6.1. Охарактеризуйте значение цели в стратегическом управлении
Целевой функцией в менеджменте является функция планирования, в процессе реализации которой определяются цели и способы их достижения. Однако цель нельзя отождествлять с планом или прогнозом. Прогноз определяет направление развития, цель – наиболее приемлемое состояние системы в пределах этого направления, а план – путь достижения цели, этапы и отдельные шаги движения к ней. Цель требует всесторонней качественной оценки будущего состояния системы.
Функции целей, которые вытекают из роли, можно сформулировать так:
оправдывают существование организации;
регулируют поведение организации и ее членов;
способствуют распределению ответственности между структурными подразделениями;
снижают неопределенность, способствуют приспособлению к среде.
6.2. Какова роль миссии предприятия?
Прежде чем начинать процесс принятия решения относительно дальнейшего развития предприятия, каждый руководитель должен четко ответить на такие вопросы: «К какой среде принадлежит наша настоящая деятельность? Чем мы собираемся заниматься в будущем?» Ответ на эти вопросы поможет оценить масштабы и глубину преобразований в организации, характер управления этими изменениями. Наиболее часто ответ на эти вопросы в концентрированном виде содержится в миссии предприятия (рис. 6.1).
Определяет причину и сферу существования
Объединяет усилия работников
Дает возможность соединить различные
цели
(группы людей, деятельности и т.д.)
Определяет разумные условия разделения
средств (приоритетов)
Очерчивает общий диапазон обязанностей
Роль
миссии
предприятия
Рисунок 6.1 – Роль миссии организации
87
Миссия может быть обоснована и определена только при условии четкого представления о продукции или услуге, которая может найти сбыт на конкретном сегменте рынка, об организационно-технологических возможностях изготовления конкурентоспособного продукта, о существовании общей ответственности фирмы, которая вместе с идеей формирования неповторимого позитивного имиджа является основной философией существования предприятия в современных условиях.
6.3. Объясните сущность понятия «миссия»
Существует широкое и узкое понимание миссии.
В случае широкого понимания миссия рассматривается как констатация философии и предназначения смысла существования организации.
В том случае если имеется узкое понимание миссии, она – миссия – рас-сматривается как сформулированное утверждение относительно того, для чего и по какой причине существует организация, то есть миссия понимается как утверждение раскрывающее смысл существования организации в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных. Правильно сформу-лированная миссия, хотя и имеет всегда общий философский смысл, тем не менее, обязательно несет в себе что-то, что делает ее уникальной в своем роде, характеризующей именно ту организацию, в которой она была выработана.
6.4. Какие факторы должны учитываться при разработке миссии?
Миссия должна вырабатываться с учетом следующих пяти факторов:
история фирмы, в процессе которой вырабатывалась философия фир-мы, формировались ее профиль и стиль деятельности, место на рынке и т.п.;
существующих стиль поведения и способ действия собственников из управленческого персонала;
состояния среды обитания организации;
ресурсы, которые он может привести в действие для достижения своих целей;
отличительные особенности, которыми обладает организация.