4. Концепція клубного відпочинку в режимі реального часу

Концепція клубного відпочинку в режимі реального часу належить швейцарській компанії «Ханімаг», але використовують її багато клубів, оскільки ця система і є власне клубний відпочинок і позбавлена традиційних таймшерних незручностей. Таких систем клубного відпочинку налічується декілька десятків.

Членство в клубі продається від 3 до 99 років і варіюється залежно від ціни починаючи з «бронзового» рівня (близько 5000 $ США, 5000 кредитних очок, 265 $ США щорічних управлінських зборів) до рівня «Royal» (найдорожче «королівське» членство коштує 74875 $ США, дає 200 000 щорічних кредитних очок, при 2165 $ США щорічних управлінських зборів).

Система клубного членства в режимі реального часу вигідно відрізняється від системи таймшеру по наступних принципових ознаках:

1. За членство в клубі треба платити безпосередньо власникові всієї мережі. У таймшер-системі платежі йдуть через трастову компанію (банк, нотаріуса), що представляє інтереси окремого клубу.

2. Немає ніякого обміну між клубами - членство має на увазі щорічно вибір зі всього асортименту готелів і круїзних ліній, що належать мережі. При цьому категорія номера і тривалість відпочинку залежать від кількості кредитних очок.

3. Рівень членства можна підвищувати, доплативши відповідну суму і отримавши при цьому прогресивно більшу кількість кредитних очок. У клубній системі невикористані кредитні очки також пропорційно накопичуються наростаючим підсумком.

4. Заборонена процедура перепродажу, тобто відсутнє вільне звернення членських сертифікатів, існує чітка процедура передачі членства на користь третіх осіб у випадках:

• якщо третя особа згідна з правилами членства в клубі;

• звільнення індосаменту від зобов'язань щодо членства в клубі;

• відповідна письмова заява від обох сторін, що направляється в компанію клубу, для перереєстрації членства.

5. Відсутня жорстка прив'язка до конкретного клубу, конкретного тижня як одиниці вимірювання відпочинку взагалі. Це, мабуть, найголовніша відмінність, що робить володіння відпочинком в режимі реального часу остаточно зручним для користувача.

Успіх клубу в обслуговуванні клієнтів залежить від складної системи бронювання. Разом з особливістю системи балів, яка вимагає спеціалізованого програмного забезпечення, необхідна надійна система резервування протягом всього періоду часу.

5. Види модулів в системі володіння відпочинком

Модуль (номер) в засобах розміщення клубу позначається як Т0, Т1, Т2, Т3, Т4, де число вказує на кількість спалень в номері.

У системі володіння відпочинком існують наступні типи номерів:

Готельний номер - одна кімната із спальними місцями без кухні.

Студія - тільки одна велика кімната, яка служить і спальнею і вітальнею і зазвичай з частковою кухнею або міні-кухнею (Т0).

1 спальня, 2 спальні, 3 спальні або 4 спальні - апартаменти або вілли зазвичай з кухнею, де можна готувати, а також із спальнями, ізольованими від решти житлових приміщень.

У таблиці 6.3 представлені види модулів співвідношень з кількістю відпочиваючих.

Таблиця 6.3 – Види модулів співвідношень з кількістю відпочиваючих.

№ п/п		Місткість модуля		Тип кухні
	Назва і тип модуля	Максимальна кількість відпочиваючих	Кількість відпочиваючих з максимальними зручностями
1	2	3	4	5

продовження таблиці 6.3

1	2	3	4	5
1	Номер в готелі	2	2	Може бути в аппарт. готелі
2	Студія (Т0)	2	2	Повна кухня, часткова кухня, без кухні
		3	2
		4	2
		4	4
3	1 спальня (Т1)	3	2	Повна кухня, часткова кухня, без кухні
		4	2
		4	4
		6	4
4	2 спальні (Т2)	4	4	Повна кухня часткова кухня без кухні
		6	2
		6	4
		6	6
		8	5
		8	6
5	3 спальні (ТЗ)	7	4	Повна кухня часткова кухня без кухні
		8	6
		8	8
6	4 спальні (Т 4)	10	10	Повна кухня

Разом з різноманіттям типів номерів додається широкий діапазон особливостей, щоб забезпечити комфортний відпочинок. Номери або апартаменти часто включають такі елементи, як тераси, балкони, каміни, джакузі, сауни і домашні кінотеатри з одним або кількома телевізорами, відео-системою, кабельним телебаченням. Кухні укомплектовуються великими холодильниками, посудомийни-ми машинами і сушарками – все для задоволення запитів клієнтів.

Архітектурні особливості розширені відповідно до сучасного дизайну, часто з багатою обстановкою, драпіровкою і стінними панелями, які повинні вражати потенційних клієнтів, оскільки все це створює затишну домашню обстановку.

Величезні ванні кімнати, набори махрових рушників в шафах, спальні з ліжками королівських розмірів, картини, фотографії, балконні меблі – все це розроблено, щоб створити відчуття простору і розкоші.

Стандарти розміщення клієнтів, що постійно підвищуються, чітко відокремлюють апартаменти в системі володіння відпочинком від інших варіантів відпочинку, пропонованих тимчасовим клієнтам, і часто перевершують очікування клієнтів. Існують і застосовуються на практиці загальні принципи оснащення апартаментів і стандарти розміщення, які розроблені RCI, стосовно афільованих до системи курортів. Кількість модулів і їх типорозмір стосовно деяких країн і регіонів (за системою RCI) наведені у таблиці 6.4.

Таблиця 6.4 – Кількість модулів і їх типорозмір стосовно деяких країн і регіонів (за системою RCI)

Регіон, країна	Кількість модулів	Типорозмір (%)
		Т0	Т1	Т2	Т3
США	60380	18,1	33,1	432	5,7
Мексика	9710	47,6	40,3	10,0	1,4
Південна Америка	2110	54,7	23,6	20,6	1,3
Країни Карібсь-кого басейну	6050	32,5	41,2	25,4	0,9
Європа	25980	50,1	34,0	15,0	0,9
Південна Африка	4070	37,0	31,9	25,7	5,4
Австралія. Азія	2980	15,3	34,1	47,1	2,9
Південно-східна Азія, Японія	7170	81,0	13,4	5,4	0,2
Всього	120 850	33,5	33,5	29,5	3,5

Дана таблиця показує, що студія (модуль Т0) найбільший тип модуля клубів, що часто зустрічається в Південно-Східній Азії, Європі, Мексиці і Південній Америці. У Північній Америці і Австралії переважає модуль Т2, з двома спальнями. В середньому, у світі найбільш широкий попит мають модулі Т0, Т1, Т2.