8. Межличностные отношения

8.1. Понятие и виды групп

Психология и поведение отдельного человека как личности существенно зависят от социальной среды. Социальная среда представляет собой сложно устроенное общество, в котором люди объединены друг с другом в многочисленные, разнообразные, более или менее устойчивые соединения, называемые группами.

Выделяют несколько разновидностей групп: 1) условные и реальные; 2) малые и большие; 3) формальные и неформальные. Условные группы людей объединяются по определенному признаку (пол, возраст, профессия и т.п.). Люди, входящие в такую группу, не имеют прямых межличностных отношений, могут не знать ничего друг о друге, даже никогда не встречаться друг с другом. Группы людей, реально существующие как общности в определенном пространстве и времени, характеризуются тем, что ее члены связаны между собой объективными взаимоотношениями. Реальные группы различаются по величине, внешней и внутренней организации, назначению и общественному значению.

Малая группа немногочисленная группа людей (от 2 – 3 до 20 – 30 человек), которые объединены общей социальной деятельностью, находятся в непосредственном общении, способствуют возникновению эмоциональных отношений, выработке групповых норм и развитию групповых процессов. Отличительные признаки малой группы: пространственное и временное соприсутствие людей. Большие группы представлены государствами, нациями, народностями, классами, другими социальными общностями, выделяемыми по профессиональным, экономическим, религиозным, культурным, образовательным, возрастным, половым и другим всевозможным признакам. Через эти группы опосредованно осуществляется воздействие идеологии общества на психологию составляющих их людей.

Формальные группы создаются и существуют лишь в рамках официально признанных организаций, неформальные возникают и действуют как бы вне рамок этих организаций. Цели официальных групп задаются на основе задач, стоящих перед организацией, в которую данная группа включена. Цели неофициальных групп обычно возникают и существуют на базе личных интересов их участников, могут совпадать и расходиться с целями официальных организаций.

Референтная группа – это любая реальная или условная малая группа, к которой человек добровольно себя причисляет или членом которой хотел бы стать. Референтные группы могут быть реальные или воображаемые, позитивные или негативные.

Среди высокоразвитых малых групп особо выделяются коллективы. Коллектив – это группа, где межличностные отношения опосредствуются общественно ценным и личностно значимым содержанием совместной деятельности. Психология развитого коллектива характеризуется тем, что деятельность, ради которой он создан и которой на практике занимается, имеет, несомненно, положительное значение для очень многих людей.

8. 2. Лидерство и власть

В любой группе ее члены проявляют разный уровень активности – кто-то занимает лидерские позиции в группе, а кто-то становится ведомым. Управление группой, ее самоуправление, воздействие на отдельных членов группы обычно осуществляется и через официально назначенных лиц – руководителей, и через неофициальных лиц, пользующихся авторитетом среди членов данной группы, имеющих в ней высокий статус и именуемых лидерами. Авторитет лидера в группе обычно не менее силен, чем авторитет руководителя. Лидер в состоянии поднять, увлечь членов группы на любое дело.

Права, данные руководителю группы, не всегда достаточны для того, чтобы в любой момент деятельности побудить членов группы на совершение нужных поступков. В жизни любой группы немало таких моментов, когда нужно убеждать, а не приказывать, просить, а не распоряжаться, и здесь лидер незаменим.

Кроме понятия лидерства в психологии используется другое уточняющее представление о нем – стиль лидерства. Стиль лидерства – это совокупность средств психологического воздействия, которыми пользуется лидер для оказания влияния на других членов группы, среди которых он имеет высокий статус. Традиционно принято различать три основных стиля лидерства: авторитарный, демократический и либеральный. Авторитарный стиль характеризуется выраженной властностью лидера, директивностью его действий, единоначалием. Демократический стиль лидерства – лидер постоянно обращается к мнению зависимых от него людей, привлекает к сотрудничеству. Либеральный стиль лидерства – это такая форма поведения лидера, при которой он фактически уходит от своих обязанностей по руководству группой. На практике самым удачным является гибкий, или комбинированный стиль лидерства, при котором лидер гибко меняет стиль своего поведения в зависимости от сложившейся в группе обстановки.

3. Межличностные отношения в группах и коллективе

Особое внимание в ходе социально-психологического изучения групп и коллективов уделяется взаимоотношениям. Они в свою очередь делятся на официальные и неофициальные, отношения руководства и лидерства, деловые и личные, рациональные и эмоциональные. Официальными называются отношения, возникающие между людьми на должностной основе. Они фиксируются законом. Неофициальные отношения складываются на базе личных или частных взаимоотношений людей. Управление группой, ее самоуправление, воздействие на психологию и поведение отдельных членов обычно осуществляется и через официально назначенных лиц – руководителей и через неофициальных лиц, пользующихся авторитетом среди членов данной группы, имеющих в ней высокий статус и именуемых лидерами.

Межличностные отношения в группе можно рассматривать в статике, в том виде, в каком они формировались на данный момент времени, и в динамике, т.е. в процессе развития. Отношения в группах закономерно изменяются. Сначала, на исходном этапе группового развития, они бывают относительно безразличными (люди, не знающие или слабо знающие друг друга, не могут определенно относиться друг к другу); затем могут становиться конфликтными, а при благоприятных условиях превращаться в коллективистские.

Статическую картину внутригрупповых отношений можно получить с помощью методики, которая называется социометрия. Слово «социометрия» буквально означает «социальное измерение». Социометрическая методика позволяет выявить лидера в группе или коллективе, а также оценить их сплоченность. Суть метода референтометрии состоит в том, чтобы, с одной стороны, дать возможность испытуемому ознакомиться с мнением любого члена группы по поводу заранее отобранных и, несомненно, значимых объектов, а с другой – строго ограничить количество таких избираемых лиц.