- •13. Выделим три осн системы исследования маркетинга:
- •17. Мотивация и процесс принятия решения о покупке. Принятие решения о покупке товара-новинки.
- •18. Рынок предприятий и поведение организованных потребителей. Мотивация делового покупателя. Процесс покупки товара производственного назначения и механизм принятия решения о покупке.
- •19. Осн инструменты комплексного воздействия маркетинг деят-ти предпр-й на рынок и их общая хар-ка.
- •20. Понятие нового товара и этапы его разработки. Жизненный цикл товара: сущность, осн фазы развития и их хар-ка.
- •21. Товар в системе маркетинга. Понятие товара. Хар-ка видов товаров. Товар по замыслу, в реальном исполнении, с подкреплением.
- •22. Товарный асс-т. Товарный знак. Конкурентосп-ть товара. Осн товарные решения предприятий.
- •23. Цены и ценовая политика в усл рын эк-ки. Цена и ее роль в маркетинг комплексе. Факторы, влияющие на устан цены.
- •24. Осн методы ценообразования. Методы ценообразования на базе издержек. Методы ценообразования, ориентированные на спрос.
- •25. Ценовые стратегии для новых товаров. Установление цены на новый товар-имитатор. Ценообразование в рамках товарной номенклатуры.
- •26.Устан цен по географич признаку. Устан дискриминац цен. Устан окончат цены. Система гос ценового регулир-я.
- •27. Обоснование необходимости ф-и сбыта и распред-я в системе маркетинга. Эк роль каналов сбыта. Структура каналов сбыта.
- •28. Типы маркетинг систем. Выбор каналов распред-я. Оптовая и розничная торговля: хар-ка осн представителей. Роль и осн ф-и посредников.
- •31. Реклама и ее виды. Каналы распространения рекламной инфо.
- •32. Рекламные кампании: сущность, виды, этапы. Типы прямых маркетинг коммуникаций и их роль в деят-ти компаний.
- •33. Методы стимулир-я сбыта. Торг персонал в системе маркетинга: орг-я его работы, методы стимулир-я и контроля.
- •34. Оценка эфф-ти маркетинг коммуникаций.
- •35. Цели и задачи разработки программы маркетинга на предпр-и. Осн разделы программы маркетинга и их общая хар-ка.
- •37. Связи с общественностью: содержание, методы осуществления и их назначение в маркетинг деят-ти предпр-й.
- •41. Программа маркетинг действий. Бюджет маркетинга. Оценка эфф-ти маркетинг действий.
- •38. Сущность процесса маркетинг контроля и его осн виды. Цели и объекты маркетингового аудита.
- •40. Типовое положение и организац структуры службы маркетинга.
- •42. Маркетинг как интегрирующая ф-я в принятии упр решений.
- •43. Источники правового регулир-я. Субъекты маркетинг деят-ти. Маркетинг стратегии и упр-е маркетингом в отраслях и сферах деят-ти. Хар-ка рынков.
- •44. Специфика маркетинга услуг. Природа и осн хар-ки услуги, классификация услуг.
- •45. Фз рф, регулирующие рын отношения в обл конкуренции, добросовестной деловой практики, товарных знаков, антимонопольной деят-ти, рекламы.
- •46. Права потребителей. (45)Кодексы Междунар Торг палаты, регулирующие маркетинг деятельность.
- •47. Банковский маркетинг, Туристич маркетинг. Маркетинг в страховании.
- •48. Маркетинг некоммерч орг-й. Маркетинг отдельных лиц. Маркетинг идей.
40. Типовое положение и организац структуры службы маркетинга.
Организац структура (39). Одним из осн принципов орг-и упр-я маркетингом в крупных компаниях явл-ся максим приближение мест принятия маркетинг решений к подразделениям, где занимаются практическим маркетингом. Их деят-ть может базироваться на след принципах: (39) Этапы проектирования: 1. разработка системных целей и задач маркетинга, реализация кот необходимы в наст время и перспективе; 2. выработка системы критериев и ограничений; 3. разработка моделей службы маркетинга на предпр-и; 4. оценка моделей, выбор организац структуры; 5. детализация выбранной модели оргструктуры службы маркетинга; 6. Реорг-я подструктур; 7. разработка информац и ресурсного обеспечения, системы планир-я, реализации и контроля; 8. кадровое обеспечение, штатное расписание; 9. утверждение док-та, регламентированного службой маркетинга; 10. контроль за процессом адаптации на предпр-и; 11. оценка эфф-ти орг-и маркетинг деят-ти.
Орг-я маркетинг деят-ти включает в свой состав выполнение след задач(39):
Служба маркетинга в рыночных условиях (39)
Правильный выбор оргструктуры упр-я маркетингом только создает предпосылки для эфф-ой работы маркетинг служб – необходимо укомплектовать эти службы квалифицированными специалистами, правильно распределить м-у ними обязанности, наделить их необходимыми правами, создать приемлемые условия для работы. Всем этим должен заниматься рук-ль маркетинг службы совместно с рук-ом предпр-я. Рассмотрим кадры в составе маркетинг служб предприятия.(39) Служба маркетинга – важнейшее звено в упр-и предприятием, кот совместно с др службами создает единый интегрированный процесс, направленный на удовлетворение запросов рынка и получ на этой основе прибыли. Принципы создания службы маркетинга на предприятии: 1. Необходим достаточно высокий статус рук-ля службы маркетинга, позволяющий службе активно воздействовать на всю деят-ть предпр-я. Исходя из этого выделяют след ф-и рук-ля маркетинга: выбор целей и стратегий маркетинг деят-ти, определение необходимых для этого ресурсов; разработка детализированных планов маркетинг деят-ти, в т ч сбыта; оценка рез-ов маркетинг деят-ти; подбор, обучение и консультир-е сотрудников маркетинг служб; выработка и проведение единой маркетинг политики в орг-и. 2. Все решения должны приниматься после анализа соответствующей инфо о рынке подразделением маркетинга. За решения, принятые без согласования с этой службой, она отвечать не может. 3. Все ф-и и направления деят-ти службы фиксируются в «Положении о службе маркетинга предпр-я». В ее компетенцию должны входить все ф-и, необходимые для реализации задач маркетинга с соответствующими полномочиями. 4. В отношении службы маркетинга трудно придерживаться обычных штатных расписаний, надо идти на создание особых условий работы, на замещение должностей и поддержание специфич соотношений м-у разными специалистами. 5. Организац структура упр-я маркетингом зависит от выбранной предпр-ем маркетинг стратегии и тактики и может изменяться вместе с их изменением. 6. Организац структура –фактор, определяющий возможность в целом добиться эффекта. При несоответствии структуры предпр-я и его службы маркетинга целям и задачам в опред момент работы на рынке может привести предпр-е к неудаче и уходу с рынка, причем быстро.