Управление персоналом 2003
.pdfПочти всегда (5), иногда (2), редко (1), никогда (2).
34.Для меня тщательное планирование и организация времени – обязательное условие при решении трудных задач.
Почти всегда (3), иногда (1), редко (1), никогда (2).
35.Мне трудно сосредоточиться на задаче, когда она неинтересна. Почти всегда (2), иногда (0), редко (1), никогда (2).
36.Когда руководитель грубо со мной разговаривает, мне не хочется работать.
Почти всегда (2), иногда (1), редко (1), никогда (2).
37.Я иногда без всякой причины замедляю выполнение работы, которую планировал.
Да (4), нет (3).
38.У меня привычка набирать слишком много работы.
Да (2), нет (1).
39.Я чувствую себя неудобно, пока не закончу все, что намечал за неделю.
Да (3), нет (1).
40.Хотя у меня и были случаи затруднений, я всегда выполнял задания в срок.
Да (4), нет (2).
41.Я делаю несколько альтернативных планов в трудных случаях.
Да (3), нет (1).
42.Меня обошли в повышении в должности из-за того, что я постоянно откладываю дела на потом.
Да (5), нет (4).
43.Меня несколько раз наказывали и увольняли из-за того, что откладываю дела на потом.
Да (5), нет (2).
44.Иногда я чувствую себя связанным по рукам и ногам и не могу работать.
Да (2), нет (2).
45.Я никогда не пропускал сроки сдачи задания.
Да (5), нет (1).
46.Я никогда не сожалею о перегрузках на работе.
Да (3), нет (1).
47.Я не смог достичь того, чего мог, из-за откладывания дел на потом.
Да (2), нет (2).
48.У меня сейчас есть дело, которое я отложил в долгий ящик.
Да (4), нет (2).
180
Если вы набрали от 98 до 143 очков, то у вас нет проблем из-за откладывания дел в долгий ящик. Вы правильно ориентированы в целях и двигаетесь вперед без ненужных проволочек. У вас есть чувство удовлетворения от выполненной работы и вы способны поддерживать высокий темп при выполнении любого задания.
Если вы набрали от 30 до 97 очков, то у вас не хватает данных при выполнении некоторых важных заданий, хотя у вас есть позитивное в действиях по достижению целей, все-таки при выполнении других задач вы без видимых причин опаздываете.
Если вы набрали от 10 до 29 очков, то вы подвержены откладыванию на потом дел, выполнение которых позволило бы продвинуться по служебной лестнице и получить чувство удовлетворения. Вы сверх осторожны, ваша нерешительность приводит к внутренним переживаниям. Хотя вы и корите себя, одного этого мало. Нужно предпринять конкретные действия по устранению отсрочек.
Если вы набрали от 1 до 9 очков, вы страдаете от паралича дел, вызванного постоянным их переносом. Чтобы преодолеть самосаботаж, вам нужно обратиться к психологу-профессионалу.
Как устранить недостатки.
Простое понимание человеком пагубности привычки оставлять все на потом еще не избавляет от нее. Понимание должно сопровождаться сознанием необходимости изменить положение.
Большинство предлагаемых методов направлено на преодоление ключевой проблемы – генерации. Каждый метод направлен на преодоление откладывания в долгий ящик с разных сторон. Выбирайте один метод или комбинацию нескольких, это позволит вам поскорее начать и выполнить порученную работу.
Устранение оправданий. Общепринятым оправданием незаконченной работы, к которому часто прибегают, является то, что предыдущие этапы якобы неинтересны. Тактикой в преодолении такого подхода может быть концентрация внимания на самих нелюбимых аспектах работы. Выполнив наиболее неприятную часть работы, вы устраните причину, по которой откладываете ее, потому что осталась самая интересная часть.
