- •Часть 2
- •Содержание
- •Тема 9. Человеческие ресурсы организации 5
- •Тема 10. Организационная культура 28
- •Тема 11. Имидж организации 54
- •Тема 12. Система управления организацией 73
- •Тема 13. Принципы управления организацией 86
- •Тема 14. Прогнозирование и планирование как функции управления организацией 101
- •Тема 9. Человеческие ресурсы организации
- •Сущность категорий «персонал», «трудовые ресурсы», «человеческие ресурсы»
- •Распределение численности занятого населения по отраслям экономики в Республике Беларусь (в процентах к итогу)
- •Человек: индивид, личность, индивидуальность
- •Структура личности: темперамент, характер, способности
- •Л ичность индивид индивидуальность
- •Особенности персонала как ресурса организации
- •Трудовая жизнь и трудовое поведение
- •Виды трудового поведения
- •Мотивы поведения человека в организации
- •Трудовой потенциал работника и трудовой потенциал организации
- •Контрольные вопросы по теме №9
- •Тема 10. Организационная культура
- •Понятие организационной культуры
- •Корпоративная культура и эффективность организации
- •Культура личности и организационная культура
- •Виды организационных культур
- •Культура власти, роли, задачи и личности. Их характеристики
- •Вид культуры и ее способность к адаптации
- •Нормы организационной культуры
- •Проявление организационной культуры в организационных процессах (кооперации, контроля, выработки и принятия решений, организационных коммуникаций)
- •Проблемы повышения организационной культуры
- •Факторы, определяющие культуру организации
- •Дифференциация организационной культуры
- •Подразделения с рутинной, проектной и кризисной деятельностью
- •Контрольные вопросы по теме №10
- •Тема 11. Имидж организации
- •Понятие и структура имиджа
- •Имидж руководителя и имидж организации Имидж руководителя
- •Общая характеристика делового (габитарного имиджа)
- •Имидж организации
- •Факторы, влияющие на имидж организации
- •Формирование имиджа организации
- •Связь имиджа и успеха организации
- •Контрольные вопросы по теме №11
- •Тема 12. Система управления организацией
- •Структура системы управления организацией
- •Механизм и организация управления. Понятие принципов, функций, методов управления, стиль руководства. Понятие организационной структуры управления
- •Процесс управления
- •Ресурсы управления
- •Подсистемы управления персоналом организации
- •Контрольные вопросы по теме №12
- •Тема 13. Принципы управления организацией
- •Принципы и правила управления
- •Общие принципы управления
- •Частные принципы управления
- •Принципы г.Эмерсона и а.Файоля
- •Принципы производительности г.Эмерсона
- •Принципы управления а.Файоля
- •Принципы управления персоналом
- •Контрольные вопросы по теме №13
- •Тема 14. Прогнозирование и планирование как функции управления организацией
- •Понятие прогнозирования, его место в системе управления
- •Методы прогнозирования: экономико-математические, аналоговые, экспертные
- •Аналоговые методы прогнозирования
- •Экспертные методы прогнозирования
- •Взаимосвязь прогнозирования и планирования
- •Понятие планирования
- •Цели планирования
- •Требования, предъявляемые к планированию
- •Индикативное планирование
- •Принципы планирования
- •Этапы планирования
- •Виды планов
- •Долгосрочное планирование
- •Среднесрочное планирование
- •Краткосрочное планирование
- •Оперативное планирование
- •Методы планирования
- •Бизнес-планирование
- •Критерии эффективности планирования и планов
- •Контрольные вопросы по теме №14
- •Литература
- •Управление организацией
- •Часть 2
- •220007, Г. Минск, ул. Московская, 17.
