4.3. Опишите сущность и основные характеристики среды

Стратегическое управление базируется на изучении отношений, которые можно охарактеризовать при помощи системы «среда-предприятие». Большинство существующих сегодня концепций управления основывается на подходах к предприятию как к открытой системе постоянно взаимодействующей с элементами внешней среды: другими предприятиями, банками, организациями и т.п. Однако практически все современные авторы выделяют при проведении стратегического анализа такие его составляющие:

• внешнюю среду (макросреду);

• промежуточную среду;

• внутреннюю среду (микросреду).

Макросредасостоит из элементов, которые прямо не связаны с предприятием, но влияют на формирование общей атмосферы бизнеса, т.е. – это совокупность факторов, которые формируют долгосрочную прибыльность организации и на которые организация не может влиять вообще или имеет незначительное влияние.

Промежуточная среда– участники рынка, которые непосредственно контактируют с предприятием и не влияют а него, т.е. это совокупность фак-торов, которые формируют долгосрочную прибыльность организации и на ко-торые организация может влиять через установление эффективных коммуникаций.

52

Внутренняя среда– совокупность факторов, определяющих деятельность предприятия, т.е. тех факторов, которые формируют ее долгосрочную прибыльность и находятся под непосредственным контролем руководителей и персонала организации.

4.4. Изобразите схему взаимодействия предприятия и среды

Схему взаимодействия предприятия и среды можно представить в виде следующей схемы рис. 4.1.

Поставщики

Кадры

Финансы и

Поставки бухгалтерский

учет

Изобре-

тения и Маркетинг

ноу-хау

Распрост-

ранение

продукции

Конкуренты

Рисунок 4.1 – Схема взаимодействия предприятия и среды

53

4.5. Приведите классификацию факторов среды в зависимости от степени влияния на них

Факторы среды различаются по возможности или невозможности предприятия влиять на них. По этому признаку среда делится на управляемые и неуправляемые факторы.

К управляемым факторам принадлежат те, какими фирма непосредственно управляет, т.е. формирует, изменяет, контролирует их. К таким факторам принадлежат: товар, цена, сбыт, продвижение и факторы, связанные с процессом управления маркетингом.

К неуправляемым факторам принадлежат те, на которые фирма не может непосредственно влиять.

Распределение факторов среды приведено на рис. 4.2.

Среда

Неуправляемые факторы

Управляемые факторы

Комплекс маркетинговых мероприятий

Экономика

Политика

Товар

Законодательство

Цена

Демография

Сбыт

Культура

Продвижение

Конкурентная структура рынка

Система управления маркетингом

Технология

Экология

Организационная

структура маркетинга

Кадры

Рисунок 4.2 – Управляемые и неуправляемые факторы среды

54