- •Isbn 5 93878 085 3
- •Isbn 0 534 56116 0 (англ.)
- •Часть 1. Основы
- •Глава 1. Перспектива
- •Глава 2. Восприятие себя
- •Глава 3. Вербальная
- •Глава 4. Невербальная
- •Часть 2. Межличностная
- •Глава 5. Ведение беседы .............. 72
- •Глава 6. Умение слушать ............ 88
- •Глава 7. Самораскрытие и
- •Глава 8. Коммуникация и
- •Глава 9. Интервьюирование .... 148
- •Часть 3. Групповая
- •Глава 10. Коммуникация
- •Глава 11. Роли и лидерство
- •Часть 4. Публичное
- •Глава 12. Определяем цели ...... 191
- •Глава 13. Проводим
- •Глава 14. Организуем
- •Глава 15. Вербальная и
- •Глава 16. Практикуемся
- •Глава 17. Информативное
- •Глава 18. Убедительное
- •Глава 1 «Перспективы коммуникации» содержит
- •Часть 1 Основы коммуникации
- •Глава 1 Перспектива коммуникации
- •Часть 1 Основы коммуникации
- •Глава 1 Перспектива коммуникации
- •Часть 1 Основы коммуникации
- •1. Мы общаемся, чтобы удовлетворить потреб
- •6. Мы общаемся, чтобы воздействовать на дру
- •Глава 1 Перспектива коммуникации
- •Часть 1 Основы коммуникации
- •Глава 1 Перспектива коммуникации
- •Часть 1 Основы коммуникации
- •Глава 1 Перспектива коммуникации
- •Часть 1 Основы коммуникации
- •Глава 1 Перспектива коммуникации
- •3. Определите конкретную процедуру достиже
- •4. Придумайте, как определить, что цель достиг
- •Часть 1 Основы коммуникации
- •Глава 1 Перспектива коммуникации
- •Глава 2 Восприятие себя и других
- •Часть 1 Основы коммуникации
- •Глава 2 Восприятие себя и других
- •Часть 1 Основы коммуникации
- •Глава 2 Восприятие себя и других
- •Часть 1 Основы коммуникации
- •Глава 2 Восприятие себя и других
- •Часть 1 Основы коммуникации
- •Глава 2 Восприятие себя и других
- •Часть 1 Основы коммуникации
- •Глава 2 Восприятие себя и других
- •2. Ищите больше информации для подтвержде
- •3. Поймите, что впечатление о людях иногда не
- •Часть 1 Основы коммуникации
- •4. Проверяйте ваше восприятие, чтобы убедить
- •Глава 2 Восприятие себя и других
- •Глава 3 Вербальная коммуникация
- •3. Мы используем язык, чтобы обсуждать вещи,
- •4. Мы можем использовать язык, чтобы погово
- •1. Мы используем язык, чтобы определять, обо
- •Часть 1 Основы коммуникации
- •Глава 3 Вербальная коммуникация
- •Часть 1 Основы коммуникации
- •Глава 3 Вербальная коммуникация
- •Часть 1 Основы коммуникации
- •Глава 3 Вербальная коммуникация
- •Часть 1 Основы коммуникации
- •Глава 3 Вербальная коммуникация
- •1. Женщины используют вдвое больше усилите
- •2. Женщины задают вопросы чаще, чем мужчины.
