Механизм и организация управления. Понятие принципов, функций, методов управления, стиль руководства. Понятие организационной структуры управления

Основой системы управления организацией, является механизм управления, включающий в себя принципы, функции, методы управления и стиль руководства.

Принципы управления (от лат. principium – начало, основа) – основополагающие идеи и положения осуществления управленческой деятельности.

Функции управления – обособившиеся виды управленческой деятельности на основе разделения управленческого труда. Функции управления характеризуют специализацию управленческой деятельности между функциональными подразделениями.

Методы управления организацией – способы осуществления целенаправленного воздействия на коллектив или отдельного работника. В основу классификации методов менеджмента положена их мотивационная характеристика, т.е. те мотивы поведения людей, на активизацию каких они ориентированы. С этих позиций методы менеджмента можно разделить на административные, экономические и социально-психологические. Основными ограничениями при выборе административных методов является необходимость их соответствия правовым нормам, экономических – экономическим законам; социально-психологических – морально-этическим нормам.

Стиль руководства – относительно устойчивая совокупность приемов и методов осуществления управленческой деятельности руководителя. Стиль представляет собой форму реализации методов и приемов руководства, принятую менеджером в соответствии с его личными, субъективно- психологическими характеристиками и внешней средой.

Организационная структура управления – совокупность организационных ролей и существующих между ними должностных и информационных связей. Эти организационные роли могут объединяться, образуя при этом звенья (подразделения) управления, или находиться в отношениях подчинения, образуя иерархические уровни (ступени) управления.

Механизм управления всегда имеет конкретную форму организации управления, которая включает в себя: организационную структуру управления и обеспечивающие подсистемы (средства).

Процесс управления

Процесс управления, как элемент управленческой деятельности, включает в себя: систему коммуникаций, разработку и реализацию управленческих решений, информационное обеспечение.

Коммуникация – передача информации от одного субъекта другому. Субъектами могут выступать отдельные личности, группы и даже целые организации. В таком случае коммуникация носит межличностный характер и осуществляется путем передачи идей, фактов, мнений, намеков, ощущений или восприятий, чувств и отношений от одного лица другому в устной или какой-либо другой форме (письменно; жесты; поза; тон голоса; время передачи; то, что не сказано и тому подобное) с целью получения в ответ желаемой реакции. Коммуникационный процесс – это обмен информацией между двумя или более людьми. Основная цель: обеспечение понимания информации. Информация в организации передается посредством коммуникационных сетей. Коммуникационная сеть – соединение определенным образом участвующих в данном процессе индивидов с помощью информационных потоков. Такой подход рассматривает не индивидов как таковых, а коммуникационные отношения между индивидами. Коммуникационная сеть включает потоки посланий или сигналов между двумя и более индивидами. Коммуникационная сеть концентрируется на выработанных в организации образцах этих потоков, а не на том, удалось ли передать значение или смысл послания, и влияет на сокращение или увеличение разрыва между посланным и полученным значением.

Информация – сведения, знания, сообщения, которые содержат необходимые данные для принятия управленческих решений и их реализации.

Категории «коммуникация» и «информация» – взаимосвязанные понятия. Категория коммуникация включает то, что передается, и то, как это передается. Категория информация – это сведения о каком-либо явлении.

Согласно исследованиям, руководитель от 50 до 90% всего времени тратит на коммуникации. Обмен информацией встроен во все основные виды управленческой деятельности, коммуникация называется связующим процессом, также как и управленческое решение.

Управленческое решение – это обдуманный вывод о необходимости действий, обеспечивающих достижение объектом управления намеченных целей, т.е. основное содержание решений определяется целями, на реализацию которых они направлены.

Управленческое решение – это результат конкретной управленческой деятельности руководителя, является показателем деятельности руководителя – способность принимать правильные решения. Принятие решений является основой управления. Выработка и принятие решений – это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня.