31. Понятие и сущность мотивации

Мотивация —деят, имеющая целью активизировать труд коллектив и каждого работающего в орг и побудить их эф трудиться для вып целей, сформулированных в планах. Мотивация — органическая часть процесса управления, посредством которого чел энергия преобразуется в определенное поведение, ожид результатом которого явл эффективные совместные действия, реализ планы орг. Процесс мотивации включ: уст или оценку неуд потребностей; формулировку целей и опред действий, необход для уд потребностей.

В основе процесса мотивации лежит индивидуальная человеческая потребность (физиологическая или психологическая), при возникновении которой появляется состояние напряжения. Это порождает интересы, побуждающие к определенным действиям и поведению. Внешними побудителями к труду являются стимулы, которые предлагает организация в обмен на труд. Они являются важным мотивационным фактором к более продуктивному труду. Осуществляя действия по стимулированию труда, менеджеры должны постоянно воздействовать на факторы результативной работы членов трудового коллектива. На современном этапе особое значение имеют:

• разнообразие работы по содержанию;

• рост и расширение профессиональной квалификации работников;

• удовлетворение от работы и ее результатов;

• повышение ответственности;

• создание условий для проявления инициативы и осуществления самоконтроля.

32. Содержательные теории мотиваций

Основывающ-ся на идентификации внутрен побуждений личности, кот заставл людей действовать так,а не иначе.

А.Маслоу: *физиологич потребности *в безопасности и уверенности в будущ *социальн(принадлежность к коллективу, поддержка) *в уважении,самовыражении

Этим он хотел показать,что потребности нижних уровней требуют удовлет-ия и следоват влияют на поведение чела,прежде чем на мотивации начнут сказываться потребн более высоких условий. Удоволетворен какой-либо потребн не приводит к автоматич задействованию потребн след уровня в кач-ве фактора мотивац деят чела.

М.Клейланд теория осн упор делает на потребн высших условий, согласно с чем выдел 3 типа потребн: *власти-желание воздействовать на др.людей *успеха-доведение работы до успешного завершения *причастность- работники заинтересованы в компании знакомых, налаживание дружеских отношен

Герцберг 2 категории факторов(2-х факторная): *гигиены – политика фирмы,условия работы, межличностн отношен и степень непосредствен контроля за работой, стиль руков-ва, вознагражден *мотивации – успех,продвижение по службе, признание и одобрение результатов раб, высокая степень ответствен-ти и возможность творческого и делового роста

33. Теория иерархии потребностей а.Маслоу

М.разделил потребности на 5 категорий: *физиологические *безопасности и уверенности в будущем *социальные, т.е. потребности ощущать себя членом какой-либо общности *уважения *самовыражения

Согласно М. эти потр-ти можно расположить в виде иерархической струк: *Физ-кие потр-ти и потр-ти безоп-ти явл-ся первичными, т.е. врожденными или потребностями низших уровней *Соц потребности, потребности в уважении и самовыражения являются вторичными, т.е. приобретенными, или потребностями высших уровней. Согласно М., если у чел существуют две потребности разных уровней, то доминирующей, т.е. определяющей его поведение, является потребность более низкого уровня. Поскольку с развитием чел потребности высших уровней постоянно расширяются, то они никогда не могут быть полностью удовлетворены, и поэтому мотивация поведения через потребности бесконечна.