- •1.Предмет, об’єкт і суб’єкт менеджменту
- •2.Поняття «Менеджмент» і необхідність управління організаціями
- •3.Методи дослідження у менеджменті
- •4. Закони, закономірності та принципи менеджменту.
- •5. Охарактеризуйте менеджмент як мистецтво.
- •6. Розкрийте сутність менеджменту, як системи наукових знань.
- •7. Охарактеризуйте передумови виникнення науки управління.
- •8. Охарактеризуйте класичну теорію менеджменту.
- •9. Охарактеризуйте неокласичну теорію менеджменту.
- •10. Розкрийте інтегровані підходи до управління.
- •11. Сучасні напрямки розвитку науки управління.
- •12. Охарактеризуйте зовнішнє середовище організації
- •13. Охарактеризуйте внутрішнє середовище.
- •14. Складові успіху організації
- •18.Створ. Організац. Культури, що підтримує стратегію управлін. Персоналом
- •19.Корпоративний імідж
- •20. Розкрийте поняття організація як соціальна система та значення людського фактора в управлінні.
- •21.Рівні менеджерів.
- •22. Природа та особливості управлінської праці.
- •23.Розкрийте категорії розподілу праці менеджерів
- •26. Розкрийте поняття вертикальний поділ праці, повноваження, вплив та влада.
- •27. Дайте характеристику стилів керівництва за різними ознаками.
- •28. Розкрийте поняття лідерства та форми влади.
- •29. Автократично- демократичний континуум
- •30. Охарактеризуйте континуумів стилів керування р.Лайкерта
- •31. Поясніть сутність двомірного трактування стилів керування р. Блейка та Дж.
- •32. Сутність ситуаційної моделі керування ф. Фідлера
- •34. Типологія іміджу.
- •35. Суть елементів іміджу ділової людини.
- •5. Ввічливість
- •38. Розкрийте сутність управлінського та організаційного рішення.
- •39. Охарактеризуйте моделі теорії прийняття рішень.
- •40. Охарактеризуйте етапи раціональної технології прийняття рішень
- •41. Дайте характеристику індивідуальному та колективному прийняттю рішень
- •42. . Охарактеризуйте методи обґрунтування управлінських рішень
- •43.Сутність планування як функції управління
- •44.Схематично процес планування в організації можна представити як послідовність таких етапів (рис. 5. 1):
- •45. Класифікація планів
- •48 Сутність концепці упрпавління за цілями :
- •49. Процес управління за цілями
- •50. Розкрийте поняття, значення та необхідність розробки стратегії
- •51. Охарактеризуйте рівні та елементи стратегії
- •52. Дайте характеристику зовнішньому аналізу організації
- •53. Дайте характеристику внутрішньому аналізу організації
- •54. Охарактеризуйте тактичні і оперативні плани
- •55.Охарактеризуйте функції організації та її місце в системі управління.
- •56.Розкрийте поняття організаційна структура як результат організаційної діяльності
- •57. Дайте характеристику проектуванню робіт в організації.
- •58. Охарактеризуйте методи проектування робіт
- •59. Поясніть сутність групування робітників організації
- •60. Розкрийте сутність делегування та типів повноважень
- •61. Охарактеризуйте діапазон контролю та фактори, що його визначають
- •64. Охарактеризуйте лінійну і функціональну орган. Структуру
- •65. Дайте характеристику їєрархічних та адаптивних осу ( лінійно-функц, дивізіональна, матрична, проектна)
- •66. Охарактеризуйте умови використання ієрархічних та адаптивних осу
- •67. Охарактеризуйте переваги та недоліки різних типів організаційних структур
- •68. Розкрийте сутність та процес організаційних змін
- •69. Охарактеризуйте етапи процесу організаційних змін
- •70. Розкрийте причини опору організаційним змінам та методи їх подолання.
- •71. Розкрийте поняття, взаємозв’язок потреб, спонукань, цілей і дій працівника в моделі процесу мотивації.
- •72. Мотиваційний механізм, його характеристика.
- •73. Поясніть сутність змістовного підходу до мотивації.
- •74.Поясніть сутність ієрархічних потреб Маслоу.
- •75. Поясніть сутність теорії івр к. Алдерфера.
- •76. Поясніть сутність теорії потреб д. Мак-Клеланда.
- •77.Теорія мотиваційної гігієни Фредеріка Герцберга
- •78. Процесний підхід до мотивації
- •79. Теорія сподівань Врума
- •80. Теорія справедливості Адамса
- •82. Розкрийте поняття контролю та його місце в системі управління.
- •83. Охарактеризуйте принципи та етапи процесу контролю.
- •84. Види управлінського контролю.
- •86. Розкрийте особливості контролю поведінки працівників в організації
- •87. Охарактеризуйте процес комунікації, основні етапи та елементи.
- •88. Охарактеризуйте міжособистісні комунікації та її методи
- •89. Охарактеризуйте між рівневі, формальні та неформальні комунікації
- •90. Охарактеризуйте перешкоди на шляху до ефективної комунікації.
- •91. Комунікаційні мережі та стратегії підвищення ефективності комунікації.
- •92. Дайте визначення поняттю «спілкування» та характеристику, особливості ділового спілкування.
- •93. Розкрийте сутність та причини конфлікту.
