19. Осн инструменты комплексного воздействия маркетинг деят-ти предпр-й на рынок и их общая хар-ка.

Комплекс маркетинга – деят-ть орг-и, включающая решение по выбору: продуктовой политики, ценообразованию, доведение продукта до потребителя, продв-е продукта. Все эл-ты комплекса маркетинга м-у собой взаимосвязаны. Комплекс маркетинга – набор маркетинг ср-в, определенная структура кот обеспечивает решение маркетинг задач на целевом рынке. Джереми Маккарти предложил классификацию маркетинг инструментов, объединенных в четыре группы: товар, цена, место и продвижение (известные как четыре «Р» маркетинга). Сочетание указанных ср-в формирует маркетинг. усилия предприятия на целевом рынке. В каждом отдельном случае они подбираются таким образом, чтобы обеспечивалось их оптимальное воздействие в рамках выбранной маркетинг. цели. Четыре составляющие комплекса маркетинга, с точки зрения продавца, есть инструменты маркетинга, кот он оказывает влияние на покупателей. С точки зрения покупателей, предназначение каждого маркетингового инструмента – увеличение выгоды потребителя. Роберт Лотербон предполагает, что 4 «P» продавца соответствует 4«С» потребителя (таблица 6).

4 «Р» 4 «С»

Product – продукт Price – цена Place – место Promotion – продвижение. Customer needs and wants – нужды и желания потребителя, Cost to customer – издержки потребителя. Convenience – удобство, Communication – коммуникация

20. Понятие нового товара и этапы его разработки. Жизненный цикл товара: сущность, осн фазы развития и их хар-ка.

НОВЫЙ ТОВАР - товар, изделие, принципиально отличающееся от известных ранее на рынке, содержащее новые или доп функциональные возможности, изменения в форме, дизайне, имеющие важное значение для потребителей. Процесс разработки нового продукта состоит из восьми этапов: Генерация идей — систематический поиск идей о новых продуктах. Поиск новых идей осуществляется главным образом на основе внутр источников орг-и (в отделе новой техники, в отделе маркетинга и сбыта и т. п.), изучения мнений потребителей, конкурентов, поставщиков и дистрибьюторов, консультац орг-й, работы выставок и различных печатных изданий, путем использования спец методов генерации идей. Отбор идей - анализ всех выдвинутых идей о новом продукте с целью отсеивания неперспективных на наиболее ранней стадии разработки. В рез-те отбираются идеи о возможном продукте, кот орг-я может предложить рынку Разработка концепции и ее проверка — идея о новом продукте трансформируется в концепцию продукта, кот испытывается на группе целевых потребителей с целью определения степени ее привлекательности. Концепция м б представлена потребителям словесно или в виде иллюстраций. Разработка маркетинг стратегии — определение маркетинг стратегии выхода на рынок с новым продуктом. Прежде всего описываются размер, структура и хар-р целевого рынка, осуществляется позиционирование нового продукта. Далее даются оценки объему продаж, рын доле, цене, прибыли, осуществляется выбор каналов сбыта. Безусловно, что в бол-ве случаев такие прогнозные оценки носят весьма ориентировочный хар-р. Для получения инфо о новом продукте проводят опросы (потребителей, сотрудников торг орг-й, отдельных экспертов). Анализ бизнеса — оценка для нового продукта предполагаемых величин объема продаж, издержек и прибыли на предмет их соответствия целям орг-и. Разработка непосредственно продукта — трансформация концепции нового продукта в мат продукт; цель - убедиться в том, что идея продукта м б доведена до работающего образца. Пробный маркетинг — это проверка продукта и маркетинг программы в реальных рын условиях. Цель пробного маркетинга — еще до начала полномасштабной реализации продукта оценить сам продукт и его маркетинг программу (цену, рекламу, марку, упаковку, сервис и т. д.) и узнать, как на все это будут реагировать потребители и посредники. Рез-ты пробного маркетинга м б использованы при прогнозировании объема продаж и прибыли. Жизненный цикл товара – время существования товара на рынке, т е врем промежуток от начала и до окончания его выпуска и реализации в первонач виде. Жизн цикл товара – важнейшая концепция, кот рассматривает динамику конкурентосп-го пребывания товара на рынке. Этапы жизн цикла товаров: хар-ка осн рын параметров особенностей маркетинг стратегий и технологий воздействия на рын спрос. Такой цикл имеет несколько стадий. I стадия – зарождение и внедрение – период появления товара на рынке. II стадия – развитие, рост – период признания и распростран товара на рынке. III стадия – зрелость – период наиб стабильности реализации товара, насыщения рынка. VI стадия – старение, отмирание – сниж продаж, исчезновения спроса. Стадия внедрения на рынок хар-ся незначительным ростом объема продаж и м б убыточной из-за больших нач затрат на маркетинг, малых объемов выпуска продукта и неосвоенности его пр-ва. Стадия роста объема продаж хар-ся быстрым ростом v продаж, обусловленного признанием продукта со стороны потребителей, прибыльность растет, относит доля затрат на маркетинг, падает, цены постоянны или немного падают. На стадии зрелости рост объема продаж замедляется и даже начинает падать, т к продукт уже приобретен большинством потенц потребителей, усиливается конкуренция, затраты на маркетинг обычно возрастают, возможно сниж цен, прибыль стабилизируется или снижается. Спад проявл-ся в резком сниж объема продаж и прибыли. Модернизация продукта, сниж цен, увелич затрат на маркетинг могут только продлить эту стадию. Максимум прибыли, по сравнению с максимумом объема продаж смещается в направлении нач стадий жизненного цикла. Это обусловлено повыш затрат на поддержание сбыта на поздних стадиях жизн цикла продукта.