Библиографический список

1. Федеральный закон от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

2. Федеральный Закон от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей».

3. Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации. / Утверждены Постановлением Правительства РФ от 25.04.1997 N 490.

4. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 51185-98 «Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования». / Утвержден Постановлением Госстандарта России от 09.07.1998 N 286.

5. Приказ Ростуризма от 21.07.2005 N 86 «Об утверждении Системы классификации гостиниц и других средств размещения».

6. Аванесова Г. А. Сервисная деятельность: Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент. / Г.А. Аванесова – М.: Аспект Пресс, 2009. – 318 с.

7. Азоев Г.Л.Конкурентные преимущества фирмы. – М.: Изд-во ЭКСМО, 2000.- 256с.

8. Андреева О. Д. Технология бизнеса: маркетинг. / О.Д. Андреева – М.: ИНФРА-М, 2006. – 224 с.,

9. Афанасьева С.Как преодолеть сезонность товара. / С. Афанасьева // Профессия – директор. - № 5. – 2009.

10. Балашова Е. А. Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса. / Е.А. Балашова – М.: Вершина, 2010. – 176 с.

11. Богандин-Малых В.В. Маркетинг и управление в сфере туризма и социально-культурного сервиса: туристические, гостинично-ресторанные и развлекательные комплексы: Учеб. пособие. – М.:МОДЭК, 2008.- 80 с.

12. Боголюбов В.С.Экономическая оценка инвестиций на предприятиях туризма и гостиничного хозяйства: Учеб. Пособие / Под ред.Боголюбов, В.С., Быстров С.А., Севастьянова С.А.. //– СПб.: СПбГИЭУ, 2007.-80 с.

13. Бушуева Л. И.Методы прогнозирования объема продаж / Л.И. Бушуева // Маркетинг в России и за рубежом. - № 1. – 2010.- 15 с.

14. Вавилова Е. В.Основы международного туризма. / Е.В.Вавилова – М.: Гардарики, 2009. – 121с.,160 с.,

15. Ветитнев А.М. Маркетинг санаторно-курортных услуг: Учеб. пособие. – М.: Академия, 2010. - 188 с.

16. Воскресенский В. Ю.Международный туризм. / В.Ю. Воскресенский – М.: Юнити–Дана, 2012. – 231 с

17. Джанджугазова Е.А.Маркетинг в индустрии гостеприимства. – М.: Академия, 2010- 102 с.

18. Долинская М.Г.Маркетинг и конкурентоспособность продукции. / М.Г.Долинская М. Г. Соловьев И.А. // – М.: ЮНИТИ, 2010. – 128 с.

19. Дурович А.П.Маркетинг в туризме: Учеб. пособие. / Дурович А.П., Копанев, А.С. //М.: Экономпресс, 1998.- 88 с.

20. Ефимова О.П. Экономика гостиниц и ресторанов. / Ефимова, О.П., Ефимова, Н.А. //М.: Новое знание, 2008.- 212 с.

21. Журавлев, Л.Б. Курортное дело. / Л.Б. Журавлева. – М.: КноРус, 2010.- 528 с.

22. Иванов В.В., Волов, А.Б. Гостиничный менеджмент. – М.: ИНФРА-М, 2011.- 115 с.

23. Кабушкин Н. И.Менеджмент гостиниц и ресторанов. / Н.И. Кабушкин,. Бондаренко, Г. А. // – Мн.: Новое знание, 2011. – 216 с.

24. Карпова Г. А. Экономика и управление в сфере туризма. Учебное пособие. / Г.А. Карпова. – СПб.: Питер, 2008. – 564 с.,

25. Кирилов А.Т.Реклама в туризме: Учеб. пособие. / Кирилов, А.Т., Маслова, Е.В. // – СПб: Лекс Стар, 2010.

26. Ковалев А. И.Анализ финансового состояния предприятия. / А.И. Ковалев, Привалов В.П. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2012. – 192 с.

27. Котлер Ф.Основы маркетинга. / Ф.Котлер - М.: Прогресс, 2007.– 92, 479 с.

28. Милгром П.Л.Экономика, организация и менеджмент. – М.: Изд-во ЮНИТИ, 2007, – 422с.

29. Морозова Н. С.Реклама в социально-культурном сервисе и туризме. / Н.С. Морозова, Морозов М.А. / /– М.: Академия, 2012. – 288 с.

30. Панкрухин, А.П. Маркетинг: Основы, теории, стратегии и технологии, становление в России, особенности в различных сферах деятельности. – М.: ЮНИТИ, 2008.- 108 с.

31. Папирян, Г.А.Международные экономические отношения. Маркетинг в туризме. – М.: Финансы и статистика, 2011.-98 с.

32. Рубин Ю. Обыкновенный маркетинг - СПб.: Корунд, Литера плюс, 2007

33. Рыночная экономика: Словарь. / Под общ. ред. Г. Я. Кипермана. – М.: Дело, 2010. – 524 с.

34. Сапожникова Е. Н.Страноведение. Теория и методика туристического изучения стран. / Е.Н. Сапожникова – М.: Академия, 2009. – 240 с.

35. Свирчевский Б.Мини-отели: Петербургский феномен. / Б. Свирчевский. // Пять звезд. - № 2. – 2012.

36. Скараманга В. П.Фирменный стиль в гостеприимстве. / В.П. Скараманга – М.: Финансы и статистика, 2011. – 192 с.

37. Скриптунова Е. П. Сезонные спады в продажах / Е.П. Скриптунова. // Управление сбытом. - № 9. – 2011- 14с.

38. Слесарева Ю.Обзор рынка мини-отелей в Санкт-Петербурге по состоянию на декабрь 2009 года. / Ю.Слесарева // Аналитический журнал «Деловая недвижимость», №12 (117), декабрь 2009.- 21 с.

39. Степанова Е. Public Relations в туризме. – М., 2012.- 36 с.

40. Сутягин А. В.Новые правила оказания туристических услуг. / А.В. Сутягин – М.: Гроссмедиа, 2008. – 33 с.

41. Филипповский Е. Е. Экономика и организация гостиничного хозяйства. / Е.Е. Филипповский – М. Финансы и статистика, 2010. – 176 с.

42. Чудновский А. Д.Туризм и гостиничное хозяйство. / А.Д. Чудновский. – М.: ЮРКНИГА, 2009. – 336 с.

43. Чудновский А. Д. Управление индустрией туризма. / А.Д. Чудновский – М.: КноРус, 2007. – 440 с.

44. Шматько Л.П. Туризм и гостиничное хозяйство / Л. П. Шматько, Жолобова Л.В., Ляшко Г.И. // – М.: Март, 2008. – 352 с.

45. Юсупова, Е. Инвестиции в гостеприимство / Е. Юсупова // Турбизнес. – № 8. - 2011.-20с.

46. http://stonyisland.ru/ –официальный сайт гостиницы «Стоуни Айленд».

47. http://www.mini-oteli.ru/rus/for_tourists/useful/vivid-sign.shtml Мини-гостиницы Санкт-Петербурга как отличительная черта города.

48. http://www.mini-oteli.ru/rus-Разнообразие мини-отелей в мире.

49. http://www.asteragroup.ru/ Аналитические материалы: обзоры рынка.

85