- •Часть 1 Основы коммуникации
- •Глава 3 Вербальная коммуникация
- •Часть 1 Основы коммуникации
- •Глава 3 Вербальная коммуникация
- •Глава 4 Невербальная коммуникация
- •Часть 1 Основы коммуникации
- •1. Движения и жесты могут заменять слово или
- •Глава 4 Невербальная коммуникация
- •2. Жесты и движения иллюстрируют то, что го
- •3. Движения могут служить для невербального
- •4. С помощью жестов и движений мы управляем
- •5. Движения и жесты используются для снятия
- •Часть 1 Основы коммуникации
- •Глава 4 Невербальная коммуникация
- •Часть 1 Основы коммуникации
- •Глава 4 Невербальная коммуникация
- •Часть 1 Основы коммуникации
- •Глава 4 Невербальная коммуникация
- •Часть 1 Основы коммуникации
- •Глава 4 Невербальная коммуникация
- •Часть 1 Основы коммуникации
- •Глава 5 Ведение беседы
- •2. Представление темы и обоснование необходи
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •4. Подведение итогов и определение следующих
- •Глава 5 Ведение беседы
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 5 Ведение беседы
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 5 Ведение беседы
- •1. Эффективные собеседники поровну распре
- •2. Эффективные собеседники не позволяют себе
- •3. Эффективные собеседники распознают и учи
- •4. Эффективные собеседники направляют разго
- •5. Эффективные собеседники редко прерывают
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •1. Вы можете предпринять действие, угрожаю
- •Глава 5 Ведение беседы
- •2. Вы можете предпринять действие, угрожаю
- •3. Вы можете предпринять действия, угрожаю
- •1. Насколько хорошо люди знают друг друга и
- •2. Какую власть имеет слушатель над говоря
- •3. Существует ли риск навредить другому чело
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •1. Получайте выгоду, которую дает задержка об
- •2. Включайте те же формулировки, которые вы
- •3. Примите во внимание отсутствие значимых
- •Глава 5 Ведение беседы
- •4. Экономно используйте принятые сокраще
- •5. Помните, что при использовании электронной
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 5 Ведение беседы
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 5 Ведение беседы
- •Глава 6 Умение слушать
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 6 Умение слушать
- •1. Определите, какого рода информация необхо
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •2. Задавайте вопросы в форме законченных
- •3. Следите за тем, выражает ли ваше невербаль
- •4. Примите на свои плечи «бремя невежества».
- •Глава 6 Умение слушать
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 6 Умение слушать
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 6 Умение слушать
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 6 Умение слушать
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 6 Умение слушать
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 6 Умение слушать
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 6 Умение слушать
- •Глава 7 Самораскрытие и обратная связь
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 7 Самораскрытие и обратная связь
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 7 Самораскрытие и обратная связь
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 7 Самораскрытие и обратная связь
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 7 Самораскрытие и обратная связь
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 7 Самораскрытие и обратная связь
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 7 Самораскрытие и обратная связь
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 7 Самораскрытие и обратная связь
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 7 Самораскрытие и обратная связь
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 7 Самораскрытие и обратная связь
- •Глава 8 Коммуникация и взаимоотношения
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •1. Представьтесь официально или неофициаль
- •Глава 8 Коммуникация и взаимоотношения
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 8 Коммуникация и взаимоотношения
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 8 Коммуникация и взаимоотношения
- •1. Электронная коммуникация не столь интен
- •2. Электронная коммуникация протекает мед
- •3. Участники электронной коммуникации не мо
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 8 Коммуникация и взаимоотношения
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 8 Коммуникация и взаимоотношения
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 8 Коммуникация и взаимоотношения
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 8 Коммуникация и взаимоотношения
- •2. Опишите потенциальный конфликт, с точки
- •3. Старайтесь не позволять другому человеку
- •4. Предложите разумное решение на основе об
- •5. Продумайте, что сказать, прежде чем вы стол
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •2. Обращайте внимание на невербальные сиг
- •3. Проявляйте эмпатию, искренний интерес и за
- •4. Выскажете вслух и объясните, как вы пони
- •Глава 8 Коммуникация и взаимоотношения
- •5. Ищите общее в ваших позициях, выделяя в
- •6. Предложите рассмотреть альтернативные ре
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 8 Коммуникация и взаимоотношения
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 8 Коммуникация и взаимоотношения
- •Глава 9 Интервьюирование
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 9 Интервьюирование
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 9 Интервьюирование
- •1. Заранее соберите информацию о компании.
- •5. Слушайте собеседника внимательно и смотри
- •6. Дайте себе время подумать, прежде чем отве
- •7. Выясните характер работы, которую вы буде
- •9. Не следует подолгу обсуждать вашу зарплату.
