- •13. Выделим три осн системы исследования маркетинга:
- •17. Мотивация и процесс принятия решения о покупке. Принятие решения о покупке товара-новинки.
- •18. Рынок предприятий и поведение организованных потребителей. Мотивация делового покупателя. Процесс покупки товара производственного назначения и механизм принятия решения о покупке.
- •19. Осн инструменты комплексного воздействия маркетинг деят-ти предпр-й на рынок и их общая хар-ка.
- •20. Понятие нового товара и этапы его разработки. Жизненный цикл товара: сущность, осн фазы развития и их хар-ка.
- •21. Товар в системе маркетинга. Понятие товара. Хар-ка видов товаров. Товар по замыслу, в реальном исполнении, с подкреплением.
- •22. Товарный асс-т. Товарный знак. Конкурентосп-ть товара. Осн товарные решения предприятий.
- •23. Цены и ценовая политика в усл рын эк-ки. Цена и ее роль в маркетинг комплексе. Факторы, влияющие на устан цены.
- •24. Осн методы ценообразования. Методы ценообразования на базе издержек. Методы ценообразования, ориентированные на спрос.
- •25. Ценовые стратегии для новых товаров. Установление цены на новый товар-имитатор. Ценообразование в рамках товарной номенклатуры.
- •26.Устан цен по географич признаку. Устан дискриминац цен. Устан окончат цены. Система гос ценового регулир-я.
- •27. Обоснование необходимости ф-и сбыта и распред-я в системе маркетинга. Эк роль каналов сбыта. Структура каналов сбыта.
- •28. Типы маркетинг систем. Выбор каналов распред-я. Оптовая и розничная торговля: хар-ка осн представителей. Роль и осн ф-и посредников.
- •31. Реклама и ее виды. Каналы распространения рекламной инфо.
- •32. Рекламные кампании: сущность, виды, этапы. Типы прямых маркетинг коммуникаций и их роль в деят-ти компаний.
- •33. Методы стимулир-я сбыта. Торг персонал в системе маркетинга: орг-я его работы, методы стимулир-я и контроля.
- •34. Оценка эфф-ти маркетинг коммуникаций.
- •35. Цели и задачи разработки программы маркетинга на предпр-и. Осн разделы программы маркетинга и их общая хар-ка.
- •37. Связи с общественностью: содержание, методы осуществления и их назначение в маркетинг деят-ти предпр-й.
- •41. Программа маркетинг действий. Бюджет маркетинга. Оценка эфф-ти маркетинг действий.
- •38. Сущность процесса маркетинг контроля и его осн виды. Цели и объекты маркетингового аудита.
- •40. Типовое положение и организац структуры службы маркетинга.
- •42. Маркетинг как интегрирующая ф-я в принятии упр решений.
- •43. Источники правового регулир-я. Субъекты маркетинг деят-ти. Маркетинг стратегии и упр-е маркетингом в отраслях и сферах деят-ти. Хар-ка рынков.
- •44. Специфика маркетинга услуг. Природа и осн хар-ки услуги, классификация услуг.
- •45. Фз рф, регулирующие рын отношения в обл конкуренции, добросовестной деловой практики, товарных знаков, антимонопольной деят-ти, рекламы.
- •46. Права потребителей. (45)Кодексы Междунар Торг палаты, регулирующие маркетинг деятельность.
- •47. Банковский маркетинг, Туристич маркетинг. Маркетинг в страховании.
- •48. Маркетинг некоммерч орг-й. Маркетинг отдельных лиц. Маркетинг идей.
27. Обоснование необходимости ф-и сбыта и распред-я в системе маркетинга. Эк роль каналов сбыта. Структура каналов сбыта.
Сбытовая деят-ть (сбыт) представляется сов-тью всей функциональной деят-ти, осуществляемой после завершения производств стадии вплоть до непосредств продажи товара покупателю, доставки его потребителю и послепродажного обслуживания»
Такое представление сбыта трактует его с позиции системный и комплексный подходов в широком смысле. Сбыт (в шир смысле слова) – ф-я предпр-я по продаже его продукции; включает логистику, взаимоотношения с внешней сбытовой сетью и налаживания отношений с покупателями; это все операции с момента выхода товара за ворота предпр-я до момента передачи товара покупателю. Сбыт (в узком смысле слова) – это реализация гот продукции.
