Аннотация

В данном проекте рассмотрена разработка мероприятий синхромаркетинга, направленных на повышение эффективности деятельности гостиницы в период сезонного спада спроса на услуги.

В первой главе рассмотрены теоретические основы синхромаркетинга в сфере услуг на основе обзора литературы в области маркетинга.

Во второй главе проведен анализ экономической и маркетинговой деятельно-сти ООО «Менеджмент Компани», сделаны выводы и определены основные про-блемы.

В третьей главе дается разработка комплекса мероприятий синхромаркетинга для ООО «Менеджмент Компани» и приводится ее экономическое обоснование.

Объем дипломного проекта составляет 82 страницы, 25 таблиц, 9 рисунков, 49 источников литературы, 2 приложения.

Abstract

In this project considers the development of measures synchromarketing aimed at improving the performance of the period CE-zone recession of demand for services. In the first Chapter deals with the theoretical basis синхромаркетинга in services on the basis of a review of the literature in the field of marketing. In the second Chapter the analysis of economic and marketing activities of LLC «Management Company», the conclusions are drawn and defined main the problem. The third Chapter is given to development of complex measures синхромаркетинга to LLC «Management Company» and is its economic rationale. The graduation project consists of 82 page, 25 tables, 9 figures, 49 sources of literature, 2 application.

Содержание

Анализ объема и ассортимента услуг гостиницы. 49

Анализ сезонности в деятельности гостиницы. 51

Анализ наличия, движения и эффективности использования основных фондов гостиницы. 54

Анализ наличия и эффективности использования оборотных средств гостиницы. 55

Анализ ликвидности ООО «Менеджмент Компани». 58

Анализ труда и заработной платы ООО «Менеджмент Компани». 59

Анализ себестоимости и затрат гостиницы 61

Анализ прибыли и рентабельности гостиницы. 63

65

SWOT-анализ. 65

В интернете можно найти много компаний, которые предлагают услуги по модернизации, оптимизации и последующей технической поддержки сайта, для ООО «Менеджмент Компани» предварительно выбрано три (табл. 3.1). 71

Таблица 3.1 72

Компании, специализирующиеся по оптимизации сайтов, 72

выбранные в ходе предварительного анализа 72

Компания 72

Стоимость 72

оптимизации сайта тыс.руб. 72

Преимущества 72

ООО «МастерВеб» 72

185,0 72

Основана в 2008 году. Индивидуальный подход к каждому клиенту, что в отличие от шаблонных решений позволяет создавать сайты, удовлетворяющие требования как заказчика, так и его потенциальных клиентов. Однако, стоимость услуг выше чем у конкурентов. 72

ООО «Лендвендо» 72

177,0 72

Основана в 2004 года. Компания «Ленвендо» предоставляет своим клиентам услуги в сфере информационных технологий. Специалисты компании выступили экспертами в десятках отраслевых конференций и форумов. 72

На сегодняшний день «Ленвендо» является лидером регионального рынка веб-разработок по версии рейтинга CMS Magazine. Работы компании отмечены на отраслевых конкурсах, а статус компании подтвержден работой с крупными российскими и международными организациями. 72

OOO «MegaSeo» 72

143,0 72

Основана в 2009 году. Разработанные в MegaSeo уникальные технологии продвижения сайтов дают огромное преимущество перед конкурениами. За два года работы зарекомендовала себя как надежная компания в области продвижения и оптимизации сайта, но в спектр предлагаемых услуг не входит модернизация сайта. 72

В итоге решено сосредоточиться на работе с компанией ООО «Лендвендо». Они не только хорошо разрабатывают сайты, но и являются хорошими оптимизаторами. 72

Компания Ленвендо специализируется на разработке Интернет-проектов любой сложности: от корпоративных сайтов до высокотехнологичных решений. По сравнению с конкурентами компания работает дольше всех на рынке предоставляемых услуг. Нельзя не отметить, что клиентами данной компании являлись Газпромбанк, «Ауди Центр Санкт-Петербург». Также неоднократно компания получала сертификаты качества. ООО «Лендвендо», продающую услуги по созданию сайта на основе CMS «Битрикс» известна комплексным подходом для достижения высокий уровеня реализации и соответствие бизнес-целям клиента. Ленвендо является одним из лидеров веб-разарботчиков в Северо-западном регионе. 72

Команда компании «Ленвендо-Софт»  это 25 высококвалифицированных специалистов в области IT, бизнеса и экономики. Такое совмещение знаний и умений позволяет удовлетворять потребности клиентов, как с технической точки зрения, так и с точки зрения проработки логики бизнес-процессов. 73

Сотрудники компании постоянно повышают уровень квалификации – участвуют в профессиональных конференциях и семинарах (РИФ, КИБ, СПИК и другие), обучающих программах. 73

Отель ООО «Менеджмент Компани» за период своей деятельности добилось многих положительных результатов по указанным ранее направлениям деятельности. 80

1. Занято прочное место на региональном рынке средних 3-звездочных отелей. По объему продаж услуг ООО «Менеджмент Компани» занимает хорошее место среди аналогичных отелей города. 80

2. Осуществлен ремонт помещений. 80

3. Произведено оснащение отеля самым современным оборудованием. 80

4. Произведено расширение гостевых площадей. 80

5. Устойчиво действует и развивается кафе при гостинице. 81