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 9 Интервьюирование
- •Часть 2 Межличностная коммуникация
- •Глава 9 Интервьюирование
- •Часть 3 Групповая коммуникация
- •Глава 10 Коммуникация в группе
- •Часть 3 Групповая коммуникация
- •Глава 10 Коммуникация в группе
- •Часть 3 Групповая коммуникация
- •Глава 10 Коммуникация в группе
- •Часть 3 Групповая коммуникация
- •Глава 10 Коммуникация в группе
- •Часть 3 Групповая коммуникация
- •Глава 10 Коммуникация в группе
- •Часть 3 Групповая коммуникация
- •Глава 10 Коммуникация в группе
- •Часть 3 Групповая коммуникация
- •Глава 10 Коммуникация в группе
- •Часть 3 Групповая коммуникация
- •Часть 3 Групповая коммуникация
- •Глава 11 Роли и лидерство в группах
- •Часть 3 Групповая коммуникация
- •Глава 11 Роли и лидерство в группах
- •Часть 3 Групповая коммуникация
- •Глава 11 Роли и лидерство в группах
- •Часть 3 Групповая коммуникация
- •Глава 11 Роли и лидерство в группах
- •Часть 3 Групповая коммуникация
- •Глава 11 Роли и лидерство в группах
- •Часть 3 Групповая коммуникация
- •Глава 11 Роли и лидерство в группах
- •Часть 3 Групповая коммуникация
- •Глава 11 Роли и лидерство в группах
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 12 Определяем цели
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 12 Определяем цели
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 12 Определяем цели
- •1. Сначала запишите примерную цель речи — фра
- •2. Просмотрите свой первый вариант цели и на
- •3. Цель обязательно должна выражать только
- •Часть 4 Публичное выступление
- •4. Исправьте инфинитив или фразу в форме ин
- •5. Сформулируйте, по крайней мере, три разных
- •Глава 12 Определяем цели
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 13 Проводим исследования
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 13 Проводим исследования
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 13 Проводим исследования
- •4. Убедитесь в том, что ваши невербальные ре
- •1. Закрытые вопросы требуют ответа в форме
- •2. В вопросах с множественным выбором рес
- •3. Вопросы с градуированными ответами позво
- •4. Открытые вопросы поощряют респондентов
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 13 Проводим исследования
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 13 Проводим исследования
- •1. Используйте только те статистические данные,
- •2. Используйте только последние статистические
- •3. Ищите такую статистику, которую можно с
- •4. Не используйте слишком много статистики.
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 13 Проводим исследования
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 13 Проводим исследования
- •Глава 14 Организуем материал
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 14 Организуем материал
- •2. Имеют ли основные положения речи похожую
- •3. Насколько содержательны основные положе
- •4. Ограничено ли количество основных положе
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 14 Организуем материал
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 14 Организуем материал
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 14 Организуем материал
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 14 Организуем материал
- •2. Журналы, академические издания, газеты.
- •1. Использовал ли я стандартный набор симво
- •2. Написал ли я основные пункты и подразделы
- •3. Содержат ли главные пункты плана и основ
- •4. Действительно ли каждый подраздел связан с
- •5. Составляют ли все слова в плане не более чем
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 14 Организуем материал
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 14 Организуем материал
- •Глава 15 Вербальная и визуальная адаптация
- •Часть IV Публичное выступление
- •Глава 15 Вербальная и визуальная адаптация
- •Часть IV Публичное выступление
- •Глава 15 Вербальная и визуальная адаптация
- •Часть IV Публичное выступление
- •Глава 15 Вербальная и визуальная адаптация
- •Часть IV Публичное выступление
- •Глава 15 Вербальная и визуальная адаптация
- •Часть IV Публичное выступление
- •Глава 15 Вербальная и визуальная адаптация
- •1. Процентная ставка
- •2. Годовой сбор
- •3. Льготы
- •Часть IV Публичное выступление
- •Глава 15 Вербальная и визуальная адаптация
- •Часть IV Публичное выступление
- •Глава 15 Вербальная и визуальная адаптация
- •Часть IV Публичное выступление
- •Глава 15 Вербальная и визуальная адаптация
- •Часть IV Публичное выступление
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 16 Практикуемся в произнесении речей
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 16 Практикуемся в произнесении речей
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 16 Практикуемся в произнесении речей
- •Часть 4 Публичное выступление
- •1. Аудитория сосредоточивает свое внимание на
- •2. Растет доверие аудитории к вам как к оратору.
- •3. Вы видите, как аудитория реагирует на вашу
- •Глава 16 Практикуемся в произнесении речей
- •7 Дней (или более)
- •1. Тщательно планируйте, когда использовать на
- •Глава 16 Практикуемся в произнесении речей
- •3. Демонстрируйте наглядные пособия, только
- •4. Рассказывайте о наглядном пособии, когда вы
- •5. Показывайте наглядные пособия так, чтобы
- •6. Обращайтесь к своим слушателям, а не к на
- •7. Будьте внимательны при передаче объектов по
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 16 Практикуемся в произнесении речей
- •1. Несмотря на нервозность, вы можете довести
- •2. Велика вероятность, что слушатели распозна
- •3. Чем лучше вы подготовились, тем легче вам
- •4. Чем больше ваш опыт выступлений, тем луч
- •Часть 4 Публичное выступление
- •5. Опытные ораторы научаются канализировать
- •2. Найдите время для полноценной подготовки.
