Особые характеристики цифровых информационных продуктов

Перечисленные выше характеристики свойственны всем информационным продуктам как в цифровой, так и в физической форме. Однако цифровые продукты обладают рядом особых качеств, таких как неразрушимость, изменяемость и воспроизводимость.

Виды электронных продуктов

Цифровые продукты многообразны, они включают текстовые файлы, данные, графику, видео, аудио. Существует ряд вариантов классификации цифровых продуктов:

Первым критерием классификации является метод передачи. Продукты делятся на доставленные (которые загружаются сразу или порциями, например, ежедневными обновленными версиями) и интерактивные (товары и услуги, требующие коммуникации сервера производителя с клиентом, например, дистанционная диагностика, интерактивные игры или дистанционное обучение).

Вторым критерием классификации является зависимость от времени. Продукты, зависимые от времени, быстро теряют свою ценность. К таким продуктам относятся новости, котировки акций на фондовой бирже и другие виды информации, используемой для принятия решений.

Третьим критерием классификации является интенсивность использования. Продукты однократного использования сравнимы с товарами повседневного спроса, а продукты многократного использования с товарами длительного пользования. Примером продуктов однократного использования могут служить результаты поиска. Программные продукты относятся к товарам многократного использования.

Следующим критерием классификации является операционное использование, т.е. является ли продукт программой или документом.

Наконец, последним критерием классификации являются экономические последствия. Продукты с положительными последствиями увеличивают свою ценность, если их используют большее количество людей или организаций.

Стратегии создания новых товаров в сети Интернет

Многие успешные Интернет-компании были построены вокруг успешного нового продукта (Netscape, Yahoo). К стратегиям создания новых электронных товаров можно отнести:

1. Принципиальные новшества.

Примеры: модем, торговый агент в Интернет, поисковый сервер. Это наиболее рискованная стратегия, но в случае успеха приносит самые высокие прибыли. Важно помнить, что производителю такого товара придется обучить потребителей новому поведению. Они согласятся на это, если увидят для себя несомненные выгоды в использовании новшества.

2. Новые товарные линии.

Microsoft создала новую линию Интернет товаров с выпуском Интернет Explorer. Это не было абсолютным новшеством, поскольку программа Netscape уже была на рынке.

3. Расширение существующих товарных линий.

Примером является Интернет-версия газет, банковские услуги в сети Интернет.

4. Усовершенствование существующих товаров и их перепозиционирование.

Yahoo был создан как поисковый справочник, а теперь представляет собой портал с многими услугами. Тем самым компания перепозиционировала свой товар и вступила в конкуренцию с AOL.com

5. Более дешевые товары- имитации.

Например, введение многими Интернет провайдерами фиксированной оплаты за пользование Интернет, чтобы успешно конкурировать с America Online, которая брала почасовую оплату за те же услуги. Позже эта компания тоже стала использовать фиксированную оплату.