Распределение численности занятого населения по отраслям экономики в Республике Беларусь (в процентах к итогу)
Отрасль экономики |
2000 г |
2008 г |
Промышленность |
26,7 |
26,6 |
Сельское хозяйство |
14,1 |
9,4 |
Строительство |
7,0 |
8,7 |
Транспорт и связь |
7,2 |
7,7 |
Торговля общественное питание, материально-техническое снабжение и сбыт, заготовки |
12,0 |
14,5 |
Здравоохранение, физическая культура и социальное обеспечение |
7,3 |
7,2 |
образование |
10,4 |
9,8 |
Другие |
14,4 |
16,1 |
Качество трудовых ресурсов. Изменение характера труда в сторону технологически более сложного порождает проблему качества трудовых ресурсов. Ключевыми при этом являются вопросы здоровья, уровня образования и профессиональной подготовки. Именно эти проблемы рассматриваются ООН как основные при определении уровня развития человеческого потенциала (индекс человеческого развития), характеризующего качество жизни населения стран и регионов. При вычислении индекса человеческого развития учитывают ожидаемую продолжительность жизни, достигнутый уровень образования (письменности) и уровень жизни. Ожидаемая продолжительность жизни зависит от доступности медицинского обслуживания, доброкачественной воды, наличия санитарной защиты и калорийной пищи; уровень образования это не только уровень письменности взрослого населения, но и количество студентов, то есть уровень будущей профессиональной подготовки, возможность получить высшее образование. Низкие показатели качества жизни в странах Африки южнее Сахары и странах Южной Азии свидетельствуют о значительных проблемах этих регионов не только сегодня, но и в будущем, а рост показателя человеческого развития в странах Юго-Восточной Азии и Латинской Америки, наоборот, о значительных социально-экономических сдвигах в этих странах. При всех социально-экономических проблемах общественной перестройки в странах Центральной и Восточной Европы показатель развития человеческого потенциала здесь достаточно высок, что позволяет делать, оптимистический прогноз.
В процессе планирования трудовых ресурсов проводятся: оценка наличных ресурсов; оценка будущих потребностей; разработка программы удовлетворения потребностей (например, на некоторых предприятиях США проводится регистрация трудовых навыков работников, регистрация количества работников, обладающих такими навыками).
Человеческие ресурсы персонал организации, характеризующийся достигнутыми уровнями компетенции, желаниями, мотивациями, устремлениями. Другими словами, человеческие ресурсы = количество людей (людские ресурсы) + человеческий потенциал (компетенции, опыт, интеллект, способность к постоянному совершенствованию и развитию).
Наряду с традиционными признаками, которые присущи элементам определяемой совокупности кадрам, персоналу, рабочей силе, трудовым ресурсам, термин «человеческие ресурсы» включает способность к творчеству и потенциальные возможности всестороннего развития работников, общую культуру и нравственную надежность, определенный эффект кооперации и самоорганизации (коллективные формы организации труда и принятия решений, «кружки качества», «дух команды» и т.д.), совершенствование трудовых взаимоотношений, мотивацию, предприимчивость и др.
Если строгое содержание терминов «кадры», «персонал», «трудовые ресурсы» отражает функциональный, технократический подход к работнику и соответствует концепции «экономического человека», то термин «человеческие ресурсы» является выражением личностного подхода и соответствует концепции «человека социального».
По смыслу понятие «человеческие ресурсы» тесно связано и соотносится с такими понятиями, как «кадровый потенциал», «трудовой потенциал», «интеллектуальный потенциал», превосходя по объему каждое из них, взятое в отдельности.
Функция управления развитием человеческих ресурсов:
1) в программах развития духовной культуры и системы общего образования;
2) в совершенствовании профессионального образования, переподготовки и повышения квалификации кадров;
3) изменении содержания труда, форм его организации и мотивации;
4) рационализации форм и методов подбора, оценки, аттестации и продвижения работников и т.д.
Человеческие ресурсы как фактор экономической эффективности. Сегодня наряду с традиционным термином «экономическая эффективность» все чаще используют и понятие «социальная эффективность». Экономическая эффективность означает реализацию персоналом целей организации (производительность труда, рентабельность, высокая гибкость и адаптивность к непрерывно меняющейся среде) за счет экономичного использования ограниченных ресурсов. Социальная эффективность проявляется в степени достижения индивидуальных целей работников и характеризует удовлетворение ожиданий, желаний, потребностей и интересов сотрудников (оплата и содержание труда, возможность личностной самореализации, удовлетворенность общением в коллективе).
Одним из наиболее эффективных методов стратегии активизации резервов человеческого ресурса выступают прямые инвестиции в рекреационный сектор организации, создание социальной сферы – периферии хозяйственного комплекса в виде взаимосвязанной и координировано функционирующей сети домов отдыха, поликлиник, спортивных комплексов, детских садов, столовых и других объектов, направленных на укрепление здоровья, мотивации к труду, создания положительного социального микроклимата для работников организации.
Следствием функционирования данной «социальной периферии» становится снижение текучести кадров; снижение случаев нарушения трудовой дисциплины, сокращается число социальных конфликтов в трудовом коллективе; конфликтов между трудовым коллективом и администрацией предприятия.