Тема 2. Окружающая среда маркетинга

1. Понятие и структура маркетинговой среды.

2. Характеристика элементов маркетинговой среды.

3. Контроль элементов маркетинговой среды.

Вопросы для подготовки

1. Дайте определение структурным составляющим маркетинговой среды. В чём заключается их сходство и принципиальное отличие друг от друга?

2. Какие элементы входят в состав микросреды маркетинга?

3. Из каких факторов складывается макросреда маркетинга?

4. Что понимается под внутрифирменной средой?

5. Какие виды конкурентов выделяют с точки зрения маркетинга? Проиллюстрируйте классификацию конкретным примером.

6. Назовите разновидности бизнес-партнеров фирмы и выполняемые ими функции?

7. Какова роль различных контактных аудиторий в деятельности фирмы?

8. Каким образом элементы маркетинговой среды влияют на деятельность компании?

9. Может ли фирма воздействовать на элементы маркетинговой среды? Если да, то каков характер этого воздействия?

Задания для самостоятельной и индивидуальной работы

Задание 1

Какие факторы макросреды маркетинга необходимо учитывать производителю:

• косметических средств;

• молочной продукции;

• спортивных велосипедов;

• коллекционных кукол;

• надувных лодок;

• спичек;

• биологически активных добавок к пище;

• пива;

• автомобилей;

• DVD-дисков.

В каждой группе факторов выделите 3 –7 наиболее значимых. Проранжируйте важность факторов макросреды для маркетинговой деятельности каждого названного производителя. Сравните полученные результаты. Объясните, почему для каждого предприятия итоги ранжирования могут быть разными.

Задание 2

Рассмотрите любую, хорошо знакомую Вам организацию. Определите и охарактеризуйте субъекты микросреды маркетинга выбранной фирмы:

• поставщиков (материальных, трудовых, финансовых, информационных ресурсов);

• конкурентов;

• потребителей;

• посредников (маркетинговых, финансовых, торговых, логистических);

• контактные аудитории.

Опишите характер отношений Вашей фирмы с данными организациями Чем отличаются эти отношения? Обоснуйте принадлежность каждого из названных субъектов хозяйствования к определённому виду субъектов микросреды Вашей фирмы.

Укажите факторы макросреды маркетинга, оказывающие наиболее существенное влияние на деятельность Вашей фирмы. Охарактеризуйте их.

Задание 3

Соберите информацию, позволяющую выявить основные тенденции, происходящие в рыночной среде на региональном (Хабаровский край), национальном (Российская Федерация) и мировом уровне:

• социально-демографические;

• культурные;

• экономические;

• политико-правовые;

• научно-технические;

• географические.

Сформулируйте выявленные тенденции. Проанализируйте и оцените их влияние на маркетинговую деятельность.

Дополнительная литература

1. Березин И. С. Маркетинговые исследования. Как это делают в России. – М. : Вершина, 2005.

2. Армстронг Г., Котлер Ф. Введение в маркетинг : учеб. пособие. – М. : Вильямс, 2000.

3. Панкрухин А. П. Маркетинг : учебник для вузов – М. : ОМЕГА-Л, 2002.

4. Радаев В. В. Захват российских территорий. Новая конкуренция в розничной торговле. – 2-е изд. – М. : ГУ ВШЭ, 2007.