Swot-анализ.

SWOT-анализ – это анализ сильных и слабых сторон компании, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды) – гостиничного рынка.

В самом общем смысле SWOT-анализ нацелен на выявление, структурирование и сравнение уже имеющихся сильных и слабых сторон компании, вероятных событий на рынке (возможности-угрозы), наступление которых может поспособствовать или воспрепятствовать реализации анализируемой идеи, структуры, процесса, явления. После проведенных исследований представляется возможным определить сильные и слабые стороны, а также возможности и угрозы предприятия гостиничного хозяйства ООО «Менеджмент Компани».

Это позволит выработать меры воздействия на сложившуюся ситуацию и поможет в достижении стратегических целей гостиницы ооо «Менеджмент Компани» (табл. 2.20).

Таблица 2.20

Swot-анализ отеля «Стоуни Айленд»

	Возможности 1. Увеличение потока туристов в Санкт-Петербург. 2. Государственные инвестиционные программы в помощь гостиничным предприятиям. 3. Лидерство на рынке среди конкурентов. 4. Выход на новые сегменты.	Угрозы 1. Высокая конкуренция на рынке гостиничных услуг Санкт-Петербурга. 2. Нестабильность экономической среды. 3. Рост платы на ресурсы (энергия, трафик) 4. рецессия и затухание делового цикла.
Сильные стороны 1. Оптимальное соотношение цена/качество и обслуживание на высоком уровне (концепция обслуживания). 2. Хорошая репутация у гостей 3. Квалифицированный персонал, продуманная внутренняя политика, которая нацелена на стимулирование и развитие персонала. 4. Расположение отеля в центре города.	Поле СиВ 1. Стратегия развития рынка: 2.Стратегия центрированной диверсификации 3. Стратегия развития продукта	Поле СиУ 1. Стратегия ценообразования 2.Стратегия лидерства по издержкам
Продолжение табл.2. 22
Слабые стороны 1. Небольшая площадь, которая не позволяет гостинице обслуживать крупные мероприятия. 2. Недостаточный номерной фонд, чтобы разместить большие туристические группы (свыше 150 человек). 3. Отсутствие специалистов в области маркетинга, логистики. 4. Отсутствие четкого стратегического направления.	Поле СлиВ 1. Стратегия усиления позиции на рынке 2. Стратегия немедленного реагирования на потребности рынка	Поле СлиУ 1. Стратегия рекламы 2. Стратегия ухода с рынка

Проанализировав данную таблицу, можно сделать вывод о том, что у предприятия есть определённые сильные стороны и преимущества, выгодно отличающие его от конкурентов, однако проблемы и угрозы представляются также весьма серьезными.

Проведенный SWOT-анализ отеля «Стоуни Айленд» позволил выявить следующие положительные стороны. Так, StonyIslandотель имеет очень выгодное месторасположение и хорошую инфраструктуру, кроме того, эта гостиница бизнес-класса, следовательно, требуется высокий уровень сервиса, что и предоставляет своим гостям. Так же к достоинствам гостиничного комплекса можно отнести соотношение цен и качества предоставляемых услуг.

Но в связи с небольшой площадью, гостиница не может размещать большие бизнес-группы и обслуживать крупные мероприятия. Угрозами для гостиницы является нестабильная экономическая ситуация в стране и высокая конкуренция. Эти угрозы масштабны и являются реальными не только для данной гостиницы, но и для гостиничной сферы Санкт-Петербурга в целом. Основываясь на проведенном анализе, можно сделать заключение, что в целом для обеспечения конкурентного преимущества на гостиничном рынке Санкт-Петербурга необходимо: проведение профессиональных исследований рынка, анализ портрета клиентов; оптимизация работы гостиницы и всех ее служб; проработка эффективной, настроенной на ожидания клиента, политики; разработка мероприятий по повышению качества обслуживания туристов; достижение договоренностей с посредниками; дополнительный ассортимент услуг; разработка программы стратегического развития; Новажнее всего внедрить мероприятия синхромаркетинга