы его закупоч ст-ти и фиксирован % к ней. 2. Рыночный. Цены уст-ся исходя из представлений о готовности пок-лей заплатить за дан тов. Достичь оптимал реш-я позволяет комбинир методов, когда первый становится основой стратегии ЦО, а второй исп-ся для привлеч пок-лей. Цена тов должна обесп-ть: реализацию тов, КСП, соотв-е его ценности и рентаб-ть предпр.
В книге Леви и Вейтца «Основы розн торговли» говорится, что на совр рынке сущ-ют 2 стратегии ЦО:
1. Стратегия (ЕНЦ). Розн цены остаются где-то м\у обыч ур-нем цен и ур-нем распродаж. Преим-ва: уменьш-ся угроза ценовых войн, уменьш-ся потр-ть в рекл.
2. Стратегия высоких/низких цен. В некот случаях предлагают тов по более высок ценам, чем у конк-тов. Но часто проводят распродажи и активно их рекламируют. Преим-ва: один и тот же тов предназначается разл сегментам; атмосфера распродаж привлекает огромное кол-во пок-лей; упор делается на кач-во и сервис.
Хотя Основ ценовая стратегия розн торговли - комбинация ЕНЦ и высоких/низких цен, весьма популярны след инструменты:
–купоны, скидки, пласт карты,
-множествен ЦО (одинак тов различ веса продаются по разным ценам),
-многомерное ЦО (заставляет пок-ля купить 2 и более тов одновременно)
- выравнивание цен (разные ур-ни заранее определ ценовых позиций, т.е дешевый, сред или дорогой тов)
- некруглые цены
-престиж ЦО (уст-ся достаточно высок цены по сравн-ю с конк-тами. Срабатывает псих эф-т «дороже-качественнее»)
Стратег корректир-я цены в зависит от действий конк-тов (если понизил, след три пути). Люб скидка-лишение прибыли. Глав в М-ге – снизить цену – утопия и график спроса (цена в, объ н)
7. Коммуникатив политика прт
Пытаясь создать нуж образ магазина и привлечь пок-лей, ПРТ уделяют все больше внимания разл видам МК, связ с влиянием на потр-лей внутри магазина и вне его.
Вся сист МК д.б. направлена на потр-лей в целях измен-я его повед-я в интересах ПРТ
МК в РТ:
1.Стимулир-е пок-лей (промо-акции, мерч, ценовое стимулир-е, собств ТМ, прямой м-г)
2. Рекл ком-ции
-рекл РТП в СМИ
-внеш оформление магазина (указатели, фасад, витрины)
-мероприятия по PR (меценатство, лоббирование. Паблисити, спонсорство)
-участие в выставках и ярмарках
-реклама на месте продажи
3. Стимулир-е торг персонала(обучение, оценка, контроль, мотивация)
Еще: про ИМК (диффузия, синергизм); кодир-декодир; про Женщ (90% оборота) (время, трафик); понимать, кто реципиент, цель, мишень (таблетки врачам)
8. Стратегия целевого м-га (утп для цпа)
Розн предпр-е может ориент-ся на весь рынок или на отд сегменты. Задача м-га – помочь предпр-ю найти свое место на рынке. Осн этапами стратегии целевого м-га явл:
1.Сегментация рынка по выбранным признакам
2.Оценка и выбор сегментов
3.Выбор стратегии Поз торг предпр-я
Сегм-я – разделение конкр рынка на сегменты, отлич по своим параметрам, реакции на те или иные виды деят или по к-л др. признакам
Признаки сегмент-и: 1- Геогр. 2-Месторасп-е РТП отн-но покупат потока (рядом с местом жит-ва пок-ля, вблизи дорог, метро)3-психографич. Хар-ки (стиль жизни, личност кач-ва)4 -мотивы покупки.поведенч (престиж, экономия, удобство)5 -демограф и соц-эк показ-ли (пол, возраст, Ур. дохода)
Оценка и выбор сегментов:
Проблема выбора целев сегмента достаточно сложна. Решать ее нужно в след послед-ти:
-уст-ть размер сегмента и скорость его измен-я
-обосновать его привлекат-ть
-опр-ть цели и р-сы орг-ции, осваивающей сегмент. Критерии оценки сегмента РТП: 1. емкость рынка (кол-во возмож потр-лей) 2. Однородность потр-лей (стр-ра потр-я, мотивации)3. Доступность сегмента (инф-ая, террит-ая, матер) 4. Рентаб-ть 5. Конкур давление 6. Устойчивость сегмента (лояльность к дан ПРТ, стабильность выделен группы потр-лей).
Позиц-е ПРТ – процесс поиска для предпр-я рын позиции, выгодно отлич его в представлении потр-лей от конк-тов. Позиц-е следует осущ-ть с учетом конкр целевой группы, для кот созд-ся преим-ва и УТП. 2 типа позиц-я: позиц-е предпр-я и позиц-е тов. Позиц-е – долгоср стратегия предпр-я. Позиц-е опр-ет отн-е пок-ля к компании. В основном на потр-ля действует след набор хар-тик: (особ-ти ас-та, цены, сервис, удобство расп-я).Позиц-е должно базир на конкур преим-ве.