- •Понятие и сущность менеджмента. Его основные черты
- •Предмет, методы и задачи науки практического менеджмента
- •Законы и закономерности управления
- •Принципы управления
- •Цели управления
- •Функции управления
- •Понятие и классификация методов управления
- •Организационно-административные методы управления
- •Экономические методы управления
- •Социально-психологические методы управления
- •Основные подходы к периодизации развития менеджмента
- •Эволюция менеджмента: Школа научного управления
- •Эволюция менеджмента: Административная школа (классическая)
- •Эволюция менеджмента: Школа человеческих отношений и поведенческих наук
- •Эволюция школ и концепции менеджмента: Количественный подход
- •Развитие науки менеджмент на постсоветском пространстве
- •Сущность японской концепции управления
- •Сущность и виды организации
- •Внешняя среда организации
- •Внутренняя среда организации
- •Сельскохозяйственные производственные кооперативы (спк)
- •Унитарные предприятия (уп)
- •Крестьянские (фермерские) хозяйства
- •Хозяйственные общества и товарищества
- •Принципы построения управленческих структур
- •Типы структур управления и их характеристика
- •Характеристик линейной структуры управления
- •Характеристика матричной структуры управления
- •Характеристика сетевой структуры управления
- •Характеристика функциональной структуры управления
- •Понятие и сущность мотивации
- •Содержательные теории мотиваций
- •Теория иерархии потребностей а.Маслоу
- •Двухфакторная теория мотивации ф.Герцберга
- •Теория приобретенных потребностей д.Мак-Клелланда
- •Процессуальные теории мотиваций
- •Теория справедливости с.Адамса
- •Теория ожидания в.Врума
- •Модель мотивации л.Портера и э.Лоулера
- •Мотивационные методы
- •Понятие власти и лидерства
- •Теории индивидуальных лидерских черт
- •Поведенческий подход к лидерству
- •Ситуационный подход к лидерству
- •Ситуационный подход к лидерству ф.Фидлера
- •Ситуационный подход к лидерству п.Херси и к.Бланшар
- •Современные теории лидерства
- •Теория эмоционального интеллекта д.Голмана
- •Понятие и причины возникновения конфликтов
- •Типология конфликтов
- •Методы управления конфликтной ситуацией
- •Информация, её значение и классификация
- •Понятие коммуникации, ее основные составляющие
- •Преграды на пути коммуникации
- •Управленческие решения: понятие, сущность, классификация
- •Подходы к принятию управленческих решений
- •Этапы принятия управленческих решений
- •Методы принятия управленческих решений
- •Факторы, влияющие на эффективность и качество управленческих решений
- •Кадры управления, понятие и классификация
- •Характер и содержание управленческого труда
- •Разделение и кооперация управленческого труда
- •Оценка кадров управления
- •Аттестация и методика её проведения
- •Понятие документа, их классификация
- •Функции документов
- •Основные правила оформления документов. Реквизиты
- •Организационные документы: сущность, особенности оформления
- •Распорядительные документы: сущность, особенности оформления
- •Документы по личному составу: сущность, особенности оформления
- •Информационно-справочные документы.
- •Организация документооборота на предприятии.
Модель мотивации л.Портера и э.Лоулера
Модель Портера-Лоулера включает комплексную теорию мотивации из элементов I и II теорий. Согласно ее достигнутые результаты за приложенных работником усилий, его способ-ей и характерных особенностей, а также осознания им своей роли. В модели устанавливается соотношение между вознаграждением и результатом. Объем затрачиваемых усилий зависит от оценки работником валентности вознаграждения и уверенности в том, что оно будет получено.
Мотивационные методы
Мотивационные методы – это действия или способы действия,кот. осуществляет руководитель.
Принципы: *Комплектности. *Дифференцированности. *Гладкости.
*Гибкости и оперативности. *Участие работников.
Классиф. Стимулов тр. Деят.: *Личн. И групповые *матер-вещественные(денеж, неденежн). 8Соц-психолог(соц., психологич, моральн, творческие)
Классиф. Методов регулир.поведения сотрудников: *Позитивное поткрепление. *Отказ от нравоучения. *Угасание. *Наказание.
Понятие власти и лидерства
Власть - это возможность влиять на поведение других. Для того, чтобы сделать свое лидерство и влияние эффективными, руководитель должен развивать и применять власть. Власть может принимать разнообразные формы: Власть, основанная на вознаграждении; законная власть; власть примера; экспертная власть.
Лидерство — тип управленческого взаимодействия, основанный на наиболее эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направленный на побуждение людей к общей цели. Лидерство характеризует отношения, в основе которых лежит доверие, признание высокого уровня квалификации, готовность поддерживать во всех начинаниях, личные симпатии, стремление перенимать положительный опыт.
Теории индивидуальных лидерских черт
подход с позиций личных качеств — предполагает, что лидер должен обладать определенным набором достаточно устойчивых качеств, в том числе врожденных. Назовем
*необходимые качества эффективного лидера: настойчиво стремится к управлению людьми; образован, обладает нетрадиционным мышлением; признает, что не все знает сам; ставит в известность подчиненных о характере работы; скучный труд превращает в творческий; уверен в себе; инициативен; умеет ценить время подчиненных; требователен и строг; умеет поощрять и наказывать; уравновешен, вежлив и приветлив; обладает чувством юмора; умеет говорить и слушать; умеет радоваться чужим успехам;
*честен и неподкупен; самостоятелен и независим; способен взять на себя риск и ответственность.
Добавляются все новые и новые характеристики (знак зодиака, под которым рожден тот или иной руководитель, почерк, происхождение и т. д.), необходимые для эффективного лидерства.
Поведенческий подход к лидерству
Согласно поведенческому подходу к лидерству его эф зависит не от личных качеств лидера, а, прежде всего, от его манеры поведения и отношений с подчиненными.
Осн типов лидеров:
Авторитарный тип: *Деловые краткие распоряжения *Дела в группе планируются заранее ( во всем их объеме) *Запреты без снисхождения, с угрозой *Определяются лишь непосредств цели, дальние-неизвестны *Похвала и порицание субъективны *Эмоции в расчет не принимаются*Позиция руководителя - вне группы
Демократический тип : *Инструкция в форме предложений *Мероприятия планируются не заранее, и в группе *За реализ предложений отвечают все *Похвала и порицание - с советами. *Распоряжения и запреты - с дискуссиями*Все разделы работы не только предлагаются, но и обсуждаются *Позиция руководителя - внутри группы
Нейтральный тип : *Дела в группе идет сами собой *Отсутствие похвалы, порицаний *Руководитель не дает указаний *Никакого сотрудничества *Разделы работы складываются из отдельных интересов или исходят от лидеров подгрупп *Позиция руководителя - незаметно в стороне от группы
Поведенческий подход сильно продвинул развитие теории лидерства, сосредоточив внимание на фактич поведении лидера, благодаря которому он может побудить людей к достиж организационных целей, но он имел один серьезный недостаток: в его основе лежала предпосылка о сущ одного наилуч стиля лидерства.