29.Договор перевозки пасс. Права и обяз сторон.

Перевозка пассажиров регулируется:

1) Гл 40, ответственность гл.8, гл.59

2)Закон «О жд транспорте» гл14, 28-31

3)гл.5, ст 106-113, гл.7, ст 119, 121-126 Устава

4) Правила оказания услуг

6) Закон «О защите прав потребителей»

7) КоАП гл 11

8) гл.27 УК

9) Приказы и распоряжения ФПД и ее филиалов.

10)Закон № 67 от 14.08.12 «Об обязательном страховании гражданской ответственности перев. За причинение вреда жизни и здоровью и порядке возмещения вреда при пасс…

По уставу, перевозчик и владелец инфраструктуры обеспечивают качественное обслуживание и безопасность перевозок, движение по расписанию.

По договору перевозок перевозчик обязуется перевезти пассажира на станцию назначения с предоставлением ему места в поезде, а пассажир обязуется уплатить установленную плату. Заключение договора производится предварительно, а билет подтверждает факт заключения и внесение платежей, выбирается поезд, место, в отдельных случаях выбирается мужское купе, женское купе. Однако, можно заключить договор и не покупая билета. Так, при перерыве в работе Экспресс, начальник поезда может посадить в штабной вагон не более 4 человек по квитанции разных сборов в течение часа с момента отправления или в течение 30 минут при отправлении с промежуточной станции. Стороны в договоре- перевозчик и пассажир. Согласно Правил оказания услуг, перевозчик должен иметь и по требованию предъявлять: лицензию, сертификаты и перечень услуг с указанием их стоимости. Этот договор имеет свои характерные черты:

- двухсторонний;

- консенсуальный (соглашение о перевозке заключается заранее);

- срочный (срок действия определяется временем следования поезда);

- публичный.

Права пассажира:

1) может определять условия договора (приобретать билет в любой поезд в любой вагон, но право ограничено количеством свободных мест. Имеет право на 1 место, но имеет право на большее количество мест, если они имеются).

2) может конкретизировать содержание уже заключённого договора (повезти с собой ребёнка до 5 лет без занятия места, либо купить билеты для детей более старшего возраста, может провозить с собой ручную кладь, может сдать багаж, при болезни продлить срок действия договора)

3) может приостановить действие договора – сделать остановку до 5 сут – сделав отметку в течение 4 ч в кассе вокзала.

4) может изменить заключенный договор (может занять свободное место в вагоне более высокой комфортабельности с доплатой или может выехать раньше, сделав отметку в билетной кассе).

5) может возобновить действие договора при опоздании на поезд в течение 12 часов, а при болезни или несчастном случае - в течение 5 суток с доплатой стоимости плацкарты.

6) может расторгнуть договор до начала его исполнения (вернуть билет и получить за него стоимость за 8 часов и более - стоимость билета и плацкатры, 8-2ч - стоимость билета и 50% плацкарты, менее 2ч- стоимость билета. За возврат взимается комиссионный сбор)

7) может расторгнуть договор и в ходе поезда и получить стоимость проезда за оставшуюся часть пути без стоимости плацкарты.

8) может при утере билета потребовать, чтобы ему выписали другой билет, если докажет, что у него был билет на конкретное место. В пригородном сообщении билет не возобновляется.

Права перевозчика:

1) имеет право на получение вознаграждения за перевозку;

2) Имеет право досрочно расторгнуть договор при грубых нарушениях правил проезда без возмещения ущерба;

3) Может приостановить срок действия договора с продлением срока действия договора в случаях, когда пассажир больной и не может ехать, либо может возместить ему стоимость проезда.

Обязанности перевозчика:

1) обеспечить качественное обслуживание, безопасность перевозки, движение поездов по расписанию, сохранность багожа и грузобагажа

Из Устава:

2) договор публичный, поэтому заключается договор по обращению любых лиц (ГК) кроме детей, нетрезвых лиц, и если нет остановок на выбранной станции.

3) страховать от несчастных случаев, у пассажира есть право добровольного страхования. Обязательная минимальная сумма - до 120 МРОТ. В случае возникновения страхового случая оформляется акт и размеры выплат определяются степенью тяжести по заключению врача.

4) обеспечить пассажира своевременной и достоверной информацией, оказывать услуги качественно и обеспечить безопасность услуг.

Перечень информации и перечни сведений предоставляемых приводится в Правилах оказания услуг. Информация бесплатна, а в виде справки - платно.

Обязанности пассажира:

1) иметь билет;

2) соблюдать правила проезда;

3) бережно относиться к имуществу перевозчика.

30.Ответств сторон по договору перевозки пасс

В соответствии с Правилами, любые случаи несоблюдения договора должен регулировать сам перевозчик.

Несоблюдение договора чаще выражается в непредставлении места. По ст. 84 Устава, в таком случае перевозчик обязан предоставить место в другом вагоне, если оно выше по комфортабельности, то бесплатно, а если ниже - составляется акт, по которому можно получить разницу на станции отправления или назначения. Если же в этом поезде нет мест, то предоставить место в другом поезде. Если пассажира замена не устраивает, стоимость билета возмещается полностью. Если место ниже по комфортабельности, то по Закону о защите прав потребителей можно обращаться в суд о возмещении вреда.

Кроме того, полную стоимость перевозчик возмещает, если поезд отменили или произошла задержка по вине перевозчика. В пригородном сообщении - при задержке более 1ч.

Ответственность перевозчика:

1) за задержку отправления или опоздание прибытия, кроме пригородных, 3% за каждый час задержки. В таком случае, по требованию составляется акт. Имея акт и билет, пассажир может предъявить претензию. Перевозчик платит, если не докажет свою невиновность. Однако, через суд можно дополнительно требовать возмещения ущерба, в т.ч. морального.

2) за вред жизни и здоровью ответственность по гл.59 ГК- возмещение материального ущерба и морального вреда.

3) за неточную информацию или низкое качество услуг. По закону «О защите прав..» он может потребовать безвозмездно устранить, возместить расходы на устранение, потребовать возмещения убытков. Последние 2 требования- только в претензионно-исковом порядке.

Ответственность пассажира.

В основном, имеет административный характер и установлена в гр. 11 КоАП.:

1) за безбилетный проезд штраф 100 руб в пригородном поезде, 200 руб - в пассажирском поезде + стоимость проезда.

2) за нарушение правил проезда - 100 руб или предупреждение (курение в пригородном поезде и в неустановленных местах в поездах местного и дальнего сообщения, мусор, высадка на ходу)

3) за перевозку опасных веществ и предметов в ручной клади - штраф 100-300 руб.

4) за перевозку ручной клади сверх нормы- штраф ½ МРОТ.

5) за повреждение транспортных средств.

- По КоАП- при стоимости до 100 руб - штраф от 1000 до 1500

- По ст 112 Устава - за утрату и повреждение имущества - возмещение стоимости в добровольном или претензионно-исковом порядке.

- Ответственность по гл 27 УК- появляется при появлении тяжёлых последствий:

ст.218- при перевозке взрывчатых и легко воспламеняющихся веществ – до 5 лет.

ст.267 - если из-за повреждения транспортного средства нанесен серьезный ущерб - штраф от 100 до 300 тыс. руб или з/п в течение 1 года или 4 года лишения свободы.

- если из-за повреждения транспортного средства погиб человек – от 3 до 8 лет, 2 и более человек – 6-10 лет