Устранение порядка действий. Когда откладывание в долгий ящик вызвано большим объемом или сложностью работы, подходите к ее выполнению системно. Во-первых, перечислите задачи, которые должны быть решены, в соответствии с ними проведите исследования, соберите информацию, напишите письма, повидайте нужных людей, проведите собрание. Затем организуйте работу, установите последовательность
181
действий. Установите сроки выполнения задач и сформулируйте требования к тому, что должно быть сделано. Тогда каждый день вы будете знать, что надо сделать. Разбивка задания на отдельные и хорошо видимые части, решение их ослабят тяготы выполнения всей задачи. Пусть будет столько стадий решения, сколько нужно, но каждая должна иметь определенные временные рамки. Работа над фрагментами задания позволяет увидеть каждый итог частной задачи, испытать удовлетворение от выполнения, в то время как работа над всем заданием сразу как бы увеличивает его в размерах и вызывает чувство страха.
Наказание самого себя. Используйте метод «кнута и пряника». Устраивайте для самого себя маленькие наказания, например, пропустите интересную телепередачу, пока не закончите работу. Не менее важно и собственное самовознаграждение. Когда закончите успешное задание, сделайте что-либо приятное для себя.
Отключение. Это самая рискованная практика, но она может сработать только для тех, кто постоянно чувствует себя скованно. Метод заключается в том, чтобы ничего не делать через определенные промежутки времени. Проведите 10-15 минут с полным расслаблением всех мышц, затем сконцентрируйте волю и включитесь а работу.
Приложение 3
Тест Есть ли в вас предпринимательская жилка?
В экономически развитых странах используется много приемов для помощи людям в определении того, подходят ли они для самостоятельного ведения бизнеса. Приводим тест, разработанный на основе одного из американских руководств по малому бизнесу. Хотя тест не является строго научным, он может иметь практическое значение.
Как пользоваться тестом? В каждом из пунктов найдите то определение высших качеств, которое, на ваш взгляд, более всего подходит вам. После суммирования цифр оценка вашего потенциала владения и управления собственным делом может быть: отличной (25-28), очень хорошей (21-24), хорошей (17-20), средней (13-16), плохой (12 и меньше).
Инициатива – ищет дополнительные задания, очень искренний (4 очка). Находчив, смекалист при выполнении задания (3). Выполняет необходимый объем работ без указаний руководства (2). Безынициативный, ждет указаний
(1).
182
Отношение к другим – позитивное начало, дружелюбное отношение к людям (4). Приятный в обхождении, вежливый (3). Иногда с ним трудно работать (2). Сварливый и некоммуникабельный (1).
Лидерство – сильный, внушает уверенность и доверие (4). Умело отдает эффективные приказы (3). Ведущий (2). Ведомый (1).
Ответственность – проявляет ответственность при выполнении поручений (4). Соглашается с поручениями, хотя и не без протеста (3). Неохотно соглашается с поручениями (2). Уклоняется от любых поручений
(1).
Организаторские способности – очень способный в убеждении людей и выстраивании фактов в логическом порядке (4). Способный организатор (3). Средние способности (2). Плохой организатор (1).
Решительность – быстрый и точный (4). Основательный и осторожный, осмотрительный (3). Быстрый, но часто делает ошибки (2). Сомневающийся и боязливый (1).
Упорство – целеустремленный, его нелегко обескуражить трудностями
(4). Предпринимает постоянные усилия (3). Средний уровень упорства и решимости (2). Почти никакого упорства (1).
Приложение 4
Стоит ли переходить?
Каждому человеку иногда приходится решать вопрос: «Что лучше: остаться на прежней работе или перейти на новое место?»
Предлагаемый тест поможет Вам найти правильный ответ, разобраться в сложной ситуации. Отвечайте на каждый предлагаемый вопрос «да» или «нет» искренне и откровенно – лишь в этом случае узнаете истину. На вопросы с 25 по 36 нужно выбрать единственно верный из предлагаемых вариантов ответов: «почти всегда», «иногда», «редко», «никогда». Подсчет очков подскажет вам правильное решение.
1.Соответствует ли нынешняя работа вашим способностям и квалификации? Да. Нет.
