6.17. Какие цели называются измеримыми?

Цели должны быть измеримыми. Это означает, что цели должны быть сформулированы таким образом, чтобы их можно было количественно изме-рить, или можно было каким-то другим объективным способом оценить, была ли цель достигнута. Если цели неизмеримы, то они порождают разнотолки, затрудняют процесс оценки результатов деятельности и вызывают конфликты.

6.18. Что такое конкретная цель?

Цели должны быть конкретными, обладающие необходимой специфичностью, помогающей однозначно определить, в каком направлении должно осуществляться функционирование организации. Цели должна четко фиксировать, что необходимо получить в результате деятельности, в какие сроки следует ее достичь и кто должен достигать цель. Чем более конкретна цель, тем легче выразить стратегию ее достижения. Если цель сформулирована конкретно, то это позволяет добиться того, что все или подавляющее большинство сотрудников организации будут легко понимать ее, а следовательно, знать, что их ожидает впереди.

6.19. Что такое совместимость цели?

Цели должны быть совместимыми.Совместимость предполагает, что долгосрочные цели соответствуют миссии, а краткосрочные цели долгосрочным. Но временная совместимость предполагает, что долгосрочные цели соответствуют миссии, а краткосрочные цели долгосрочным. Но временная совместимость не является единственным направлением установления совместимости целей. Важно, чтобы не противоречили друг другу цели, относящиеся к прибыльности и к установлению конкурентной позиции, или цели усиления позиции на существующем рынке и цели проник-

95

новения на новые рынки, цели прибыльности и благотворительности. также важно всегда помнить, что совместимости требуют цели роста и цели поддержания стабильности.

6.20. Что такое «дерево целей» предприятия?

Для достижения генеральной цели необходимо довести ее содержание до каждого уровня и исполнителя на предприятии, определить, что внес каждый из работников в стратегический успех предприятия вообще. Это можно осуществить при помощи декомпозиции целей и задач, т.е. построением «дерева целей», где устанавливаются конкретные, измеримые задачи, которые лежат в основе конкретных видов работ.

«Дерево целей» - это наглядное графическое изображение подчиненности и взаимосвязи целей, которое демонстрирует разделение генеральной цели на подцели, задания на отдельные действия.

«Дерево целей» можно определить как «целевой каркас» организации, явления или деятельности.

Цель – это идеальное представление о характере деятельности и возможности объекта, относительно которого она установлена и должна отображать объективные условия его существования.

Основная идея относительно построения «дерева целей» - декомпозиция.

Декомпозиция (разукрупнение) – это метод раскрытия структуры систе-мы, при котором по одному признаку ее делят на отдельные составляющие.

Декомпозиция используется для построения «дерева целей», которая связывает генеральную цель со способами ее достижения, сформулированными в виде заданий отдельным исполнителям.

«Дерево целей» строится на основе координации целей.

Вертикальная координация целей дает возможность согласовывать несвязанные между собой направления деятельности и формировать конкурентные преимущества всего предприятия.

Горизонтальная координация обеспечивает более эффективное использование производственного потенциала и его частей (например, квалифицированных кадров, работающих в разных подразделениях, разных видов ресурсов, типизации «know-how» для их использования в разных направлениях деятельности, производственных мощностей для большей их загрузки с целью создания условий для сокращения затрат и т.п.).

96