- •94. Сутність та класифікація конфліктів
- •96. Сутність та зміст процесу управління конфліктами в організації.
- •97. Охарактеризуйте методи розв’язання конфліктних ситуацій
- •98. Поняття стресу та управління ним
- •100. Тайм-менеджмент: сутність, етапи розвитку, методи.
- •101. Сутність та ф-ції орг. К-ри
- •102. Сутність та складові (компоненти) орг. К-ри
- •103. Критерії аналізу організаційної культури
- •104. Корпоративний імідж та його складові
64. Охарактеризуйте лінійну і функціональну орган. Структуру
Лінійна організаційна структура являє собою систему управління, в якій кожний підлеглий має тільки одного керівника і в кожному підрозділі виконується весь комплекс робіт, пов’язаних із його управлінням (рис. 1).
Переваги:
чіткість і простота взаємодії;
надійний контроль та дисципліна;
оперативність прийняття та виконання управлінських рішень;
економічність за умов невеликих розмірів організації.
Недоліки:
потреба у керівниках універсальної кваліфікації;
обмеження ініціативи працівників нижчих рівнів;
перевантаження вищого керівництва;
можливість необґрунтованого збільшення управлінського апарату.
Функціональна організаційна структура. Для виконання певних функцій управління утворюються окремі управлінські підрозділи, які передають виконавцям обов’язкові для них рішення, тобто функціональний керівник в межах своєї сфери діяльності здійснює керівництво виконавцями (рис. 2).
Завдяки спеціалізації функціональних керівників виникає можливість управління великою кількістю виконавців (зменшується кількість рівнів управління).
Переваги:
спеціалізація функціональних керівників;
інформаційна оперативність;
розвантаження вищого керівництва.
Недоліки:
порушення принципу єдиноначальності;
складність контролю;
недостатня гнучкість.
65. Дайте характеристику їєрархічних та адаптивних осу ( лінійно-функц, дивізіональна, матрична, проектна)
Ієрархічні ОСУ основні хар-ки:
тверда ієрархія влади в орган-ії;
формалізація правил і процедур;
вузька визначена спеціалізація
Лінійно-функціональна організаційна структура являє собою комбінацію лінійної та функціональної структур. В основу такої структури покладено принцип розподілення повноважень і відповідальності за функціями та прийнятті рішень по вертикалі. Лінійно-функціональна структура дозволяє організувати управління за лінійною схемою, а функціональні підрозділи допомагають лінійним керівникам у вирішенні відповідних управлінських функцій.
Переваги лінійно-функціональної структури:
- поєднує переваги лінійних та функціональних структур;
- забезпечує відносно швидке здійснення управлінських рішень завдяки своїй ієрархічності;
- спеціалізація функціональних керівників.
Недоліки лінійно-функціональної структури:
- складність регулювання відносин лінійних і функціональних керівників;
- в умовах реорганізації збільшується потік інформації, який спричиняє перевантаження керівників;
- така структура чинить опір здійсненню змін в організації.
Дивізіональна організаційна структура. Групування видів діяльності тут здійснюється за принципом розподілу праці за цілями. Це означає, що навколо певного виробництва формується організаційний підрозділ з автономією у здійсненні своєї повсякденної операційної діяльності .
Перехід до дивізіональної організаційної структури означає подальший розподіл управлінської праці, який відбивається у децентралізації оперативних функцій управління, що передаються виробничим підрозділам та централізації загальнокорпоративних функцій управління (фінансова діяльність, розробка стратегії тощо), що сконцентровані на вищому рівні управління у штаб-квартирі компанії.
Переваги дивізіональної оргструктури:
- невтручання в оперативну діяльність виробничих підрозділів;
- можливість для вищого керівництва зосередитись на вирішенні стратегічних проблем;
- підвищення якості рішень, що приймаються (завдяки наближенню до місця виникнення проблеми);
- внутрішньофірмова конкуренція.
Недоліки дивізіональної оргструктури:
- дублювання функцій управління на рівні підрозділів;
- збільшення витрат на утримання апарату управління.
Адаптивні ОСУ основ. хар-ки:
розмитість ієрархії управління
невелика кількість рівнів упр-ня
гнучке або помірне використання правил
децентралізація упр-ня та ПУР
здатність легко змінювати свою форму
створення тимчасових органів упр-ня
В матричній організаційній структурі крім звичайних функціональних підрозділів, які функціонують постійно, формуються так звані проектні групи як тимчасові колективи. Проектні групи відповідають за реалізацію стратегічних планів. Робітники проектних груп залишаються членами своїх функціональних підрозділів і повертаються в підпорядкування своїх функціональних керівників після розформування своєї проектної групи.
Переваги матричної структури:
- високий ступінь адаптації до змін у середовищі;
- наявність ефективних механізмів координації між багатьма складними і взаємопов’язаними проектами.
Недоліки матричної структури:
- обмежена сфера застосування;
- виникнення конфліктів на підставі “боротьби за владу” між функціональними керівниками і керівниками проектів.
Проектна організаційна структура створюється для розвязання конкретних завдань. Найчастіше вона концентрує зусилля на одному завданні.
Переваги проектної оргструк:
націленість на конкретні проблеми, завдання
гнучкість структури управління
Недоліки:
необхідність залучення зовнішніх спеціалістів
створення умов для зростання витрат