Цель сбыта – доведение до конкретных потребителей конкретного товара требуемых потребит св-в в необходимом кол-ве (объеме), в точное время (в точный срок), в опред месте, с миним затратами. Необходимость ф-и сбыта обусловлена несовпадением между пр-ом и потребителем: а) географич: ф-я сбыта – доставка; б) временное: ф-я сбыта – хранение; в) порционное: ф-я сбыта – расфасовка, деление. Также к сбытовым ф-ям отн-ят поиск клиентов, устан контактов с ними, ведение переговоров, заключ договоров. Типы каналов сбыта: прямые и косвенные. Канал нулевого уровня, или канал прямого маркетинга, состоит из производителя, продающего товар непосредственно потребителям.
Одноуровневый канал включает в себя одного посредника. На потребит рынках этим посредником обычно бывает розничный торговец, а на рынках товаров промышл назначения им нередко оказывается агент по сбыту или брокер. Двухуровневый канал включает в себя двух посредников. На потребит рынках такими посредниками обычно становится оптовый и розничный торговцы, на рынках товаров промышл назначения это м б промышл дистрибьютор и дилеры. Трехур канал включает в себя трех посредников. Например, в перерабатывающей пром-ти м-у оптовыми и розничными торговцами обычно стоят мелкие оптовики, кот скупают товары у крупных оптовиков и перепродают их небольшими партиями в розничную торговлю.
28. Типы маркетинг систем. Выбор каналов распред-я. Оптовая и розничная торговля: хар-ка осн представителей. Роль и осн ф-и посредников.
Канал распред-я товаров – сов-ть взаимосвязанных орг-й или физ лиц, включенных в процесс доставки товаров от производителей к конечным потребителям в рамках сбытового маршрута. Методы орг-и сбыта: а) Розничная торговля – деят-ть по перепродаже товаров от производителей или посредников потребителю для личного некоммерч использования. Виды розничных предприятий: Универмаги – крупные предпр-я, предлагающие несколько асс-ных групп товаров; Универсамы – крупные предпр-я самообслуживания с низким ур-ем издержек; Дискаунты – комиссионные магазины; Демонстрац залы – торгуют по каталогам; Торговые автоматы – механич устройства; Торговля в разнос; Интернет-магазин; Биржевые торговцы. б) Оптовая торговля – деят-ть по перепродаже товаров от производителей или посредников конечному потребителю. Участники: 1. Независимые оптовые торговцы – приобретают право собств на товар. Живут за счет разницы в покупной и продажной цене. К ним отн-ся: – дистрибьюторы – полного или конечного цикла обслуживания; – дилеры – м б на валютных рынках и рынках ценных бумаг; – коммивояжер – мелкий оптовый торговец. 2. Зависимые оптовые торговцы – не приобретают право собств на товар, сводят производителя и потребителя и живут за счет комиссионного вознаграждения: брокеры, маклеры, владельцы складов (консигнаторы). 3. Частично зависимые – лизинговая (неполная передача собств) или франчайзинговая система (лицензии). Посредники – это предпр-я и лица, кот, не принимая на себя права и ответст-ть на товар, осуществляют взаимодействие м-у производителем и покупателем (брокеры, агенты, комиссионеры). Их доход формируется за счет вознаграждения различного рода. Посредники выполняют след осн ф-и, направленные на обеспечение эфф-ти торг деят-ти: устан целевого рынка, т.е. выявление осн группы или групп покупателей, для кот предназначаются предлагаемые товары; определение асс-та товаров, наиболее полно учитывающего интересы как самого посредника, так и его покупателей; оказание наиболее приемлемого набора доп услуг; устан наиболее приемлемой цены на предлагаемые товары; обеспечение эффективной политики продв-я товаров на рынок; устан наилучш месторасположения торгового места.