Принципы управления а.Файоля

А.Файоль сформулировал 14 управленческих принципов, которые широко использовались как руководство для современной управленческой мысли («Общее и промышленное управление» (1916 г.).

Таблица 13.3.

Принцип	Содержание принципа
1. Разделение труда	Специализация работ, необходимая для эффективного использования рабочей силы (за счет сокращения числа целей, на которые направляются внимание и усилия работающего)
2. Полномочия и ответственность	Каждому работающему должны быть делегированы полномочия, достаточные для того чтобы нести ответственность за выполнение работы
3. Дисциплина	Рабочие должны подчиняться условиям соглашения между ними и руководством предприятия, руководители должны применять справедливые санкции к нарушителям дисциплины
4. Единоначалие	Работник получает распоряжения и отчитывается только перед одним непосредственным начальником
5. Единство действий	Все действия, имеющие одинаковую цель, должны объединяться в группы и осуществляться по единому плану
6.Подчиненность личных интересов	Интересы организации имеют преимущество перед интересами индивидуумов
7. Вознаграждение персонала	Получение работниками справедливого вознаграждения за свой труд
8. Централизация	Естественный порядок в организации, имеющей управляющий центр. Лучшие результаты достигаются при верной пропорции между централизацией и децентрализацией. Полномочия (власть) должны делегироваться пропорционально ответственности
9. Скалярная цепь	неразрывная цепь команд, по которой передаются все распоряжения и осуществляются коммуникации между всеми уровнями иерархии («цепь начальников»)
10. Порядок	Рабочее место для каждого работника и каждый работник на своем рабочем месте
11. Справедливость	Установленные правила и соглашения должны проводиться в жизнь справедливо на всех уровнях скалярной цепи
12. Стабильность персонала	Установка работающих на лояльность по отношению к организации и долгосрочную работу, так как высокая текучесть снижает эффективность
13. Инициатива	Поощрение работающих к выработке независимых суждений в границах делегированных им полномочий и выполняемых работ
14. Корпоративный дух	Гармония интересов персонала и организации обеспечивает единство усилий («в единстве - сила»)

Позднее первые четыре принципа управления Файоля стали считать основными принципами менеджмента.

Принципы предпринимательства

Торгово-промышленная плата России в 1998 г. опубликовала Российский Кодекс предпринимателей «Двенадцать принципов ведения дел в России», сгруппированные в 4 блока – принципы личности, принципы профессионала, принципы гражданина России, принципы гражданина Земли:

Принципы личности

1. Прибыль важнее всего, но честь дороже прибыли.

2. Уважай участников общего дела – это основа отношений с ними и самоуважения. Уважение и самоуважение даются выполнением принятых деловых обязательств.

3. Воздерживайся от насилия или угрозы применения насилия как способов достижения деловых целей.

Принципы профессионала

4. Всегда веди дело сообразно своим средствам.

5. Оправдывай доверие, в нем – основа предпринимательства и ключ к успеху. Стремись завоевать репутацию честного, компетентного и порядочного партнера. Будь таким, каким ты сам хочешь видеть своего лучшего партнера.

6. Конкурируй достойно. Не доводи деловые разногласия до суда. Самый надежный партнер – тот, который тоже выигрывает от сделки.

Принципы гражданина России

7. Соблюдай действующие законы и подчиняйся законной власти.

8. Для законного влияния на власть и законотворчество объединяйся с единомышленниками на основе данных принципов.

9. Твори добро для людей, а не ради корысти и тщеславия. Не требуй за него непременного общественного признания.

Принципы гражданина Земли

10. При создании и ведении дела как минимум не наноси ущерба природе.

11. Найди в себе силы противостоять преступности и коррупции. Способствуй тому, чтобы они стали невыгодными всем.

12. Проявляй терпимость к представителям других культур, верований и стран. Они – не хуже и не лучше нас, они – просто другие.

Современные принципы управления

Американские авторы Т.Питерс и Р.Уотермен в своей работе «В поисках эффективного управления» выделяют черты «отличного» управления, присущие образцовым американским компаниям. В порядке значимости ими называются:

1. Ориентация на действия, на достижение успехов.

2. Быть всегда лицом к потребителю.

3. Самостоятельность и предприимчивость.

4. Производительность — от человека.

5. Связь с жизнью, ценностное руководство.

6. Верность своему делу.

7. Простота фирмы, скромный штат управления.

8. Свобода и жесткость одновременно.

Из принципов ИБМ: «Качество – это поистине дело всех и каждого».

Из принципов «Хьюлетт-Паккард»: «Мы решили сделать качество основой сокращения затрат и выживания в условиях международной конкуренции».

Новые принципы управления, сформированные в 90-е гг. ХХ в.

1. Организация – это открытая система, рассматривается в единстве факторов внутренней и внешней среды.

2. Ориентация не на объемы выпуска, а на качество продукции и услуг.

3. Ситуационный подход к управлению.

4. Главный источник прибыли – это люди обладающие знаниями, а также условия для реализации их потенциала.