Контрольные вопросы к главе 4.

1. В чем состоит суть маркетингового подхода к организации производства и менеджмента предприятий?

2. Какова особенность маркетинговых исследований рынка?

3. Проанализируйте укрупненную маркетинговую модель функционирования предприятия.

4. Охарактеризуйте модели оценки потребительских свойств продукции.

5. Назовите актуальность, экономическую постановку и структуру модели оценки возможностей предприятия по выпуску номенклатуры и объемов производства продукции.

Глава 5 Оперативный корпоративный менеджмент

Корпоративный менеджмент относится к области сложной и ответственной деятельности, осуществляемой на верхних ступенях иерархических СУ. В зависимости от масштабов предприятия, их «весовых коэффициентов» в экономике региона и страны в целом область корпоративного менеджмента весьма обширна. Именно масштабный подход к постановке и решению задач корпоративного менеджмента предприятий (особенно диверсифицированных) требует учета многих специфических факторов и альтернатив в их совокупности и оперативных компромиссных решений, обеспечивающих экономические и (гео)политические интересы страны.

Можно назвать ряд задач, решения по которым принимаются на корпоративном уровне:

• стратегическое планирование;

• диверсификация;

• прекращение деятельности по определенным направлениям диверсификации;

• прекращение производства неконкурентной продукции; разработка и подготовка производства новой продукции;

• эффективный менеджмент производственно-коммерческой деятельности предприятий (анализ состояния и перераспределение ресурсов) по выпуску и поставкам продукции специального и двойного назначения;

• оптимизация сфер деятельности, как по направлениям диверсификации, так и по их интеграции или дифференциации;

• инновационная деятельность (в том числе НИОКР);

• внешнеэкономическая деятельность.

Именно этот уровень, прежде всего, подвержен влиянию факторов высокой динамичности и неопределенности развития экономики и общества, предприятий и внешней среды; в этих условиях необходимость решения задач в МРВ и концептуальная однородность разработок автора предопределили перенос идей и методов ОМ ПКДП для решения задач оперативного корпоративного менеджмента (ОКМ), который замыкает верхний уровень системной иерархии СОМ.

Отметим некоторые особенности ОКМ:

• наибольшее влияние на этом уровне дестабилизирующих факторов внешней среды (высокий динамизм и неопределенность, различные социально-экономические, политические, научно-технические факторы и т.д.);

• ограниченное число пользователей СУ – руководителей высших уровней иерархических структур;

• наличие интеллектуального и профессионального разрыва между высшим руководством корпорации и научно-техническим персоналом;

• отсутствие единой понятийной базы и трудности количественной оценки для учета различных факторов в моделях ОКМ;

• короткий жизненный цикл конечных продуктов менеджмента – принимаемых решений, ориентированных на внутри- и внешнеполитические конфликты, менеджмент в условиях нестабильности экономического законодательства, военные конфликты и т.д.;

• необходимость (зачастую спонтанная) решения некоторых стратегических задач в режиме оперативного менеджмента;

• трудности ранжирования (особенно спонтанно возникающих) задач для решения их в МРВ, в силу их специфики и персонализации (персональная ответственность ЛПР за последствия принимаемых решений, закрытость информации, лоббирование интересов и т.д.).

Все это приводит к трудностям постановки задач, использования модельного аппарата СОМ и компьютерных информационных технологий на этом уровне.

Одним из важнейших аспектов при решении различных задач корпоративного менеджмента является ранжирование альтернатив, например, вариантов контрактов по экспорту специальной (военной) продукции или технологий специального (или двойного) назначения. Проблема оценки и ранжирования альтернатив подразумевает учет различных факторов, к которым можно отнести степень (вероятность) угрозы технологической, информационной и военной безопасности, геополитические интересы страны, величину прибыли от сделок, поддержку производителя, время реализации альтернативы, выполнение договоренностей и т.п. Следовательно, при оценке того или иного варианта (альтернативы), необходимо учитывать несколько критериев. Проблема выбора или ранжирования альтернатив (вариантов решений) является, таким образом, многокритериальной и сложной как с математической, так и с практической точки зрения; как правило, не существует оптимального решения такой проблемы, т.к. ни одна из альтернатив не является наилучшей по всем критериям одновременно. Например, высокая прибыль может быть связана с высокой вероятностью угрозы безопасности страны. Критерии "конфликтуют" между собой, и следует принимать некоторые компромиссные решения. Проблема осложняется еще и тем, что зачастую отсутствуют количественные оценки критериев или они оцениваются в различных единицах (вероятность, деньги, время, люди и т.д.). Решение таких проблем осуществляется (в лучшем случае) методом экспертных оценок, а зачастую – волевым путем.

Несмотря на трудности, существует необходимость в проведении исследований и практической реализации многих задач корпоративного менеджмента. В данной книге представлены результаты формирования и развития концепции ОКМ, а также моделирование задач оперативного менеджмента выпуска и поставок спецпродукции (СП) [84, 175].