7 Тур, основные компоненты тура. Основные и дополнительные услуги. Трансферт. Маршрут. Классификация маршрутов.

Тур – это комплекс услуг по размещению, перевозке, питанию туристов, экскурсионные услуги, услуги гидов-переводчиков и др. в зависимости от условий путешествия.

Основные составляющие тура: проживание, перевозка, питание, развлечения.

Основные – размещение, транспортные перевозки, питание и др. оплачиваются заранее.

Дополнительные – дополнительные экскурсии, развлечения за отдельную плату.

Трансфер – доставка туристов из аэропорта до отеля и обратно в день приезда и отъезда, а так же другие перевозки.

Пэкидж-тур – тур по единой групповой цене, может не включать транспортные расходы по опред.маршруту, по заранее спланированной программе. Инклюзив-тур – стоимость к месту назначения и обратно на основе инклюзивных тарифов, кот. м.б. на ½ ниже обычного. Общая стоимость инклюзив-тура ниже. М.б. разработана для индив.туристов, для групп.

Маршрут – заранее спланированный путь следования туристов, кот. предусматривает посещение различных объектов согласно цели поездки, включает перечень всех географических пунктов и мест, посещаемых во время путешествия, начало и конец поездки, транспортные коммуникации использующиеся для передвижения между пунктами. Классификация:

По сезонности действия маршрута: круглогодичные, сезонные, разовые (фестиваль)

По построению трассы маршрута: линейные, кольцевые, радиальные, комбинированные.

По виду основного транспорта: авиац, автомоб, автобусный, ж/д, водный, прочие виды.

8 Туроператоры – характеристика, функции, задачи.

Туроператор – это турорганизатор, специализирующийся на формировании, продвижении и реализации турпродукта.

Цель – удовлетворение тур потребностей. Это может быть юридическое лицо, индив-й пред-ль, который работает на основе лицензии. Туроператорская деят-ть – деят-ть по формированию, продвижению и реализации турпродукта с целью удовлетворения туристских потребностей клиентов. В турпродукт входят: 1) собственно туроператорские услуги в форме управленческого опыта (орг-ция, проведение), 2) комплексный пакет первичных туристских услуг (перевозка, размещение, питание, развлечение), 3) общая цена пэкидж-тура, 4) туроператорский риск.

Функции:

1. Анализ рынка тур услуг и учет потребностей целевых групп,

2. Воздействие на поставщиков, исходя из требований тур спроса,

3. Закл. договоров с поставщиками и контрагентами,

4. Осущ. деятельности по организации тура,

5. Определение каналов сбыта ТП,

6. Рекламная деятельность,

7. Контроль ТП на всех уровнях.

9 Общая цена тура. Цена-нетто, цена-брутто. Комиссионное вознаграждение. Маршрут. Классификация маршрутов.

Цена продажи состоит из суммы расходов, прибыли (20%+комиссионные), налогов; бывает цена нетто (нет комиссионных для турагента, он делает надбавку на цену тура) и цена брутто (турагент не имеет права увеличивать, он получает комиссию 5-15%).

Сумма расходов: расходы прямые (транспорт, питание, развлечение), и косвенные (аренда и содержание офиса, з/п сотрудников и тп.).

Комиссионные – это часть прибыли ТО, которой он делится с ТА. Выды:

Комиссия для ТО,

Розничная для ТА (когда они сами бронируют гост. номера),

Комиссия для др. организаций, которые вступают в посреднические отношения между ТА, туристом и гостиницей.

Маршрут – заранее спланированный путь следования туристов, кот. предусматривает посещение различных объектов согласно цели поездки, включает перечень всех географических пунктов и мест, посещаемых во время путешествия, начало и конец поездки, транспортные коммуникации использующиеся для передвижения между пунктами. Классификация:

По сезонности действия маршрута: круглогодичные, сезонные, разовые (фестиваль)

По построению трассы маршрута: линейные, кольцевые, радиальные, комбинированные.

По виду основного транспорта: авиац, автомоб, автобусный, ж/д, водный, прочие виды.