2.Можете ли вы проявить себя наиболее полно на нынешней работе? Да. Нет.
3.Вы уверены в своих возможностях продвижения по службе, работе? Да. Нет.
4.Вы довольны своим заработком? Да. Нет.
5.Способствует ли ваша нынешняя работа вашему профессиональному и личностному развитию, росту? Да. Нет.
183
6.Часто ли вы остаетесь на работе, чтобы выполнить все свои задания? Да. Нет.
7.Обеспечено ли ваше производство работой, гарантирует ли занятость работникам? Да. Нет.
8.Разнообразна ли ваша работа, интересна ли вам? Да. Нет.
9.Относится ли ваша работа к числу быстроразвивающихся и перспективных отраслей? Да. Нет.
10.Получаете ли вы на нынешней работе признание, соответствующее вашему вкладу в производство? Да. Нет.
11.Свободны ли вы в выполнении своей работы? Да. Нет.
12.Есть ли у вас возможность принимать участие в выполнении важных для производства решений? Да. Нет.
13.Вы и ваш руководитель – совместимые личности? Да. Нет.
14.Дает ли ваша работа время и силы для других занятий после работы? Да. Нет.
15.Если бы вдруг вы разбогатели, то остались бы на нынешней работе? Да. Нет.
16.Если бы вы нашли работу, более интересную, чем нынешняя, но хуже оплачиваемую, то перешли бы на нее или остались на прежней? Да. Нет.
17.Были ли недостатки в вашей работе вследствие отсутствия необходимых условий или неразработанных планов исполнений? Да. Нет.
18.Есть ли у вас такие способности, умения и возможности, которые вы не можете использовать на нынешней работе? Да. Нет.
19.Вы не довольны стилем руководства своего начальника, руководителя? Да. Нет.
20.Часто ли вам кажется, что время на работе идет слишком медленно? Да. Нет.
21.Часто ли вы остаетесь без отдыха на работе? Да. Нет. 22.Устаете ли вы на работе без видимых на то причин? Да. Нет. 23.Стали ли вы раздражительны в последнее время? Да. Нет.
24.Часто ли мысленно обсуждаете неприятности, которые произошли в течение дня на работе? Да. Нет.
25.Справедливы ли требования к вам? Почти всегда. Иногда. Редко. Никогда.
26.Получают ли нужное внимание ваши предложения и требования? Почти всегда. Иногда. Редко. Никогда.
184
27.Показывает ли ваш руководитель, что он ценит вашу работу? Почти всегда. Иногда. Редко. Никогда.
28.Когда вы начинаете рабочий день, верите ли, что он принесет удовлетворение? Почти всегда. Иногда. Редко. Никогда.
29.Чувствуете ли вы, что ваша карьера зашла в тупик? Почти всегда. Иногда. Редко. Никогда.
30.Удивляетесь ли вы, когда у вас на работе все в порядке? Почти всегда. Иногда. Редко. Никогда.
31.Откладываете ли вы выполнение заданий, которые не приносят вам удовлетворение? Почти всегда. Иногда. Редко. Никогда.
32.Подвергаетесь ли вы давлению со стороны руководителя? Почти всегда. Иногда. Редко. Никогда.
33.Дает ли ваша работа возможности для творчества и нововведений? Почти всегда. Иногда. Редко. Никогда.
34.Скучаете ли вы от недостатка интересных задач и заданий? Почти всегда. Иногда. Редко. Никогда.
35.Думаете ли вы, что вам нужно войти в актив организации, чтобы выполнять успешно работу, или перейти еще куда-либо в той же организации? Почти всегда. Иногда. Редко. Никогда.
36.Ограничена ли ваша деятельность ненужными, устаревшими правилами и другими «красными флажками»? Почти всегда. Иногда. Редко. Никогда.
Если вы набрали 0-66 очков, то ваша работа соответствует полностью вашим способностям и возможностям. Вы психологически хорошо приспособлены к нынешней работе и имеете достаточный потенциал для профессионального роста.
