Процесс управления маркетингом состоит из четырех основных моментов
1.Анализ рыночных возможностей. Любой предприниматель должен уметь выявлять открывающиеся рыночные возможности. Ни одна фирма не может вечно полагаться на свои нынешние товарные рынки.
2.Выявление новых товарных рынков. а) более глубокое внедрение на рынок; б) расширение границ рынка; в) разработка товара (новая упаковка, расфасовка и т. д.); г) диверсификация
3.Оценка маркетинговых возможностей. Одно дело - выявить возможности и другое, определить какие из них подходят для фирмы. Маркетинговая возможность фирмы - привлекательное направление маркетинговых усилий, на котором конкретная фирма может добиться конкретного преимущества. Оценка маркетинговой возможности фирмы должна соответствовать целям фирмы и ресурсам фирмы.
4. Отбор целевых рынков. Процесс этот состоит из четырех основных этапов: а) замер и прогнозирование спроса; б) сегментирование рынка, т.е. разбивка потребителя на группы на основе различия в нуждах, характеристиках и т.д.(сегмент рынка - группа потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же набор побудительных стимулов маркетинга) ; в)отбор целевых элементов рынка (по возрасту, профессии, товар длительного пользования и т.д.)
Любая фирма начинает свою деятельность с охвата одного или нескольких сегментов. г)позиционирования товаров на рынке - обеспечение товару, не вызывающего сомнений, четко отличного от др., желательного места на рынке и в сознании целевых потребителей.
Система организации службы маркетинга.
Вице – президент
по маркетингу.
Управляющий Службой Маркетинга.
Управляющий Службой Рекламы
и Стимулирова
Ния
сбыта.
Управляющий Службой сбыта
Управляющий Службой Маркетинг. исследований
Управляющий по
новым товарам
Схема маркетинговых исследований
Выявление Проблем, Целей исследования
Отбор Источников информации
Сбор информации
Анализ Собранной информации
ВЫВОД: Процесс управления маркетингом призван обеспечить главную функцию предприятия - баланс предложения и спроса.
ВОПРОСЫ ДЛЯ ЗАКРЕПЛЕНИЯ МАТЕРИАЛА:
1.Чем отличается маркетинг от коммерческих усилий по сбыту ?
2.Чем отличаются друг от друга два подхода к правлению маркетинга: концепция совершенствования товара и концепция совершенствования производства ? Привести примеры.
3. Опишите четыре основные этапа процесса управления маркетингом на примере по своему выбору.
4.Провести маркетинговое исследование, почему наряду с коммерческой торговлей растут незначительно ?
ВЫВОД ПО УРОКУ: В основу маркетинга положены идеи, в основе которых - удовлетворение нужд и потребностей потенциальных потребителей.
Тема 13. Маркетинговые формы исследования рынка. План.
1. Потребительские рынки и покупательное поведение потребителей.
2. Сегментирование рынка, выбор целевых сегментов и позиционирование товара.
ВАЖНОСТЬ ТЕМЫ: Предприниматель должен знать для "кого?" он производит продукцию.
ЗАДАЧА УРОКА: Определить главные формы, методы, задачи, исследования рынка, психологию поведения покупателя в целях выяснения его потребностей.
Все потребители резко отличаются друг от друга возрастом, уровнем доходов и образованием, склонностям к переездам, вкусам и т.д. Однако нецелесообразно обособлять различные группы потребителей, иначе это ограничит рыночную деятельность предпринимателя.