Сейф		80
	Кресло	Компьютер
	руководителя	80
Стол
для	120
совещания	80

80

Окна

120

Кресла

посетителей

Книжный шкаф

Рис. 2.3.6. Планировка рабочего места директора предприятия

Тема 17. Эффективность управления

Эффективность управления правомерно рассмотреть как часть общей эффективности общественного производства. В экономической литературе эффективность рассчитывается как отношение экономии (прибыли) от внедрения конкретного результата к затратам на ее создание по формуле:

Е = ЭЗ ,

где Е – экономическая эффективность, доли; Э – экономия или прибыль, руб.; З – затраты на создание экономии, руб.

Экономическая эффективность является относительным показателем, измеряемым в долях, ее нельзя путать с результативностью и производительностью. Результативность – это достижение конкретного результата в установленные сроки, измеряемая в натуральных единицах (шт., руб., кг). Производительность – это отношение объема выпущенной продукции к общей численности работников с единицей измерения руб./чел.

70

В настоящее время нет единого подхода к проблеме измерения эффективности управления. Сложность заключается в том, что процесс трудовой деятельности персонала тесно связан с производительным процессом и его конечными результатами, социальной деятельностью коллектива, экономическим развитием организаций и др. Анализ научных концепций позволяет выделить несколько различных методик и критериев оценки эффективности управления. Наиболее распространенный научный подход рассматривает показатели эффективности с позиции элементов системы управления, а именно (рис. 2.3.7):

♦живой труд – трудовая деятельность кадров управления;

♦предмет труда – информация управления;

♦средства труда – техника управления;

♦процесс труда – технология управления;

♦продукт труда – решения управления;

♦аппарат управления – результаты управления в целом.

Поэтому назрела необходимость формирования комплексного по-

казателя эффективности, отражающего, с одной стороны, частные показатели экономического развития организации, а с другой – частные показатели социальной эффективности работы персонала.

Выбор критериальных показателей целесообразно сделать из таких экономических показателей, как прибыль, доход, себестоимость, уровень рентабельности, затраты на 1 руб. продукции. Их характеристика приведена в табл. 2.3.3.

Таблица 2.3.3.

Некоторые критериальные показатели эффективности работы предприятия

Показатель	Способ расчета		Достоинства				Недостатки
1.	Показатели экономической		эффективности конечных результатов
Балансовая	Выручка от реализа-		Основной	обобщаю-		Зависит от объема вы-
прибыль,	ции продукции за вы-		щий показатель, отра-			пуска	продукции и
руб.	четом	себестоимости,	жающий	финансовые		уровня цен. Неприме-
	отражаемая в бухгал-		результаты в денежной			ним	для	убыточных
	терском балансе		форме			предприятий
Доход,	Выручка от реализа-		Экономический показа-			Зависит от объема вы-
руб.	ции продукции за вы-		тель	прибавочного		пуска продукции. Вклю-
	четом	материальных	продукта.	Стимулирует		чает в себя фонд зара-
	затрат и амортизации		экономию ресурсов			ботной платы – расход-
						ную статью себестоимо-
						сти
Себестои-	Часть	стоимости,	Характеризует		абсо-	Не	может	служить
мость,	включающая затраты		лютные размеры затрат			сравнительным показа-
руб.	на	потребленные	на производство, сни-			телем	для	различных
	средства производст-		жение которых		дает	предприятий
	ва и на оплату труда		прибыль

71

Показатель

Способ расчета

Достоинства

Недостатки

Затраты на 1

Отношение

себестои-

Показывает

структуру

Завышение цен на про-

руб. про-

мости

к стоимости

себестоимости,

прибы-

дукцию приводит к ис-

дукции,

товарной продукции

лей или убытков. Со-

кусственному

сниже-

коп./руб.

поставим

для

любых

нию затрат и росту при-

предприятий

были

Объем то-

Стоимость

произве-

Характеризует

продажу

Зависит

от

спроса

и

варной про-

денной и реализован-

произведенной

продук-

предложения

товара

и

дукции,

ной покупателю про-

ции на рынке, т.е. факт

монополизации рынка

руб.

дукции за определен-

обмена«товар– деньги»

ный период

Качество

Рассчитывается

как

Показывает удельный

Характеризует качество

продукции

отношение

качест-

вес брака и рекламаций

продукции в период га-

(процент

венной

продукции к

в объеме товарной про-

рантийного срока и

брака или

общему

объему то-

дукции. Позволяет вли-

только по предъявле-

реклама-

варной продукции

ять на технологии про-

нию рекламаций

ций), %

изводства

Фондоотда-

Отношение

объема

Позволяет судить об эф-

Зависит

от

стоимости

ча основных

товарной продукции к

фективности

использо-

продукции и инфляции,

производст-

стоимости

основных

вания производственных

неполной загрузки, про-

венных

производственных

фондов,

произведенной

стоя оборудования или

фондов,

фондов

продукции в расчете на

завышенной

стоимости

руб./руб.

