61.Затруднения в педагогическом общении.

Затруднения общения у педагога может возникать в разных областях:

этносоциокультурной; статуснопозиционноролевой; возрастной; индивидуально-психологической; деятельностной.

Этносоциокультурная область включает затруднения с особенностями этнического сознания, установками и др. каждый субъект деятельности и партнер по общению является носителем определенного менталитета.

Статуснопозиционноролевая область. Затруднения обусловлены такими причинами как особенности семейного воспитания, позиция в общности, атрибуты роли, статус учреждения и др. такие затруднения в общении, чаще всего, возникают в ситуациях нарушения прав и обязанностей, составляющих роль учителя и ученика.

Возрастная область затруднений связана с тем, что учащийся считает, что его внутренний мир не понятен взрослому, а учитель продолжает обращаться к нему как к ребенку. Преодоление связанных с этим трудностей возможно при условии постоянного личностного и профессионального саморазвития педагога, проявление им интереса к миру молодежи.

Индивидуально-психологическая область служит возникновением коммуникативных барьеров. Эти затруднения обусловлены взаимосвязью трех факторов:

1. индивидуально-психологические особенности учителя;

2. индивидуально-психологические особенности ученика;

3. принятие их друг другом.

Среди индивидуально-психологических особенностей отмечаются:

1. уровень общительности;

2. эмоциональная устойчивость;

3. импульсивность;

4. экстро- или интроверсия;

5. особенности когнитивного стиля и др.

Деятельностная область включает трудности связанные с пед деятельностью учителя и учебной деятельностью ученика. Учитель, который не полностью овладел всеми тонкостями своей профессии может испытывать трудности в постановке и решении пед задач, что выражается в недостаточно правильном планировании своей деятельности. Это приводит к формализации урока и снижению интереса учащихся

62.Понятие конфликта в педагогическом общении. Типы и причины педагогических конфликтов. Пути разрешения педагогических конфликтов.

Конфликт – это столкновение противоположных сторон, мнений, сил, которое характеризуется активностью субъектов, направленной на разрешение противоречий.  Пед конфликт – это столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций субъектов пед взаимодействия. Особенности пед конфликта (Овчарова): 1. профессиональная ответственность педагога за правильное разрешение ситуаций конфликта (школа – модель общества); 2. участники конфликта имеют разный соц статус (учитель-ученик), чем и определяется их разное поведение в конфликте; 3. разница возраста и жизненного опыта участников разводит их позиции и порождает разную степень ответственности за ошибки; 4. присутствие других учеников при конфликте делает их из свидетелей участниками, а сам конфликт приобретает воспитательный смысл; 5. различное понимание событий и их причин участниками – конфликт глазами учителя и конфликт глазами ученика видится по-разному; 6. профессиональная позиция педагога в конфликте обязывает его взять на себя инициативу разрешения конфликта и на первое место поставит интересы ученика, т.е. формирующейся личности; 7. конфликт пед деятельности легче предотвратить, чем успешно разрешить. Условия возникновения конфликта – это особенности внешней ситуации,  Группы пед конфликта: -мотивационные – возникают по причине слабой мотивации УД школьника; -конфликты связанные с недостатками организации обучения в школе; -конфликты взаимодействия (учащихся м/у собой, учителей и школьников, учителей и администрации). В основе классифик. лежит пед ситуация: -конфликты деят-ти; -конфликты поведения; -конфликты отношений. Классифик. конфликтов в системе пед отношений: -учитель-ученик (самый распространенный); -учитель - классный коллектив; -учитель-учитель; -учитель - я; -учебный класс - учебный класс. Наиболее общая типология: -в зависимости от участников конфликта: внутриличн, межличн, личностно-групповые, межгруп; -в зависимости от предмета конфликта: конфликты ценностей, интересов, средств достижения целей, правил взаимодействия; -конфликты в зависимости от соц последствий: конструктивные (способствуют развитию соц системы), деструктивные (ведут к разрушению соц системы); -в зависимости от длительности и напряженности конфликта: бурные быстротекущие; острые длительные, слабовыраженные вялотекущие, слабовыраженные быстротекущие. Условия, кот порождают пед конфликт можно рассматривать как предпосылки возникновения пед конфликта. Предпосылки могут быть субъективными и объективными.  Причины пед конфликта: -в системе отношений учитель-ученик: нарушение дисциплины на уроке; необъективность при оценке знаний; неподготовленное домашнее задание или пропуски уроков; оскорбления со стороны учителя, грубость и несдержанность; -в системе отношений учитель-родитель: предвзятое отношение к ребенку со стороны учителя; самоустранение родителей от процесса обучения и воспитания; -в системе отношений учитель-учитель: не тактичное отношение друг к другу; неудобное расписание; перекладывание чужих обязанностей; неравномерное распределение нагрузки. Пути разрешения: -уход от конфликта(если проблема несущественная)молчание, демонстративн удаление ученика из класса, игнор; -противоборство(выигр/проигр)угрозы, запугивание, наказание; -стратегия уступок:приспособление, компромис; -сотрудничество(выигр/проигр)удовлетв интересов обеих сторон