Семінарське заняття 8

Тема 7. Організаційна культура. Формування культури управлінця. Комунікації в державних установах

Питання для усного опитування та дискусії

1.1. Поняття культура організації (установи) та її складові елементи.

1.2. Культура управлінського персоналу.

1.3. Комунікації в державних установах (внутрішні, зовнішні, вертикальні, горизонтальні).

1.4. Формальні і неформальні комунікації. Ефективні комунікації.

Аудиторна робота

Бліцопитування згідно з темами попередніх занять

Методичні вказівки

Ключовими термінами, на розумінні яких базується засвоєння навчального матеріалу теми, є: імідж, складові іміджу, види іміджу, зворотній зв’язок, канал, комунікаційна мережа; види комунікацій: вертикальні, горизонтальні, діагональні; усні, письмові; внутрішні, зовнішні; комунікаційна бар’єри, зв’язки з громадськістю.

З метою глибокого засвоєння навчального матеріалу при самостійному вивченні теми студенту варто особливу увагу зосередити на таких аспектах: сутність поняття організаційна культура (зібрання найважливіших положень діяльності організації, що визначаються її місією і стратегією розвитку та відображаються в сукупності соціальних норм і цінностей, підтримуються більшістю працівників; система спільних для колективу цінностей, переконань, норм поведінки, стосунків, символів, ритуалів, артефактів практичної діяльності); професійна культура – культура виконання професійних обов'язків; складові професійної культури управлінця: політична культура, правова культура, етична (моральна) культура, управлінська (адміністративна) культура, особиста культура, культура поведінки, психологічна культура, інформаційна культура, естетична культура, духовна культура, позитивний імідж; значення іміджу керівника та установи; особливості іміджу жінки-керівника; залежність іміджу державної установи й від іміджу держави в цілому.

Комунікації в державних установах, елементи комунікаційного процесу (відправник, повідомлення, канал, отримувач, зворотний зв'язок); внутрішні, зовнішні, вертикальні, горизонтальні й діагональні комунікації в державних установах; формальні та неформальні комунікації, їх роль в управлінні державною установою; форми неформальних комунікацій (непідтверджені повідомлення і чутки, менеджмент «нишпорки», несловесні комунікації). Способи комунікацій – письмові, усні, невербальні. Комунікаційні бар’єри.

Семінарське заняття 9

Тема 8-9. Формування іміджу та зв’язки в’язки з громадськістю в державних установах. Ефективність діяльності державних установ і організацій

Питання для усного опитування та дискусії

1.1. Характеристика, сутність, складові іміджу державної установи.

1.2. Імідж керівника та установи. (Розробити позитивний і негативний імідж установи, керівника). Імідж ділової жінки-керівника.

1.3. Характеристика зв’язків з громадськістю в державних установах.

Фактори та критерії ефективності діяльності державних установ і організацій.

1.4. Гуманістичний менеджмент і його вплив на розвиток людського потенціалу. Концепція гуманістичного менеджменту.

Аудиторна робота

Бліцопитування згідно з темами попередніх занять