единицуфондов

ОПФ

2.

Показатели качества,

результативности и сложности труда

Производи-

Отношение

объема

Характеризуетчастьпро-

Допускает

завышение

тельность

выпущенной

продук-

дукции в расчете на 1 ра-

затрат

и

численности

труда,

ции к общей численно-

ботника и позволяет су-

работников.

Динамика

руб./чел.

сти работников, заня-

дить о производственном

несопоставима

в усло-

тыхвпроизводстве

потенциалеперсонала

виях инфляции

Потери ра-

Отношение

суммар-

Показывает

резервы

Не фиксирует

внутри-

бочего вре-

ных потерь

времени

эффективности

в

ис-

сменные потери рабоче-

мени на 1

из-за болезни, просто-

пользовании труда пер-

го времени. Зависит от

работника,

ев и неявок к общей

сонала

социального

обеспече-

чел.-дни

численностиперсонала

ния и здравоохранения

Фонд опла-

Общий

фонд

основ-

Позволяет контролиро-

Зависит

от

величины

ты труда

ной и дополнительной

вать размеры и удель-

предприятия,

товарной

(заработной

заработной

платы,

ный вес оплаты труда в

продукции

и

внешних

платы), руб.

включаемый

в

себе-

себестоимости

продук-

факторов (налоги, моно-

стоимость продукции

ции.

Является базой

польность, численность)

для налогообложения

Средняя

Отношение

общего

Характеризует

уровень

Зависит от цены продук-

зарплата 1

фонда оплаты труда к

оплаты труда и дина-

ции, инфляции и внеш-

работника,

общей

численности

мику

ее

изменения

по

них факторов (налоги,

руб./чел.

персонала

периодам времени

монопольностьидр.)

3. Показатели

социальной эффективности

Текучесть

Отношение

числа

Характеризует

уровень

Не включает часть уво-

уволенных

работни-

стабильности

трудово-

ленных

по

уважитель-

персонала

ков к общей числен-

го коллектива и работу

ным причинам работни-

(рабочих

ности персонала

с персоналом

ков (армия,

переезд

и

кадров), %

т.п.) в показатель теку-

чести

72

Показатель

Способ расчета

Достоинства

Недостатки

Отношение

числа

Позволяет

судить

о

Сложность

исчисления

Уровень

случаев

нарушения

прогулах,

опозданиях,

из-за отсутствия четкой

трудовой

трудовой дисциплины

неисполнительности

в

фиксации

нарушений в

дисципли-

к общей численности

структурных

подразде-

оперативной

отчетно-

ны, на-

персонала.

Другой

лениях. Второй вариант

сти. Второй вариант –

вариант

–

экспертная

характеризуется

про-

субъективизм оценки

руш./чел.

оценка уровня дисци-

стотой расчета

или баллы

плины по 10-балльной

шкале

Первый способ – ве-

Позволяет

прогнозиро-

Сложность

и

большие

роятность

безотказ-

вать

неблагоприятные

затраты на расчет пока-

Надежность

ной работы персонала

периоды

в

работе

и

зателей надежности.

работы пер-

с минимальным

чис-

убытки от отклонений.

сонала,

лом отклонений.

Простота

расчета

и

доли или

Второй способ – экс-

Субъективность оценок

баллы

пертная

оценка

на-

возможность

оценки

надежности и их влия-

дежности

правления

различных

подразделе-

ние на общую эффек-

предприятия по

10-

ний

тивность

балльной шкале

Первый способ – от-

Позволяет

судить

о

Требует создания нор-

ношение

удельного

степени приближения к

мативной базы и сбора

Равномер-

веса потерь и пере-

идеальной

загрузке,

оперативной

информа-

ность за-

грузок к общей тру-

равной единице.

по-

ции о потерях и пере-

грузки пер-

доемкости.

Простота

расчета

грузках.

эксперт-

сонала, доли

Второй способ – экс-

зволяет соизмерять ра-

Субъективизм

пертная

оценка

рав-

боту

различных

под-

ных оценок и их влия-

или

номерности на заседа-

разделений

ния на общую эффек-

баллы

нии правления пред-

тивность

приятия по 5-бал-

льной шкале

Частные показатели эффективности характеризуют вклад того или иного показателя в общую эффективность работы. Расчет частных показателей осуществляется как произведение относительных показателей и весовых коэффициентов по формуле:

Пi = Уi × Вi

где Пi – значение i-го частного показателя по эффективности работы персонала, баллы;

Уi – отношение планового значения i-го показателя к базисному, нат.ед.;

Вi – весовой коэффициент i-го частного показателя, доли. Комплексный показатель эффективности управления (П) является

отношением суммы частных показателей к сумме весовых коэффициентов:

П = ∑n Пi / ∑n Вi , i=1 i=1

где П − комплексный показатель эффективности управления, баллы; n – число частных показателей эффективности.

73