- •Глава 16 Практикуемся в произнесении речей
- •3. Постарайтесь запланировать свою речь на вре
- •5. Визуализируйте свое успешное выступление.
- •6. Дайте себе позитивную установку, перед тем
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 16 Практикуемся в произнесении речей
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 16 Практикуемся в произнесении речей
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 16 Практикуемся в произнесении речей
- •Глава 17 Информативное выступление
- •1. Продемонстрируйте уровень своей подготов
- •2. Дайте слушателям почувствовать свою заин
- •Часть 4 Публичное выступление
- •1. Соберите достаточное количество качествен
- •2. Отведите достаточное количество времени на
- •Глава 17 Информативное выступление
- •3. Будьте готовы развить творческую идею, когда
- •4. Заставляйте себя изменять отдельные части
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 17 Информативное выступление
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 17 Информативное выступление
- •1. Повествование должно содержать уточняю
- •2. На протяжении всего повествования поддер
- •3. По возможности следует включать в повество
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 17 Информативное выступление
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 17 Информативное выступление
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 17 Информативное выступление
- •3. Способствовать запоминанию информации.
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 17 Информативное выступление
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 17 Информативное выступление
- •Глава 18 Убедительное выступление
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 18 Убедительное выступление
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 18 Убедительное выступление
- •1. Хорошие доводы должны быть подкреплены
- •2. Хорошие доводы должны иметь отношение к
- •3. Хорошие доводы должны оказывать воздей
- •3. Имеют ли эти сведения отношение к делу?
- •2. Установление причинно следственных отноше
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 18 Убедительное выступление
- •4. Аргумент ad hominem («переход на личности»).
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 18 Убедительное выступление
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 18 Убедительное выступление
- •2. Использование стимулов, соответствующих
- •Часть 4 Публичное выступление
- •1. Какие эмоции должна испытывать ваша ауди
- •Глава 18 Убедительное выступление
- •2. Какую доступную вам информацию вы могли
- •3. Как вы можете подать свою информацию, что
- •2. Давайте вашу информацию в перспективе.
- •3. Воздерживайтесь от личных нападок на тех,
- •Часть 4 Публичное выступление
- •4. Приводите источники любой негативной ин
- •Глава 18 Убедительное выступление
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 18 Убедительное выступление
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 18 Убедительное выступление
- •Часть 4 Публичное выступление
- •Глава 18 Убедительное выступление
Часть 4 Публичное выступление
Статистические источники
Статистические источники дают информацию в
цифрах по широкому диапазону тем. Если вам нужны
факты, касающиеся народонаселения, глав государства,
погоды и т. п., обратитесь к одному из множества одно
томных справочников, содержащих такие данные. Два
наиболее популярных источника из этой категории —
справочник The Statistical Abstract of the United States
(теперь доступный в режиме прямого доступа), предо
ставляющий цифровые данные и информацию о раз
личных сторонах американской жизни, и The World
Almanac and Book of Facts. В том же разделе библиоте
ки, где помещаются эти два источника, вы найдете мно
го других статистических сборников.
Биографические источники
Если вам нужно описание жизни какого нибудь
человека, от краткой справки до относительно по
дробного очерка, вы можете обратиться к одному из
множества доступных биографических источников.
Кроме книг жизнеописаний и биографических очер
ков в энциклопедиях посмотрите также справочни
ки Who’s Who in America и International Who’s Who.
Кроме того, в вашей библиотеке, вероятно, имеются
Contemporary Black Biography, Dictionary of Hispanic
Biography, Native American Women, Who’s Who of
American Women, Who’s Who Among Asian Americans и
многие другие биографические издания.
Книги цитат
Хорошая цитата может быть одновременно и эф
фектной, и информативной. Вы, скорее всего, знако
мы с книгой Barlett’s Familiar Quotations, содержащей
цитаты из классиков и современных авторов. Но в
вашей библиотеке, наверное, есть и другие книги
цитат, такие как The International Thesaurus of
Quotations, Harper Book of American Quotations, My
Soul Looks Back, ‘Less I Forget: A Collection of
Quotations by People of Color, The New Quotable Women
и The Oxford Dictionary of Quotations.