Если вы набрали 67-118 очков, то вы средне соответствуете вашей нынешней работе и не особенно счастливы и удовлетворены.
Таблица для подсчета очков
Номер |
Варианты ответов |
|
Номер |
Варианты ответов |
||
вопроса |
Да |
Нет |
|
вопроса |
Да |
Нет |
1 |
0 |
5 |
|
13 |
0 |
6 |
2 |
0 |
5 |
|
14 |
0 |
4 |
3 |
0 |
3 |
|
15 |
0 |
3 |
4 |
0 |
4 |
|
16 |
4 |
0 |
5 |
0 |
5 |
|
17 |
4 |
0 |
6 |
0 |
3 |
|
18 |
5 |
0 |
7 |
0 |
4 |
|
19 |
6 |
0 |
|
|
|
185 |
|
|
|
8 |
0 |
3 |
20 |
6 |
0 |
9 |
0 |
4 |
21 |
5 |
0 |
10 |
0 |
4 |
22 |
4 |
0 |
11 |
0 |
3 |
23 |
4 |
0 |
12 |
0 |
3 |
24 |
5 |
0 |
|
|
|
|
Окончание таблицы |
||
Номер |
|
Варианты ответов |
|
|
|
|
вопроса |
Почти всегда |
Иногда |
Редко |
|
Никогда |
|
25 |
0 |
2 |
4 |
|
6 |
|
26 |
0 |
2 |
4 |
|
6 |
|
27 |
0 |
2 |
5 |
|
8 |
|
28 |
0 |
2 |
4 |
|
8 |
|
29 |
6 |
4 |
2 |
|
0 |
|
30 |
6 |
4 |
2 |
|
0 |
|
31 |
6 |
4 |
2 |
|
0 |
|
32 |
7 |
4 |
1 |
|
0 |
|
33 |
0 |
2 |
3 |
|
4 |
|
34 |
8 |
4 |
1 |
|
0 |
|
35 |
5 |
2 |
1 |
|
0 |
|
36 |
5 |
3 |
1 |
|
0 |
|
Приложение 5
Структура компетентности евроменеджера
(По Н.П.Беляцкому)
Обобщенные оценки требований к компетентности современного руководителя по 5-балльной шкале безотносительно к конкретной должности следующие.
1.Стратегическая компетентность: глобальное мышление – 4,5; системное мышление – 4,3; способность видения – 4,1; способность решать проблему – 4,0; безопасность отношений – 3,9.
2.Социальная компетентность: способность работать в международной команде – 4,4; способность мотивировать и убеждать – 4,3; способность к учебе и нововведениям – 4,3; личное обаяние – 4,1; способность к разрешению конфликтов – 4,0.
3.Функциональная компетентность: умение принимать решения – 4,4; инициатива – 4,4; умения, связанные с работой, – 4,3; гибкость в работе – 4,1; выносливость в работе – 3,9.
186
4.Управленческая компетентность: организаторские способности – 4,3; ответственность – 4,3; сила убеждения – 3,9; авторитет руководителя – 3,8; поведение руководителя - 3,8.
5.Профессиональная компетентность: университетское образование - 4,1; опыт линейной и штабной работы - 4,0; работа в большинстве функциональных областей - 4,0; зарубежный опыт работы - 3,7; минимум два иностранных языка - 3,7.
Результаты оценок западными экспертами значения функций персонала
внастоящее время и в перспективе выглядят следующим образом:
|
90-е годы XX века |
Начало XXI века |
ЛИДЕРСТВО |
3,4 |
4,5 |
|
|
|
Развитие персонала |
3,5 |
4,4 |
Привлечение персонала |
3,3 |
4,1 |
Условия труда (временной режим) |
3,1 |
4,0 |
Латеральная кооперация |
2,8 |
4,0 |
Менеджмент стоимости персонала |
3,1 |
4,0 |
Планирование персонала |
3,2 |
3,9 |
Отбор персонала |
3,1 |
3,9 |
Производственное образование |
3,5 |
3,9 |
Контроллинг персонала |
2,3 |
3,5 |
Карьера персонала |
2,7 |
3,4 |
Оценка персонала |
3,0 |
3,1 |
Формирование социальных успехов |
3,2 |
3.0 |
Сокращение персонала |
2,8 |
2,8 |
Администрирование |
2,7 |
2,1 |
187
Приложение 6
Примерная форма трудового договора
(Утверждена постановлением Министерства труда Республики Беларусь от 27.12.1999г.)
