- •1.Предмет, об’єкт і суб’єкт менеджменту
- •2.Поняття «Менеджмент» і необхідність управління організаціями
- •3.Методи дослідження у менеджменті
- •4. Закони, закономірності та принципи менеджменту.
- •5. Охарактеризуйте менеджмент як мистецтво.
- •6. Розкрийте сутність менеджменту, як системи наукових знань.
- •7. Охарактеризуйте передумови виникнення науки управління.
- •8. Охарактеризуйте класичну теорію менеджменту.
- •9. Охарактеризуйте неокласичну теорію менеджменту.
- •10. Розкрийте інтегровані підходи до управління.
- •11. Сучасні напрямки розвитку науки управління.
- •12. Охарактеризуйте зовнішнє середовище організації
- •13. Охарактеризуйте внутрішнє середовище.
- •14. Складові успіху організації
- •18.Створ. Організац. Культури, що підтримує стратегію управлін. Персоналом
- •19.Корпоративний імідж
- •20. Розкрийте поняття організація як соціальна система та значення людського фактора в управлінні.
- •21.Рівні менеджерів.
- •22. Природа та особливості управлінської праці.
- •23.Розкрийте категорії розподілу праці менеджерів
- •26. Розкрийте поняття вертикальний поділ праці, повноваження, вплив та влада.
- •27. Дайте характеристику стилів керівництва за різними ознаками.
- •28. Розкрийте поняття лідерства та форми влади.
- •29. Автократично- демократичний континуум
- •30. Охарактеризуйте континуумів стилів керування р.Лайкерта
- •31. Поясніть сутність двомірного трактування стилів керування р. Блейка та Дж.
- •32. Сутність ситуаційної моделі керування ф. Фідлера
- •34. Типологія іміджу.
- •35. Суть елементів іміджу ділової людини.
- •5. Ввічливість
- •38. Розкрийте сутність управлінського та організаційного рішення.
- •39. Охарактеризуйте моделі теорії прийняття рішень.
- •40. Охарактеризуйте етапи раціональної технології прийняття рішень
- •41. Дайте характеристику індивідуальному та колективному прийняттю рішень
- •42. . Охарактеризуйте методи обґрунтування управлінських рішень
- •43.Сутність планування як функції управління
- •44.Схематично процес планування в організації можна представити як послідовність таких етапів (рис. 5. 1):
- •45. Класифікація планів
- •48 Сутність концепці упрпавління за цілями :
- •49. Процес управління за цілями
- •50. Розкрийте поняття, значення та необхідність розробки стратегії
- •51. Охарактеризуйте рівні та елементи стратегії
- •52. Дайте характеристику зовнішньому аналізу організації
- •53. Дайте характеристику внутрішньому аналізу організації
- •54. Охарактеризуйте тактичні і оперативні плани
- •55.Охарактеризуйте функції організації та її місце в системі управління.
- •56.Розкрийте поняття організаційна структура як результат організаційної діяльності
- •57. Дайте характеристику проектуванню робіт в організації.
- •58. Охарактеризуйте методи проектування робіт
- •59. Поясніть сутність групування робітників організації
- •60. Розкрийте сутність делегування та типів повноважень
- •61. Охарактеризуйте діапазон контролю та фактори, що його визначають
- •64. Охарактеризуйте лінійну і функціональну орган. Структуру
- •65. Дайте характеристику їєрархічних та адаптивних осу ( лінійно-функц, дивізіональна, матрична, проектна)
- •66. Охарактеризуйте умови використання ієрархічних та адаптивних осу
- •67. Охарактеризуйте переваги та недоліки різних типів організаційних структур
- •68. Розкрийте сутність та процес організаційних змін
- •69. Охарактеризуйте етапи процесу організаційних змін
- •70. Розкрийте причини опору організаційним змінам та методи їх подолання.
- •71. Розкрийте поняття, взаємозв’язок потреб, спонукань, цілей і дій працівника в моделі процесу мотивації.
- •72. Мотиваційний механізм, його характеристика.
- •73. Поясніть сутність змістовного підходу до мотивації.
- •74.Поясніть сутність ієрархічних потреб Маслоу.
- •75. Поясніть сутність теорії івр к. Алдерфера.
- •76. Поясніть сутність теорії потреб д. Мак-Клеланда.
- •77.Теорія мотиваційної гігієни Фредеріка Герцберга
- •78. Процесний підхід до мотивації
- •79. Теорія сподівань Врума
- •80. Теорія справедливості Адамса
- •82. Розкрийте поняття контролю та його місце в системі управління.
- •83. Охарактеризуйте принципи та етапи процесу контролю.
- •84. Види управлінського контролю.
- •86. Розкрийте особливості контролю поведінки працівників в організації
- •87. Охарактеризуйте процес комунікації, основні етапи та елементи.
- •88. Охарактеризуйте міжособистісні комунікації та її методи
- •89. Охарактеризуйте між рівневі, формальні та неформальні комунікації
- •90. Охарактеризуйте перешкоди на шляху до ефективної комунікації.