Газеты
Газетные статьи — прекрасный источник фактов и
интерпретаций, касающихся как современных, так и
исторических вопросов. Как минимум, в вашей биб
лиотеке, вероятно, есть подборка основной местной
газеты и подборка New York Times.
Три электронных газетных каталога будут вам наи
более полезны, если у вас есть к ним доступ: 1) National
Newspaper Index, в котором приводится содержание
пяти крупнейших американских газет: New York Times,
Wall Street Journal, Christian Science Monitor, Washington
Post и Los Angeles Times; 2) Newsbank, предоставляющий
не только перечень заголовков, но и тексты статей из
более чем 450 газет США и Канады; 3) National
Newspaper Index в базе данных InfoTrac College Edition.
Правительственные издания
Некоторые правительственные издания могут
оказаться очень полезными в случае, если вам нуж
Глава 13 Проводим исследования
на информация из первых рук. Federal Register пуб
ликует ежедневные распоряжения и уведомления
исполнительной ветви власти и федеральных
агентств. Эти публикации разбиты на тематические
секции. Особенный интерес представляют сообще
ния о слушаниях и расследованиях, заседаниях ко
митетов, решениях и постановлениях федеральных
агентств. Каталог Monthly Catalog of United States
Government Publications охватывает публикации, ис
ходящие от всех ветвей федеральной власти. Он со
держит полугодовые и годовые сводные указатели по
заголовкам, авторам/агентствам и темам.
Интернет — международная электронная
сеть, образованная более мелкими сетями.
Интернет
Какой бы ни была тема вашего выступления, вы,
скорее всего, начнете свой поиск с библиотечных ис
точников. Очень вероятно, что вы найдете в своей
библиотеке огромное количество материала, до
ступного либо непосредственно в виде печатных из
даний, либо через электронные каталоги и базы дан
ных.
В дополнение к этому вы, возможно, захотите за
глянуть в Интернет, международную электронную
сеть, в которую входят тысячи более мелких сетей.
World Wide Web (WWW) — одна из таких сетей, ши
роко используемая для поиска информации по са
мым разнообразным темам. Сегодня большинство
студентов, имеющих доступ к университетским биб
лиотекам, компьютерным лабораториям или терми
налам в различных местах студенческого городка,
могут воспользоваться этими обширными ресурсами
информации. В публичных библиотеках также час
то можно пользоваться Интернетом. Выход в Интер
нет свяжет вас с базами данных и досками объявле
ний, учебными и профессиональными дискуссион
ными группами, библиотеками колледжей и
университетов в Соединенных Штатах и за их пре
делами, и даже позволит вам проходить учебные кур
сы в режиме прямого доступа, сидя за своим компью
тером.
Если в вашем учебном заведении или в ближай
шей публичной библиотеке нет доступа к Интерне
ту, но у вас есть свой персональный компьютер и
модем, вы можете приобрести доступ к Интернету,
став клиентом какого нибудь коммерческого серве
ра. За определенную плату вам предоставят воз
можность подсоединиться к Интернету через модем.
Кроме того, вам будет назначена ежемесячная пла
та за пользование Интернетом. Войдя в число кли
ентов коммерческого сервера, вы получаете адрес
электронной почты, средства поддержки пользова
тельских программ, последние новости и текущие
цены на акции, доступ к бесчисленным компьютер
ным играм и возможность купить чуть ли не все, что
вы сможете себе представить, через сеть. Некоторые
базы данных запрашивают дополнительную плату
за подсоединение к ним либо доступны только для
тех, кто специально подписывается на их обслужи
вание.
205
Общайтесь!
Использование новых технологий
При поиске источников вспомогательного мате
риала для своей речи можно использовать
электронные каталоги и базы данных, доступ
ные через библиотеки, а также Интернет.
Справьтесь в своей библиотеке о том, какими
электронными каталогами и базами данных вы
можете пользоваться. Например, через Интер
нет вы можете получить доступ к информации
Бюро переписи населения США (U.S. Census
Bureau) по адресу http://www.census.gov. Для
тренировки зайдите на этот сайт, выберете
Search, затем введите ключевое слово crime.
Потратьте несколько минут на то, чтобы ознако
миться с информацией на сайте. Как вы може
те использовать эту информацию в речи об обя
зательном по закону назначении наказаний?