"___"_____________ ____ г.
1.
____________________________________________________________
(наименование юридического лица, физическое лицо, которому законодательством
__________________________________________________________________
_
предоставлено право заключения и прекращения трудового договора с работником)
в лице
________________________________________________________
(должность, фамилия, имя, отчество)
(далее - Наниматель), действующего на основании
_______________________,
(устава, положения)
и гражданин
________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
(далее - Работник) заключили настоящий трудовой договор о нижеследующем.
2. Наниматель принимает (назначает) _____________________________
(фамилия, имя, отчество)
на работу (должность)
_______________________________________________
(наименование должности, профессии, специальности*)
по квалификации
____________________________________________________
(разряд, квалификационная категория в соответствии со штатным расписанием нанимателя)
в
__________________________________________________________________
(место работы, в том числе название структурного подразделения: цех, отдел, лаборатория и другие)
(*Наименование профессий, должностей должно соответствовать Общегосударственному классификатору Республики Беларусь «Профессии рабочих и должности служащих», утвержденному приказом Белстандарта от 30 декабря 1996 г. №234; Единому тарифно-квалификационному справочнику работ и профессий рабочих; Квалификационному справочнику должностей служащих, утвержденному постановлением Министерства труда Республики Беларусь от 8 декабря 1997 г. №112).
3. Настоящий трудовой договор является __________________________
(трудовым договором по основной
188
__________________________________________________________________
_.
работе, трудовым договором по совместительству)
4. Трудовой договор заключается
_________________________________
(на неопределенный срок; на определенный
__________________________________________________________________
_.
срок не более пяти лет (срочный трудовой договор); на время выполнения определенной работы; на время выполнения обязанностей временно отсутствующего работника, за которым в соответствии с Трудовым кодексом Республики Беларусь
сохраняется место работы; на время выполнения сезонных работ на срок до двух месяцев)
5. Трудовой договор заключается ________________________________.
(с предварительным испытанием, без испытания)
Срок испытания _____________ дней ______________ месяцев.
6.Срок действия трудового договора _______________________ лет,
с"___"_____________ 2000 г. по "___"_____________ 200 г.
7.Работник имеет право на:
7.1) труд как наиболее достойный способ самоутверждения человека, а также на здоровые и безопасные условия труда;
7.2) защиту экономических и социальных прав и интересов, включая право на объединение в профессиональные союзы, заключение коллективных договоров, соглашений и право на забастовку;
7.3) участие в собраниях;
7.4) участие в управлении организацией;
7.5) гарантированную справедливую долю вознаграждения за труд в соответствии с его количеством, качеством и общественным значением, но не ниже уровня, обеспечивающего работникам и их семьям свободное и достойное существование;
7.6) ежедневный и еженедельный отдых, в том числе выходные дни во время государственных праздников и праздничных дней, и отпуск продолжительностью не ниже установленной Трудовым кодексом Республики Беларусь;
7.7) социальное страхование, пенсионное обеспечение и гарантии в случае профессионального заболевания, трудового увечья, инвалидности и потери работы;
7.8) невмешательство в частную жизнь и уважение личного достоинства;
7.9) судебную и иную защиту трудовых прав.
8. Работник обязан:
8.1) добросовестно выполнять работу согласно перечисленным в настоящем пункте должностным обязанностям или прилагаемой должностной инструкции, а для рабочих - конкретному содержанию, объему
189