- •Міністерство освіти і науки україни
- •Цілі та призначення дисципліни
- •Програма дисципліни
- •Допоміжна
- •Семінарське заняття 1
- •Сутність та значення менеджменту.
- •Менеджери та підприємці
- •Запитання для обговорення та завдання
- •Практична робота Психологічні тести Тест 1. Чи здатні Ви бути менеджером
- •Оцінка результатів
- •Тест 2. Чи здатні Ви займатись бізнесом
- •Оцінка результатів
- •Теми рефератів
- •Семінарське заняття 2 Історія розвитку менеджменту Запитання для обговорення та завдання
- •Практична робота
- •Теми рефератів
- •Семінарське заняття 3 Зарубіжні системи менеджменту Запитання для обговорення та завдання
- •Теми рефератів
- •Практична робота
- •Порядок проведення ділової гри
- •Рекомендації до виконання ділової гри
- •Теми рефератів
- •Рішення
- •Рішення
- •Планування оперативної діяльності підприємства шляхом застосування завдання про призначення
- •Алгоритм рішення завдання про призначення угорським методом
- •Рішення
- •Рішення
- •Стратегічне планування на підприємстві Формування продуктової стратегії підприємства шляхом побудови матриці бкг (Бостонської консалтингової групи)
- •Рішення
- •Вибір стратегії розвитку підприємства в конфліктній ситуації (стратегічні ігри)
- •Рішення
- •Рішення
- •Теми рефератів
- •Семінарські заняття 10, 11 Організація як функція менеджменту Запитання для обговорення та завдання
- •Практична робота Побудова організаційної структури підприємства
- •Теми рефератів
- •Семінарське заняття 12 Мотивування як функція менеджменту Запитання для обговорення та завдання
- •Практична робота Способи нарахування заробітної плати на підприємстві
- •Тест 1. Ваша мотивація до успіху
- •Оцінка результатів
- •Теми рефератів
- •Оцінка результатів
- •Теми рефератів
- •Семінарське заняття 14 Керівництво та лідерство в організації. Конфліктні ситуації Запитання для обговорення та завдання
- •Практична робота
- •Тест 1. Оцінка лідерських рис
- •Оцінка результатів
- •Тест 2. Стратегія вирішення конфлікту
- •Оцінка результатів
- •Теми рефератів
- •Семінарське заняття 15 Прийняття управлінських рішень Запитання для обговорення та завдання
- •Практична робота Прийняття управлінських рішень шляхом використання методу «дерева рішень»
- •Рішення.
Вибір стратегії розвитку підприємства в конфліктній ситуації (стратегічні ігри)
Конфліктною називається ситуація, у якій стикаються інтереси двох чи більше сторін, що мають суперечливі цілі, причому виграш кожної зі сторін залежить від того, як поводитимуться інші.
Математична теорія конфліктних ситуацій називається теорією ігор.
Сторони у конфлікті називаються гравцями.
Результат гри називається виграшем, програшем або нічиєю.
Правилами гри називається перелік прав і обов’язків гравців.
Ходом називається вибір гравцем однієї з передбачених правилами гри дій. Особистий хід – це свідомий вибір гравця, випадковий хід – вибір дій, що не залежить від його волі.
Стратегією гравця називається сукупність правил, що визначають вибір варіанта дій у кожному особистому ході.
Оптимальною стратегією гравця називається така, що забезпечує йому максимальний виграш. Завдання теорії ігор – виявлення оптимальної стратегії.
Операція відбраковування явно невигідних стратегій називається мажоруванням.
Гра називається грою з нульовою сумою, якщо сума виграшів усіх гравців дорівнює нулю, тобто кожен виграє за рахунок інших.
Гра називається парною, якщо в неї грають два гравці. Парна гра з нульовою сумою називається антогонистичною.
Гру зручно відображати таблицею, що називається платіжною матрицею, або матрицею виграшів. Припустимо, що у грі два гравці А і В. Нехай гравець А має m можливих стратегій: А1, А2, …, Аm, а гравець В – n можливих стратегій: В1, В2, …, Вn. Позначимо через аij виграш гравця А при власній стратегії Аi і стратегії супротивника Вj. Загальний вигляд платіжної матриці представлено в табл. 1.
Таблиця 1
Платіжна матриця стратегічної гри
|
В1 |
В2 |
… |
Вn |
А1 |
а11 |
а12 |
… |
а1n |
А2 |
а21 |
а22 |
… |
а2n |
… |
… |
… |
… |
… |
Аm |
аm1 |
аm2 |
… |
аmn |
Нижньою ціною гри називається елемент матриці, для якого виконується умова:
. (1)
Нижня ціна гри показує, що хоч би яку стратегію застосував гравець В, гравець А гарантує собі виграш, не менший за .
Верхньою ціною гри називається елемент, що задовольняє умову:
. (2)
Верхня ціна гри гарантує для гравця В, що гравець А не одержує виграш, більший за .
Точка (елемент) матриці, для якої виконується умова
, (3)
називається сідловою точкою, у якій найбільший з мінімальних виграшів гравця А дорівнює найменшому з максимальних програшів гравця В.
Завдання 1. Два транспортні підприємства (А і В) конкурують на ринку надання транспортних послуг. Кожне з підприємств надає два види послуг – вантажні та пасажирські перевезення (А – послуги а1 та а2; В – послуги b1 та b2). Транспортні послуги а1 та а2; b1 та b2 мають приблизно однакові властивості.
Таблиця 1
Вартість надання транспортних послуг
Транспортне підприємство |
Транспортна послуга |
Вартість послуги, у.о. | |
А |
вантажні перевезення |
а1 |
10 |
пасажирські перевезення |
а2 |
20 | |
В |
вантажні перевезення |
b1 |
10 |
пасажирські перевезення |
b2 |
15 |
Ринок насичений цими послугами та розділений у співвідношенні:
а1:b1=1:1
а2:b2=1:4.
Кожен день підприємство А надає 2000 одиниць послуги а1 та 1000 одиниць послуги а2; підприємство В – 2000 одиниць послуги b1 та 4000 одиниць послуги b2. Від надання кожної одиниці послуг а1 та b1 підприємства отримують прибуток 2 у.о., а2 та b2 – 4 у.о.
Підприємство А бажає посісти провідне становище на ринку. Для цього у нього є такі можливості:
1. Знизити ціну на послугу а1 до 9,5 у.о. – у цьому випадку вона витисне з ринку послугу b1 підприємства В. (Стратегія А1).
2. Знизити ціну на послугу а2 до 19 у.о. – у цьому випадку, якщо ціна b2 не зміниться, ринок на послуги а2 та b2 розподілиться в співвідношенні 2:3. (Стратегія А2).
Проаналізувавши ситуацію, керівництво транспортного підприємства А дійшло висновку, що підприємство В може відповісти таким чином:
1. Нічого не робити у відповідь. (Стратегія В1).
2. Знизити ціну на послугу b1 до 9,5 у.о. (Стратегія В2).
3. Збільшити обсяг надання послуг b2. У цьому випадку підприємство В повністю витисне А з ринку послуг b2. (Стратегія В3).
Передбачається, що у разі потреби кожен з підприємців може наситити ринок послугами. Потрібно скласти платіжну матрицю для транспортного підприємства А, визначити верхню та нижню ціни гри, сідлову точку гри.