21. Стратегия и планирование избирательной кампании.

Цели и задачи деятельности по связям с общественностью в политической сфере. Коммуникативная составляющая избирательной кампании: основные характеристики. Стратегия и тактика избирательной кампании. Методы и средства связей с общественностью, используемые для организации и проведения избирательных кампаний. Правовые рамки деятельности CO-специалиста в политической сфере. Этические проблемы связей с общественностью в политике.

22. Возможности использования ресурсов сети Интернет в современной pr-деятельности.

Развитие новых информационных технологий и новые возможности для связей с общественностью. Возможности Интернета для целей связей с общественностью: общая характеристика. Мультимедиа-информационные материалы, которые создаются и используются с помощью современных компьютерных информационных технологий (сайты, электронная почта, электронное бюро информации и т.д.). Сайт как интерактивное средство работы с общественностью. Структура информации на сайте, ее содержание и форма представления. Проблемы работы с информацией в Интернет.

Информационная техническая революция приводит к появлению новейших информационных технологий, которые играют не последнюю роль в работе PR—специалиста. К ним можно отнести Интернет, использование компьютера, факсимильную передачу, спутниковую передачу, телеконференции, программное обеспечение и другие элекронные инструменты.

Использование компьютера

Специалистам-практикам в области PR компьютер служит для многих целей. Он ускоряет офисные процедуры и позволяет выполнять их в большем объеме, чем старыми методами в ручную. В качестве исследовательского инструмента он делает легко доступным громадные объемы информации. Через электронную почту и чаты (онлайновые конференции – когда два или более лица связывают свои компьютеры друг с другом по телефонной линии и устраивают обсуждение, обмениваясь напечатанными сообщениями при помощи использования модема или подсоединения к локальной сети; модем превращает электронные сигналы компьютера в сигналы, способные перемещаться по телефонной линии) он обеспечивает стимулирующий обмен идеями. Еще более впечатляет то, что персональный компьютер – это средство, которое может перенести специалиста по PR в лабиринты Интернета. Каждая коммерческая онлайновая служба накапливает массу информации: новостные сообщения, полные тексты крупнейших газет и журналов за несколько лет, энциклопедии, правительственные сообщения, тексты книг и т.д. Они служат богатыми источниками данных для специалиста по исследованиям в PR.

Интернет – это глобальная компьютерная информационная сеть, - сеть, объединяющая множество сетей. Это гигантская сеть компьютеров, размещенных по всему миру и коммуникатирующих друг с другом. Интернет создает новое глобальное информационное пространство, киберпространство.

Интернет предоставляет возможности:

1. обмениваться посланиями за секунды с одним или множеством людей в любой точке земного шара, подключенной к Интернет;

2. получать доступ к отдаленному (в том числе на другом конце земли) компьютеру, располагающему базами данных, и использовать эти данные;

3. подписаться на дискуссионный лист (или создать такой лист) и участвовать в обсуждении различных вопросов, в том числе, в интерактивном режиме;

4. получать и рассылать регулярные выпуски – новостей, пресс-релизов по конкретной тематике;

5. представлять организации, персоны, идеи, товары или услуги, а также покупать и продавать товары или услуги.

Интернет дает специалистам по PR многогранные формы коммуникации во всемирном масштабе, в первую очередь включающие обмен сообщениями по электронной почте, передачу информации и мнений с помощью Всемирной сети, а также научный поиск.

Вот важнейшие виды применения Интернета:

• Распространение электронной почты (e-mail). Электронная почта подразумевает рассылку посланий отдельным лицам, новостных бюллетеней сотрудникам, передачу пресс-релизов и писем, рассылаемых партиями, в офисы СМИ, а также обмен копиями между агентствами по PR и клиентами. Многие системы электронной почты сейчас принимают гипертекстовую почту, которая при открытии письма представляет образы в полном цвете.

• Сайты во Всемирной сети. Эти сайты предоставляют организациям способ рассказать пользователям Интернета о том, что они делают, опубликовать проекты и выступить в защиту той или иной политики.

