52 Виды норм применяемы для нормирования труда служащих.

При нормировании труда служащих используют следующие виды норм: Нормы времени, Нормы выработки, Обслуживания, Управляемости, Централизации работ, Соотношение численности различных категорий управленческого персонала и нормы численности.

Нормы времени регламентирует затраты времени на выполнение единицы определенного вида постоянно повторяемых работ при заранее установленных организационно-технических условиях. Расчет – такой же как и при нормировании труда рабочих. Отличие от нормирования труда рабочих состоит в том, что при нормировании труда служащих время оперативной работы не подразделяется на основное и вспомогательное. Нормы времени могут быть дифференцированные и укрупненные. Дифференцированные устанавливают необходимые затраты времени на операцию, а укрупненные – на работу. Чаще всего дифференцированные нормы времени используют для нормирования труда технических исполнителей, а укрупненные – специалистов.

В практике нормирования труда служащих применяют единые и типовые нормы времени. Единые нормы обязательны для применения во всех отраслях народного хозяйства – на машинописные, чертежные и копировальные работы. Типовые нормы носят больше рекомендательный характер и допускают корректировку с учетом конкретных условий их применения (работы по делопроизводству, на техническое оформление документов, на разработку конструкторской и технической документации, на нормативно-исследовательские работы).

Нормы выработки – количество единиц работы, которое может быть выполнено в единицу времени (час, рабочий день, неделю).

Нормированные задания – это регламентированные на основе норм времени объемы работ, которые должны выполнить исполнители (коллектив) за определенный период времени с соблюдением установленных требований к качеству результата труда.

Норма обслуживания – это количество оборудования, рабочих, отделов, участков, других производственных единиц, которое должно обслуживаться одним служащим определенной квалификации при определенных организационно-технических условиях. Применяются на нормирования труда кассиров (число работающих на одного кассира), табельщиков, диспетчеров (число участков на одного диспетчера) и т.д.

Норма управляемости – это количество работников или подразделений, которыми должен управлять руководитель соответствующей квалификации при определенных организационно-технических условиях. Применяется при нормировании труда руководителей всех рангов (от мастера до директора). Норма управляемости для начальников цехов и директоров – 5-8 человек.

Норма соотношения численности различных категорий работников – это число работников одной и той же квалификации или должности, приходящееся на одного работника другой квалификации. Норма выражается относительной величиной 1:nитр, где n – численность инженерно-технических работников. Например 1/22/14 означает, что на одного руководителя приходится 22 специалиста и 14 технических исполнителей.

Норма централизации работ – это отношение числа работников, занятых данной функцией управления в центральном аппарате, к общей численности служащих по функциям управления или в целом по предприятию.

Нормы централизации работ по функциям управления предназначены для распределения служащих по структурным подразделениям, между центральным аппаратом и цехами.

Нц = Чiф/Чiс, где Чiф – число служащих, выполняющих i-ую функцию в аппарате управления, Чic – общая численность служащих, занятых выполнением i-ой функции управления по предприятию в целом.

Нормы численности – это численность служащих, необходимых для качественного выполнения возложенных на них функций при определенных организационно-технических условиях.

В качестве примера можно привести методику для определения численности (Ч) административно-управленческого персонала (формула Розенкранца):

,

где mi – среднее количество определенных функций (расчетов, обработки заказов, переговоров и т.д.) в рамках i-го организационно-управленческого вида работ за определенный промежуток времени, ti – время, необходимое для выполнения единицы m в рамках i-го орг-упр вида работ, Т – рабочее время специалиста согласно трудовому договору за соотв промежуток календарного времени, Кнрв – коэф необходимого распределения времени, Кфрв – коэф фактического распределения времени, tp – время на различные работы, которые невозможно учесть в предварительных расчетах

Кнрв = Кдр*Ко*Кn, где Кдр - коэффициент, учитывающий затраты на дополнительные работы (от 1,2 до 1,4), Ко – коэф, учитывающий затраты на отдых сотрудников в течение рабочего дня (=1,12), Кn – коэф пересчета явочной численности в списочную.

Кфрв = Фрв/(∑mi*ti), где Фрв – общий фонд рабочего времени подразделения.