- •13. Выделим три осн системы исследования маркетинга:
- •17. Мотивация и процесс принятия решения о покупке. Принятие решения о покупке товара-новинки.
- •18. Рынок предприятий и поведение организованных потребителей. Мотивация делового покупателя. Процесс покупки товара производственного назначения и механизм принятия решения о покупке.
- •19. Осн инструменты комплексного воздействия маркетинг деят-ти предпр-й на рынок и их общая хар-ка.
- •20. Понятие нового товара и этапы его разработки. Жизненный цикл товара: сущность, осн фазы развития и их хар-ка.
- •21. Товар в системе маркетинга. Понятие товара. Хар-ка видов товаров. Товар по замыслу, в реальном исполнении, с подкреплением.
- •22. Товарный асс-т. Товарный знак. Конкурентосп-ть товара. Осн товарные решения предприятий.
- •23. Цены и ценовая политика в усл рын эк-ки. Цена и ее роль в маркетинг комплексе. Факторы, влияющие на устан цены.
- •24. Осн методы ценообразования. Методы ценообразования на базе издержек. Методы ценообразования, ориентированные на спрос.
- •25. Ценовые стратегии для новых товаров. Установление цены на новый товар-имитатор. Ценообразование в рамках товарной номенклатуры.
- •26.Устан цен по географич признаку. Устан дискриминац цен. Устан окончат цены. Система гос ценового регулир-я.
- •27. Обоснование необходимости ф-и сбыта и распред-я в системе маркетинга. Эк роль каналов сбыта. Структура каналов сбыта.
- •28. Типы маркетинг систем. Выбор каналов распред-я. Оптовая и розничная торговля: хар-ка осн представителей. Роль и осн ф-и посредников.
- •31. Реклама и ее виды. Каналы распространения рекламной инфо.
- •32. Рекламные кампании: сущность, виды, этапы. Типы прямых маркетинг коммуникаций и их роль в деят-ти компаний.
- •33. Методы стимулир-я сбыта. Торг персонал в системе маркетинга: орг-я его работы, методы стимулир-я и контроля.
- •34. Оценка эфф-ти маркетинг коммуникаций.
- •35. Цели и задачи разработки программы маркетинга на предпр-и. Осн разделы программы маркетинга и их общая хар-ка.
- •37. Связи с общественностью: содержание, методы осуществления и их назначение в маркетинг деят-ти предпр-й.
- •41. Программа маркетинг действий. Бюджет маркетинга. Оценка эфф-ти маркетинг действий.
- •38. Сущность процесса маркетинг контроля и его осн виды. Цели и объекты маркетингового аудита.
- •40. Типовое положение и организац структуры службы маркетинга.
- •42. Маркетинг как интегрирующая ф-я в принятии упр решений.
- •43. Источники правового регулир-я. Субъекты маркетинг деят-ти. Маркетинг стратегии и упр-е маркетингом в отраслях и сферах деят-ти. Хар-ка рынков.
- •44. Специфика маркетинга услуг. Природа и осн хар-ки услуги, классификация услуг.
- •45. Фз рф, регулирующие рын отношения в обл конкуренции, добросовестной деловой практики, товарных знаков, антимонопольной деят-ти, рекламы.
- •46. Права потребителей. (45)Кодексы Междунар Торг палаты, регулирующие маркетинг деятельность.
- •47. Банковский маркетинг, Туристич маркетинг. Маркетинг в страховании.
- •48. Маркетинг некоммерч орг-й. Маркетинг отдельных лиц. Маркетинг идей.
31. Реклама и ее виды. Каналы распространения рекламной инфо.
Реклама – процесс распространения инфо, имеющий целью продв-е т, у или идей определ заказчика без его непосредственного участия, но за его счет. Ф-и рекламы: Привлечение клиентов - информирование их о новых т, у, местах продаж. Обычно, в рекламном сообщении перечислены конкурентные преим-ва рекламируемой компании, плюсы, кот могут приобрести её клиенты. Увелич продаж - подразумевается, что реклама, как инструмент маркетинга, способствует повыш v продаж. Однако для того, чтобы клиент сделал выбор в пользу рекламируемого магазина (компании, банка, сервиса и т.д), одного рекламного сообщения, как правило, оказывается мало. Когда клиент пришёл или позвонил в рекламируемую компанию, для него важно не только то, что ему обещала реклама, но и то, правдивы ли эти обещания. Как встретят клиента, какой товар он увидит на полках, по какой цене он сможет его приобрести - эти и др факторы также влияют на рост или падение продаж. Реклама лишь направляет и заставляет запомнить. Регулир-е сбыта - если забывать о данной ф-и рекламы, можно легко заработать отрицат имидж. Всегда нужно помнить о том, что кол-во товара должно соответствовать ожиданиям от рекламной кампании (вашим и клиентским). Виды рекламы: 1. информац реклама – используется на этапе выведения товара на рынок; 2. увещеват реклама – используется, когда фирма формирует избирательный спрос. Часть увещевательных объявлений смещается в категорию сравнит рекламы, в ходе кот утверждаются преим-ва одной марки по сравнению с др; 3. напоминающая реклама; 4. подкрепляющая реклама – уверяет покупателя, что сделан правильный выбор. Также различают: Коммерч (эк) рекламу. Целью становится потребитель (потенц покупатель), предложив товар кот, можно получить взамен от него прибыль; Соц рекламу - выходит за рамки эк задач, направлена на достиж благотворит и иных общественно полезных целей: популяризация здорового образа жизни среди населения; поддержка незащищённых слоёв населения; борьба с загрязнением окр среды. Политич рекламу (в т ч предвыборную). В наше время она всё чаще выступает как ср-во борьбы за избирателей, за их голоса. Именно с её пом некот партии и политики пытаются завоевать себе место у власти; По фин принципу: Активная — оплата за рекламные действия производится потенц клиенту (прямо или косвенно). Пассивная — потенц клиент не принимает участие в распред-и рекламного бюджета и потому явл-ся пассивным наблюдателем. По месту и способу размещения: В СМИ, Телевизионная (видеоролик в рекламном блоке, рекламная пауза, текст в бегущей строке); Радио Печатная (листовки, наклейки, визитки). Интернет-реклама (реклама в сети Интернет: текстовые блоки, баннеры, контекстная реклама, реклама в блогах, реклама на карте). Специфич виды рекламы по цели: Контрреклама — опровержение недобросовестной рекламы. Антиреклама — инфо, призванная не поднимать, а уменьшать интерес, либо дискредитировать товары, предпр-я, товарные знаки. Содействуя реализации товара, управляя спросом, реклама распространяется по разным каналам: в прессе, на телевидении, на радио, в кино на транспорте (на бортах автобусах, троллейбусов, трамваев), на местах продаж товара (витрины магазинов, вывески в торговых залах, упаковка). Так же наружная реклама (щиты на улицах, плакатах в метро, "бегущая строка") и сувенирная (календари, папки, блокноты, значки, сумки, авторучки и т.д.). Наконец, фирма может снабдить потенц покупателей собственными печатными рекламными изданиями, такими, как проспект, буклет, каталог, плакат, листовка.