Показатели эффективности проекта ооо «Менеджмент Компани»

Показатели	2012 год	2014 год	Изменения
			+/-	%
Выручка	52953	54764	1811	3,42
Себестоимость	46270	47320	1050	2,27
Валовая прибыль	6683	7444	761	11,39
Налог на прибыль	1337	1489	152	11,39
Чистая прибыль	5346	5955	609	11,39
Рентабельность продаж	10,10	10,87	0,78	Х
Рентабельность инвестиций		72,48	Х	Х

Таким образом, в ходе 2013 года будут предприняты два мероприятия, эффект от которых гостиница ООО «Менеджмент Компани» получит в 2014 году. На 10% вырастет выручка в периоды спады, тем самым синхронизируя ее поступление в течение года.

Соответственно, выручка гостиницы в целом вырастет на 3,42%. Так как себестоимость вырастет в ходе реализации затрат на мероприятия на меньшую величину, на 2,27%, то предприятие получит рост валовой прибыли – на 11,39%, или 761 тыс. руб.

Также вырастет показатель рентабельности продаж – с 10,1 до 10,87%.

Таким образом, мероприятия окупаются и рекомендуется их внедрить.

Заключение

В соответствии с целью дипломного проекта проведена разработка мероприятий, направленных на повышение эффективности деятельности гостиницы в период сезонного спада спроса на услуги с помощью мероприятий синхромаркетинга.

При этом были выполнены следующие этапы исследования:

- рассмотрены ключевые вопросы понятия и измерения сезонности;

- охарактеризованы особенности организации маркетинговой политики для предприятий гостиничной индустрии;

- проведен комплексный анализ деятельности гостиницы;

- проанализировать внешнюю среду предприятия;

- проанализировать внутреннюю среду предприятия;

- предложены мероприятия по повышению эффективности деятельности предприятия в период сезонного спада спроса на услуги;

- дано экономическое обоснование сезонных мероприятий по повышению эффективности деятельности предприятия.

Сезонность в гостиничном бизнесе налагает отпечаток на спрос и производство, оказывает значительное влияние на рентабельность всех гостиничных предприятий, а также других предприятий, ориентированных на обслуживание туристов. Особенно это сказывается на предприятиях с высокой трудоемкостью и капиталоемкостью, а также на сфере услуг.

По степени интенсивности туристских поездок различают че­тыре сезона туристской деятельности. Все факторы сезонных колебаний можно подразделить на первичные и вторичные. К первичным относятся факторы, формирующиеся под воздействием природно-климатических условий; ко вторичным - все остальные.

Отель ооо «Менеджмент Компани» за период своей деятельности добилось многих положительных результатов по указанным ранее направлениям деятельности.

1. Занято прочное место на региональном рынке средних 3-звездочных отелей. По объему продаж услуг ООО «Менеджмент Компани» занимает хорошее место среди аналогичных отелей города.

2. Осуществлен ремонт помещений.

3. Произведено оснащение отеля самым современным оборудованием.

4. Произведено расширение гостевых площадей.

5. Устойчиво действует и развивается кафе при гостинице.

ООО «Менеджмент Компани» - одна из самых дорогих средних гостиниц в Санкт-Петербурге, номерной фонд которой составляет 50 номеров.

В отеле сформирована линейно-функциональная структура управления, которая обеспечивает непосредственное, прямое воздействие на объект управления - персонал гостиницы (исполнителей) и бизнес-процессы - со стороны линейного руководителя, возглавляющего определенный участок гостиницы.

Гостиница ООО «Менеджмент Компани» предлагает своим гостям следующие услуги:

- размещение и обслуживание в номерах 24 часа в сутки;

- услуги питания в кафе отеля;

- круглосуточная охрана;

- информацию об авиарейсах аэропортов и расписании железнодорожных вокзалов;

- услуги такси;

- возможность заказать билеты на экскурсии и в театр;

- сауна с бассейном.

Приведенные расчеты показали, что объем реализации услуг увеличился за период с 2011 г. до 2012 г. на 138 тыс. руб. или на 0,26%. Рост объема реализации наблюдается по всем видам услуг, которые оказывает отель своим гостям.

Реализация услуг по размещению и проживанию увеличилась на 24 тыс. руб. или на 0,09%. Объем реализации услуг питания увеличился на 18 тыс. руб., аренды конференц-зала – на 90 тыс. руб. или на 2,51%, прочих услуг – на 6 тыс. руб. или на 0,52%.

В структуре объема реализации услуг отеля максимальный удельный вес приходится на основные услуги, т.е. услуги проживания: 52,20% в 2011 году и 52,11% в 2012 году.

В дипломном проекте подробно изучена внутренняя и внешняя среда предприятия гостиничного хозяйства ООО «Менеджмент Компани», проведен анализ финансового состояния с акцентом на изучение сезонных сдвигов в выручке.

Также в ходе характеристики гостиницы был проведен SWOT-анализ, определивший сильные и слабые стороны гостиницы, а также ее возможности в будущем и угрозы внешней среды.

Потенциальными потребителями услуг гостиницы являются как мужчины, так и женщины разного возраста от 18 до 75 лет, со средним и высоким материальным достатком: иностранные туристы, иностранные и российские бизнесмены. Отель позиционируется как бизнес–класс.

Развитие клиентский отношений – важный из приоритетов деятельности ООО «Менеджмент Компани». Компания дорожит каждым клиентом, независимо от размеров бизнеса и суммы затрат. Сотрудники компании стараются предложить оптимальные условия, учитывающие специфику деятельности и интересы частного и корпоративного клиента.

Для гостиничного рынка и связанной с ним туристской индустрии характерны значительные сезонные колебания спроса на услуги проживания. ООО «Менеджмент Компани» не является исключением – его деятельность также подвержена сезонным колебаниям, данные о которых представлены в исследовании.

Для сглаживания сезонных колебаний в спросе на услуги отеля ООО «Менеджмент Компани» был предложен к внедрению план из двух мероприятий синхромаркетинга:

- рекламная кампания в Интернет;

- сотрудничество с корпоративными клиентами.

В результате внедрения запланированных мероприятий синхромаркетинга ожидаемый прирост чистой прибыли 11,39%, или 609 тыс. руб.

Рентабельность продаж с текущего показателя 10,1% возрастет до 10,87%.

В связи с тем, что источником финансирования мероприятий синхромаркетинга является чистая прибыль ООО «Менеджмент Компани», привлечение кредиторов не планируется.

Данные рекомендации должны способствовать равномерному финансовому потоку от услуг проживания и прочих дополнительных услуг гостиницы, повышению финансовой дисциплины в ней и, в конечном итоге, повышению эффективности его финансово-хозяйственной деятельности.