- •Понятие и сущность менеджмента. Его основные черты
- •Предмет, методы и задачи науки практического менеджмента
- •Законы и закономерности управления
- •Принципы управления
- •Цели управления
- •Функции управления
- •Понятие и классификация методов управления
- •Организационно-административные методы управления
- •Экономические методы управления
- •Социально-психологические методы управления
- •Основные подходы к периодизации развития менеджмента
- •Эволюция менеджмента: Школа научного управления
- •Эволюция менеджмента: Административная школа (классическая)
- •Эволюция менеджмента: Школа человеческих отношений и поведенческих наук
- •Эволюция школ и концепции менеджмента: Количественный подход
- •Развитие науки менеджмент на постсоветском пространстве
- •Сущность японской концепции управления
- •Сущность и виды организации
- •Внешняя среда организации
- •Внутренняя среда организации
- •Сельскохозяйственные производственные кооперативы (спк)
- •Унитарные предприятия (уп)
- •Крестьянские (фермерские) хозяйства
- •Хозяйственные общества и товарищества
- •Принципы построения управленческих структур
- •Типы структур управления и их характеристика
- •Характеристик линейной структуры управления
- •Характеристика матричной структуры управления
- •Характеристика сетевой структуры управления
- •Характеристика функциональной структуры управления
- •Понятие и сущность мотивации
- •Содержательные теории мотиваций
- •Теория иерархии потребностей а.Маслоу
- •Двухфакторная теория мотивации ф.Герцберга
- •Теория приобретенных потребностей д.Мак-Клелланда
- •Процессуальные теории мотиваций
- •Теория справедливости с.Адамса
- •Теория ожидания в.Врума
- •Модель мотивации л.Портера и э.Лоулера
- •Мотивационные методы
- •Понятие власти и лидерства
- •Теории индивидуальных лидерских черт
- •Поведенческий подход к лидерству
- •Ситуационный подход к лидерству
- •Ситуационный подход к лидерству ф.Фидлера
- •Ситуационный подход к лидерству п.Херси и к.Бланшар
- •Современные теории лидерства
- •Теория эмоционального интеллекта д.Голмана
- •Понятие и причины возникновения конфликтов
- •Типология конфликтов
- •Методы управления конфликтной ситуацией
- •Информация, её значение и классификация
- •Понятие коммуникации, ее основные составляющие
- •Преграды на пути коммуникации
- •Управленческие решения: понятие, сущность, классификация
- •Подходы к принятию управленческих решений
- •Этапы принятия управленческих решений
- •Методы принятия управленческих решений
- •Факторы, влияющие на эффективность и качество управленческих решений
- •Кадры управления, понятие и классификация
- •Характер и содержание управленческого труда
- •Разделение и кооперация управленческого труда
- •Оценка кадров управления
- •Аттестация и методика её проведения
- •Понятие документа, их классификация
- •Функции документов
- •Основные правила оформления документов. Реквизиты
- •Организационные документы: сущность, особенности оформления
- •Распорядительные документы: сущность, особенности оформления
- •Документы по личному составу: сущность, особенности оформления
- •Информационно-справочные документы.
- •Организация документооборота на предприятии.
Принципы управления
Принципы мен-та – это общие закономерности и устойчивые требования, при соблюдении кот. обеспечивается эффект. развитие орг-ции. Принцип:: 1. единоначалие и коллегиальность в управлении( обсуждение сообща) 2. научной обоснованности ( все научные методы, все управленческие действия осуществляются на базе достижении науки и техники) 3. плановость в рыночной экономике ( изучение бедующего, определение программы действий). 4. мотивации ( активизация работника в трудовой деятельности) 5. иерархичности и обратной связи ( создание многоступенчатости, многозвенности в экономике)
Конкретные принципы:: 1. Разделения труда ( специализация работ) 2. полномочия и ответственность ,3. дисциплина,4. единоначалие 5. единство действий 6. подчиненность интересов 7. вознаграждение персонала 8. централизация 9. порядок 10. справедливости 11. стабильность персонала 12. инициативы 13 корпоративность.
Цели управления
Цeли oблaдaют pядoм xapaктepиcтик: кoнкpeтныe и измepимыe цeли; opиeнтaция цeлeй вo вpeмeни. дocтижимыe цeли; взaимнo пoддepживaющиe цeли.
Главной целью является управление, ориентация на успешную деятельность, выживание организации, сохранение своего места на рынке, достижение намеренных целей. Общие цели(стратегические)- они определ.конц. развития организации Специфические цели – разраб. в рамках общих целей по основным видам деятельности Конечная цель менеджмента состоит в обеспечении прибыльности, или доходно¬сти, в деятельности фирмы путем рациональной организации производственного про¬цесса.
Цель – это конкретное конечное состояние или результат к которому стремится организация. Классификация целей:
*по отношению к предприятию(внешние,внутренние).
*по важности и срокам действия(стратегические, тактические,оперативные).
Функции управления
Функция управления-это управленческие действия направленные на решения конкретных задач. Классификаия функций управления:
*планирование – это способ с помощью которого руководство обеспечивает единое скоординированное напровление усилий.
*прогнозирование.
*стимулирование – предусматривает действие руководства для побуждения сотрудниов для достижения целей.
*организация – действия руководства направлена на нормальное обеспечение работы предприятия.
*Координация.
*учет и контроль – это получение информации о текущих результатах деятельности и сравнения этих результатов с полученными планами.
*анализ.
Понятие и классификация методов управления
Метод управ - совокуп приемов, способов осущ целенаправ воздействия на производств коллектив и пути решения управ задач. Методы управ отлич прежде всего мотивационной хар-ой, определяющей направ воздействия на объект управ. Выдел след направления воздействия.
1.ориентир на чувство долга, осознанную необход соблюд дисциплины труда, подчинение своей деят общим целям орг, стремление работать в данной орг. 2. Воздейств на мат интересы, при исп мат мотивации. 3. Нравственное воздействие, воздействие на духовные интересы.
Класс методов управ по их мотивац хара вкл группы методов.
1.орг- распоряд или административные методы управ. Осущ данные методы в форме приказов, распоряжений, норм, правил, принципов, команд, регламентирующих и админ актов. Реализация данных методов предпол налич орг структуры с каналами прямого и обратного воздействия. 2.эк-ие. Эти методы созд благоприят усл для прояв творческой активности персонала. 3.соц- психолог методы управ направленные на повыш творческой активности и инициативы всех работающих в орг.