Типология сайтов:

1. Визитка. Задачи: распространение информации о компании, повышение узнаваемости организации, продвижение торговой марки. Как правило, содержит в себе информацию общего характера, прайс-листы, реквизиты, план проезда и др.

2. Каталог (витрина). Задачи: реклама товаров. Это каталог товаров с указанием цены, характеристик, фото, система формирования заказов.

3. Электронный магазин. Задачи: продажа товаров через Интернет. На подобном сайте существует система формирования заказов.

4. Промо-сайт. Задача: проведение рекламных и PR-акций. Как правило, подобные сайты имеют яркий и динамичный дизайн.

5. Информационный сайт. Задача: предоставление информации посетителям сайта.

6. Корпоративное представительство. Задача: полная автоматизация деятельности фирмы. Содержит в себе систему заказов, регистрацию, электронный обмен документами.

7. Портал. Задачи: полное информирование о компании, о сфере деятельности. Это совмещение нескольких web-сайтов с большим объемом информации, имеется возможность проведения телеконференций.

Брошюрное обеспечение. Хотя этот термин употребляется в ироническом смысле теми, кто представляет себе возможности web-сайтов как уникального нового канала, но подавляющая часть содержания сайтов – вряд ли что-то большее, чем онлайновая версия тех же брошюр и дополнительных материалов, какие организации рассылают своим акционерам. Со временем благодаря интерактивности и видеоклипам «брошюрное обеспечение» будет отличаться от своего печатного предшественника. Профессионалам в области PR следует извлекать выгоду из подобных свойств сайтов.

Дискуссионные группы usenet. Отдельные люди, интересующиеся той или иной темой, обсуждают ее, высказывая комментарии и читая ответы других участников. Иногда такой обмен называется электронной доской объявлений. Группы usenet также используются для исследований аудитории, когда участник запрашивает о мнениях и фактах. Сейчас действуют приблизительно 10 тыс. таких групп.

Листсерверы. Они предлагают аналогичные интерактивные и динамичные возможности для специалистов по PR опросить их членов, участвующих в дискуссии. Участник должен зарегистрироваться у менеджера списка, тем самым получая доступ к дискуссии.

Профессионалам в области PR нужно помнить следующие важные факты об Интернете:

- Его охват – общемировой. Сообщение, предназначенное для одной местности или региона, может вызвать реакцию, благоприятную или нет, из самых неожиданных мест.

- Содержание Интернета практически не поддается контролю. Любой может сказать или показать что угодно без какого-либо «контроля на входе», посредством которого редакторы или продюсеры одобряют материал, поступающий к публике через коммерческие каналы. Отсутствие редакционного контроля дает возможность ничем не скованной свободы слова, однако также позволяет распространять неподтвержденную, тенденциозную или ошибочную информацию.

- Отслеживать тему при помощи Интернета можно более тщательно и гораздо быстрее узнавать обо всех изменениях. Отслеживая Интернет, специалисты по PR могут следить за тем, что говорят конкуренты, оппоненты и общественность. Получив таким образом информацию, они могут лучше формировать свою собственную тактику и послания, а также реагировать в реальном времени, с тем, чтобы предупредить появление ложных или несбалансированных историй, которые могли бы распространиться без исправления.

Проблемы, связанные с Интернетом:

Глобальная паутина связанных друг с другом компьютерных сетей наряду с очевидными выгодами несет определенные проблемы. Пользователям, планирующим программы коммуникации через Интернет, необходимо учитывать следующее:

• Трудность нахождения желаемой информации, вызванная сложностью системы.

• Остаются нерешенными дискуссионные проблемы безопасности и юридические вопросы нарушения авторских прав, клеветы, вторжения в частную жизнь и порнографии.

В сумме Интернет – все еще развивающаяся форма массовой коммуникации и она должна пройти через период проб и ошибок, прежде чем можно будет полностью установить ее эффективность в качестве инструмента связей с общественностью.