Советы исследователям
Разработайте стратегию и проводите свои поиски
организованно. Сначала пойдите в библиотеку. По
том, если вы не найдете там всего, что вам нужно, или
всего, что вы хотите найти, продолжите свои иссле
дования в Интернете.
При вводе ключевых слов посмотрите, какие
компьютерные символы могут помочь вам ограни
чить и сфокусировать ваши поиски. Например, если
Джереми использует систему AltaVista и заключает
в кавычки слова «media violence» (насилие, средства
массовой информации), то он получит список книг,
в описании темы которых эти слова встречаются
вместе. Если же он не будет пользоваться кавычка
ми, то на экран будет выведен список книг, в описа
нии темы которых встречается хотя бы одно из этих
слов, и Джереми придется разбираться с большим
количеством информации, не нужной для его буду
щей речи.
Если вы, заканчивая исследования по вашей теме,
ждете до последней минуты и планируете использо
вать в качестве источника материала Интернет,
имейте в виду, что вам, может быть, придется подож
дать, пока вас подключат. Модемы подсоединяются
через телефонные линии, и одновременно с вами
может пытаться «дозвониться» много людей. Вмес
то списков источников вы можете получить один
только сигнал «занято». Начинайте свои поиски за
благовременно!
Не будьте слишком доверчивы по отношению к
источникам в Интернете, которые приводят инфор
мацию, сильно отклоняющуюся от той, что вы на
ходили в других местах. В Интернете нет ни биб
лиотекарей, ни научных редакторов, чтобы органи
зовывать информацию или проверять, насколько
она актуальна или даже точна. Интернет содержит
информацию, публикуемую самостоятельно част
ными лицами, и определять достоверность инфор
мации и авторства материала придется вам самим.
Убедитесь, что назван источник материала и приве
дена дата, к которой этот материал относится
(Courtright & Perse, 1998). Если источник не назван
и материал не датирован, не используйте этот ма
териал.
206
Беглый просмотр — метод быстрого озна
комления с содержанием работы.
Беглый просмотр с целью
определения ценности источника
Поскольку вы, скорее всего, обнаружите намного
больше статей и книг, чем будете способны исполь
зовать, вам нужно будет бегло просмотреть источни
ки, чтобы определить, стоит ли читать их целиком.
Беглый просмотр — это метод быстрого ознакомле
ния с содержанием работы.
Если вы оцениваете журнальную или газетную
статью, потратьте минуту или две, чтобы выяснить,
действительно ли статья дает информацию именно
о той стороне предмета, которая вас интересует, и
содержит ли она документальную статистику, при
меры или подходящие для цитирования мнения.
(Мы рассмотрим типы информации, которую надо
искать, в следующем разделе главы.) Если вы оце
ниваете книгу, внимательно прочитайте содержа
ние, взгляните на алфавитный указатель и просмот
рите относящиеся к вашему вопросу главы, задавая
себе те же самые вопросы, что и при оценке жур
нальной статьи.
Беглый просмотр поможет вам решить, какие ис
точники прочитать целиком, какие — частично и от
каких вообще отказаться. Минуты, потраченные на
такую оценку, сберегут для вас часы, которые могли
бы уйти на чтение.
Если вы составляете библиографию периодики,
сидя за компьютером, то, скорее всего, обнаружите,
что базы данных, на которые подписана ваша библио
тека, содержат краткие выдержки из каждой статьи,
появляющиеся на экране вместе с ее заголовком.
Знакомство с этими выдержками поможет вам опре
делить, какие источники вы хотели бы прочесть це
ликом. Однако как только источники будут у вас в
руках, следует опять таки прибегать к беглому про
смотру.
Интервью — беседа, состоящая из умело
поставленных вопросов и ответов на них.
Интервью
Подобно журналистам, вы можете получить нема
ло прекрасной информации с помощью интервью, то
есть бесед с людьми, состоящих из умело поставлен
ных вопросов и ответов на них. Чтобы ваша работа
была эффективной, выберите наиболее подходяще
го человека для интервью и составьте список хоро
ших вопросов.
Выбор наиболее подходящего человека
В вашем студенческом городке или за его предела
ми, возможно, живут люди, владеющие информаци
ей, которую вы могли бы использовать в своей речи.
Чаще всего несколько телефонных звонков помогут
вам найти человека, наиболее подходящего для того,
чтобы поговорить с ним о предмете вашего выступле
ния. Ронда, готовящая речь на тему «синтетические