- •1 Сущность и содержание организации труда как системы.
- •2 Сущность организации труда как управленческой деятельности ее направление цель задачи и функции.
- •4 Роль организации и нормирования труда во внутрифирменном управлении персоналом.
- •3 Сущность и функции нормирования труда
- •5 Современное состояние организации и нормирования труда и значение их развития в рыночной условиях
- •6 Современные концепции организации труда.
- •7 Концепция нормирования труда в условиях рыночных отношений.
- •8 Понятие и виды трудовых процессов, их взаимосвязь с производственными процессами.
- •9 Производственная операция: понятие, структура,
- •10 Классификация затрат рабочего времени исполнителя.
- •11 Классификация времени использования оборудования.
- •12 Рабочее время и значение его эффективного использования.
- •13 Методы изучения трудовых процессов и затрат рабочего времени классификация особенности использования.
- •14 Хронометраж понятия задачи виды этапы проведения.
- •15 Фотография рабочего времени понятие задачи виды этапы проведения.
- •16Фотография рабочего времени методом моментных наблюдений (ммн).
- •17 Групповая фотография рабочего времени (самофотография рабочего дня): цели, методика проведения, сфера применения.
- •18 Требования к организации трудовых процессов.
- •19 Понятие метода труда значение и принципы и этапы рационализации.
- •20 Проектирование и внедрение рациональных методов труда.
- •21 Сущность и формы внутрипроизводственного разделения труда. Границы разделения труда.
- •22 Сущность значение и формы внутрипроизводственной кооперации труда.
- •23 Тенденции развития разделения и кооперации труда.
- •24 Совмещение профессий, функций: понятие, условия применения, организация.
- •25 Многостаночное обслуживание особенности организации и нормирования труда при многостаночном обслуживании.
- •26 Нормы труда и нормы затрат труда.
- •27 Нормы времени и нормы выработки понятие взаимосвязь расчет.
- •28 Понятие разновидности и характеристика нормативов по труду.
- •29 Понятие нормы штучного времени ее структура.
- •30 Понятие технически научно комплексно обоснованной нормы
- •31 Метод нормирования труда понятие сравнительная характеристика.
- •32 Укрупненные методы нормирования их достоинства и недостатки
- •33 Аналитический метод нормирования его разновидности и характеристика.
- •34 Опытно-статистический метод нормирования его характеристика недостатки и преимущества.
- •35 Микроэлементное нормирование труда сущность значение.
- •36 Рабочее место понятие классификация задачи совершенствования организации.
- •37 Специализация и оснащение рабочих мест.
- •38 Планировка рабочих мест виды требования к совершенствованию.
- •39 Частная планировка рабочих мест учет эргономических требований.
- •40 Сущность значение и функции обслуживания рабочих мест требования к организации.
- •41 Виды и формы обслуживания рабочих мест.
- •42 Понятие условий труда и факторов, их формирующих; задачи и пути оптимизации условий труда
- •43 Режимы труда и отдыха понятие и виды требования к разработке.
- •44 Гибкие режимы труда и отдыха значение виды особенности организации.
- •45 Графики сменности основные требования к их разработке и рационализации.
- •46 Коллективная форма организации труда сущность условия и сфера использования развитие
- •47 Бригадная организация труда виды и принципы формирования бригад
- •48 Организация и нормирование труда в бригадах.
- •49 Основные направления совершенствования организации труда служащих.
- •50 Особенности характера и содержания труда служащих влияние на организацию и нормирование их труда.
- •Методы нормирования труда служащих.
- •52 Виды норм применяемы для нормирования труда служащих.
- •53Управление организацией и нормированием труда сущность и содержание.
- •54 Изучение и анализ организации труда задачи виды этапы методы.
- •55 Комплексное проектирование и внедрение нот с использованием карт организации труда рабочих и служащих.
- •56 Типовые проекты организации рабочих мест их содержание и использование.
- •57 Аттестация рабочих мест и использование ее результатов.
- •58 Разработка и внедрение оргпроектов системный подход к проектированию организации труда.
- •59 Учет требований нот при проектировании предприятий технологических процессов и оборудования.
- •60 Планирование работы по организации труда.
- •61Экономическое обоснование мероприятий по организации труда.
- •62 Организация работы по нормированию труда.
- •63 Методы оценки и анализа качества норм труда учет выполнения норм.
- •64 Порядок установления проверки замены и пересмотра норм.
49 Основные направления совершенствования организации труда служащих.