- •91. Комунікаційні мережі та стратегії підвищення ефективності комунікації.
- •92. Дайте визначення поняттю «спілкування» та характеристику, особливості ділового спілкування.
- •93. Розкрийте сутність та причини конфлікту.
- •94. Сутність та класифікація конфліктів
- •96. Сутність та зміст процесу управління конфліктами в організації.
- •97. Охарактеризуйте методи розв’язання конфліктних ситуацій
- •98. Поняття стресу та управління ним
- •100. Тайм-менеджмент: сутність, етапи розвитку, методи.
- •101. Сутність та ф-ції орг. К-ри
- •102. Сутність та складові (компоненти) орг. К-ри
- •103. Критерії аналізу організаційної культури
- •104. Корпоративний імідж та його складові
29. Автократично- демократичний континуум
Автократично-демократичний континуум стилів керування. В основу автократично-демократичного континууму стилів керування покладено теорію Х та теорію Y Дугласа МакГрегора, який виділив дві системи уявлень щодо мотивів виробничої діяльності людей. 1. Згідно “теорії Х” робітники за своєю природою є лінивими, безвідповідальними, такими що при першій ліпшій нагоді намагаються уникнути праці. Отже для досягнення цілей організації їх необхідно постійно примушувати, спрямовувати та контролювати. Справедлива заробітна плата здатна зробити роботу терпимою, а необхідний рівень її виконання буде наслідком постійного контролю. “Теорія Х” характеризує основи автократичного керування. Автократ має достатньо влади, аби нав’язати свою волю виконавцям і у разі необхідності без вагань вдається до цього. Автократ вважає, що його керівництво грунтується на авторитеті посади, яку він обіймає. Сила влади автоматично примушує підлеглих безостережно коритися наказам та інструкціям. Автократ звичайно: - щонайбільше централізує повноваження; - щонайбільше структуризує роботу підлеглих; - різко обмежує свободу підлеглих щодо прийняття рішень; - вимагає дотримання чисельних правил поведінки; - звертається до потреб більш низького рівня у підлеглих (за пірамідою Маслоу). За “теорією Y”, навпаки, менеджер бачить своїх підлеглих працьовитими, відповідальними, такими що прагнуть до схвалення та підтримки. Цією теорією визнається, що зовнішній контроль та загроза покарання не є єдиним засобом, який спрямовує зусилля людей. Людина і сама здатна себе контролювати, якщо вона прямує до мети, у досягненні якої вона зацікавлена. “Теорія Y” характеризує основи демократичного керування. Для демократичного стилю керування характерними є: - високий ступінь децентралізації повноважень; - активна участь підлеглих у прийнятті рішень; - добре налагоджена система комунікацій між керівником і підлеглими; - апеляція до потреб більш високого рівня у підлеглих.
30. Охарактеризуйте континуумів стилів керування р.Лайкерта
За граничні позиції континууму були взяті принципово нові стилі керування: 1) стиль керування зосереджений на роботі; 2) стиль керування зосереджений на людині. Керівники, що зосереджені на роботі (орієнтовані на задачу) (дбають) перш за все про виконання завдання, про систему винагородження за виконання роботи, про підвищення продуктивності праці. Керівники, що зосереджені на людині (орієнтовані на робітника) прагнуть підвищити продуктивність праці перш за все шляхом удосконалення людських відносин (участь підлеглих у прийнятті рішень, допомога у вирішенні проблем тощо). Р.Лайкерт дотримувався думки, що стиль керування може бути орієнтований або на роботу, або на робітника. При цьому результати його досліджень свідчили, що стиль, орієнтований на робітника майже у всіх випадках сприяв підвищенню продуктивної праці. Р.Лайкерт запропонував 4 базових системи стилів керування:
1) експлуататорсько-авторитарна (керівники автократичні, не довіряють підлеглим, мотивують працівників загрозою покарання, застосовують заохочення, інформацію пропускають лише зверху вниз, обмежують прийняття рішення лише верхньою ланкою);
2) прихильно-авторитарна (керівники поблажливо впевнені в собі і вірять в підлеглих, мотивують їх заохоченнями, та в якійсь мірі і страхом і покаранням, допускають деяку інформацію знизу, отримують ідеї від підлеглих, дозволяють приймати рішення з деяких питань, але під суворим контролем);
3) консультативно-демократична (керівники довіряють підлеглим, але не повністю, прагнуть конструктивно використати їх ідеї і пропозиції, використовують для мотивації заохочення з рідкими покараннями, організовують потік інформації в обидва напрямки, консультуються з підлеглими);
4) партисипативно-демократична (керівники виявляють повну довіру до підлеглих, завжди вислуховують їх думки та конструктивно їх використовують, заохочують підлеглих, залучають їх до постановки цілей і оцінки щодо її досягнення, організовують широкий обмін інформацією, діють як рівні у складі груп).
На думку Р.Лайкерта четверта система є найдієвішою.