35. Характер и содержание управленческого труда

Характер труда менеджеров вытекает из сущности управления как деятельности, направленной на постановку целей и объединение усилий множества людей для их своевременного и эффективного достижения. Выполняя эти функции, менеджеры непрерывно сталкиваются с проблемами, представляющими собой отклонение фактического состояния организации от заданного или желаемого.

Управленческий труд - это вид общественного труда, основной задачей которого является обеспечение целенаправленной, скоординированной деятельности как отдельных участников совместного трудового процесса, так и трудовых коллективов в целом.

Управленческий труд имеет свои специфические особенности:

*носит информационный характер непосредственного предмета и продукта его труда, обусловленный принципиальным различием трудового процесса по его содержанию и результатам от других видов труда, необходимых для производства продукции и услуг.

*участвует в создании материальных благ не прямо, а через труд других лиц;

*в качестве предмета управленческого труда выступают управленческий процесс и люди, участвующие в нем;

*его результатом являются управленческие решения;

*средствами труда служит организационная и вычислительная техника;

*это труд умственный, поэтому прямое измерение его производительности возможно лишь в отношении технических исполнителей и отчасти специалистов.

35. Разделение и кооперация управленческого труда

Основным принципом наделения правами и ответственностью подразделений или отдельных руководителей в аппарате является равномерность. Перегрузка ответственностью одних руководителей, как правило, ведет к безответственности других.

Основой разделения управленческого труда являются разграничение всей управленческой деятельности на комплексы работ и распределение их между работниками. Целесообразность разделения труда и его специализации имеет определенные границы, за пределами которых более глубокая специализация или детализация содержания труда не приводят к положительному эффекту.

Разделение и кооперация управленческого труда определяются и регламентируются соответствующими документами — положением о структурных подразделениях, органах управления и должностными инструкциями.

35. Оценка кадров управления

Систе́ма оце́нки персона́ла — это набор нескольких инструментальных систем, прочно связанных основными функциями управления персоналом: *Подбор и расстановка персонала *Мотивация, компенсации и льготы *Обучение и развитие *Работа с кадровым резервом *Контроль и принятие кадровых решений

Оценка подразумевает наличие критериев оценки (компетенции, KPI) и шкалы оценки. Оценку персонала в бизнесе принято делить на: *Оценку компетенций (знаний, умений, навыков, ценностей, личностных особенностей) *Оценку результативности (достижение целей, бизнес-результатов, KPI)

Выделяют следующие методы оценки компетенций: *Ассессмент-центр *Тестирование *Интервьюирование *Деловые игры