К служащим как обобщенной соц-ной группе относятся работники, занятые преимущественно различными видами умственной д-ти. Труд служащих – неотъемлемая часть всей системы обществ-го разделения труда. Служащих подразделяют на 3 категории: руков-ли, спц-ты и др служащие (техническ исполнители). Руководители – осущ-ют линейное и функциональное руководство, принимают управленческие решения и организовывают их выполнение; занимаются подбором и расстановкой кадров, координируют работу исполнителей, стр-ных единиц, обеспечч-ют согласованный и эф-ный труд. В единой номенклатуре должностей служащих, содержащей 508 квалификац-х харак-тик, 206 – руководители. Специалисты (инженеры, техники, экономисты и др.) – заняты решением инженерно-технических, планово эк-ких и др задач. Разрабат-ют и внедряют в про-во новые виды пр-ции, технологич процессы, технические и эк-кие нормативы, а также формы и методы орг-ции про-ва, труда и управления. В квалифик-ной характеристике их насчитывается 221. Технические исполнители (учетчики, табельщики. Секретари-машинистки и др.) – выполняют учетные, вычислительные, копировально-множительные работы, первичную обработку и передачу информации и др работы, связанные с обеспечением деятельности руководителей и специаистов.
Основная форма труда – подготовка документов ( чертежи, технологические карты) и принятие по ним решений. Поэтому главная особенность труда служащих – информационный характер непосредственного предмета и продукта их труда. Специфическое требование к решению вопросов организации труда служащих - предварительный анализ форм документов, методов и средств выполнения различных трудовых функций и целью выявления и устранения структурных и документационных излишеств, совершенствования организационных форм управления. Другая отличительная особенность труда служащих – его умственный характер. Под влиянием научно-технического прогресса, создания новых методов и средств труда, а также совершенствования форм организации производства и управления расширяются творческие возможности руководителей и специалистов, их труд становиться все более содержательным, приобретая научный характер.0
Регламентация орг-ции труда служащих – установление и строгое соблюдение определенных правил, положений, указаний. Инструкций, нормативов и т.д., по каждому элементу орг-ции их т руда – д.б. научно обоснованной, базироваться на объективных закономерностях, присущих орг-ции труда. Установленная регламентация отражается в соответ-щих нормативных документах: содержание труда – в положениях о подразделениях и должностных и инструкциях; содержание, объем и формы инф-ции – в в типовых системах инф-ции; орг-ция рабочих мест – в эскизах планировки и перечнях оснащения; условия труда – в установленных номах и параметрах; орг-ция процессов труда – в процедурах их выполнения и др.
50 Особенности характера и содержания труда служащих влияние на организацию и нормирование их труда.
В сравнении с нормированием труда производственных рабочих, нормирование труда служащих представляет более сложную задачу, поскольку в последнем случае приходится имеет дело с трудовым процессом , в котором преобладает умственный труд, а продукт труда выступает в виде команд решений указаний, т.е. той информации, которая опосредованно воплощена в продукте труда материального производства. Это чрезвычайно ограничивает возможности прямого нормирования труда этой категории работников, хотя и не исключена возможность применения для отдельных категорий управленческого персонала.
При выборе методов нормирования и расчете норм труда необходимо прежде всего учитывать особенности труда отдельных категорий работников. Сложность выполнения работ, их большое разнообразие заставляет применять укрупненные методы нормирования, а отсутствие регулярной периодичности, неравномерность загрузки и другие – иметь численность работников гарантирующую качество выполнения всех работ в любой период времени, т.е. больше требуемой для выполнения всех работ при равномерном их поступлении.
В отличие от труда рабочего, труд руководителя носит умственный характер и нормировщик не может быть свидетелем того как возникает и формируется то или иное решение руководителя.
Наряду с работами по управлению и организации трудового процесса в деятельности руководителя значительный удельный вес занимают творческие элементы. Другая особенность труда руководителей – неравномерность загрузки. На эффективность труда специалистов большое влияние оказывает качество работы руководителя и принимаемых им решений, поэтому в эх деятельности затраты времени на анализ и обобщение полученной информации довольно значительны.
Перечисленные особенности заставляют на ряду с перечисленными методами нормирования (по нормативам времени) использовать укрупненные (по нормативам численности и управляемости).
Труд технических исполнителей характеризуется большим количеством повторяемых работ, составляющих в ряде случаев 80-90% всех трудозатрат. Выполняемые работы этой категорией работников не столь сложные и имеют своей целью и задачей обеспечение руководителей и специалистов плановыми и расчетными данными, сведениями о составе выполняемых работ и другими данными, необходимыми для разработки и принятия решений, а также для организации их выполнения.
Эти работы могут быть пронормированы расчетным путем на основе дифференцированных нормативов времени. Весь трудовой процесс данной категории работников расчленено-отдельные операции и элементы.