4.КОНТРОЛЬ ЗНАНИЙ

4.1.Рекомендации по подготовке к экзамену

Заключительной формой контроля знаний для студентов всех форм обучения, изучающих дисциплину «Основы менеджмента», и для слушателей программы МВА., является: экзамен.

Для слушателей курсов повышения квалификации предусмотрен устный зачет после тестирования.

Сдаче экзамена должно предшествовать изучение глоссария дисциплины «Основы менеджмента» (раздел 5). Рекомендуем изучить и запомнить основные термины менеджмента, выделить ключевые слова, раскрывающие содержание термина.

Самопроверку знаний можно сделать по контрольным вопросам, представленным в данном учебном пособии. Если Вы отвечаете сразу на 1/3 вопросов – Ваша оценка «удовлетворительно»; на 1/2 вопросов – оценка «хорошо»; на 2/3 вопросов – оценка «отлично».

Процедура сдачи экзамена разбивается на 2 этапа:

на первом этапе студент (слушатель) проходит компьютерное тестирование по дисциплине «Основы менеджмента». Программным путем методом случайной выборки из глоссария выбираются термины, к которым студенту (слушателю) следует подобрать ключевые слова в именительном падеже, или по полному текстовому описанию термина (названия которого в окне глоссария нет) дать его правильное наименование. В памяти компьютера имеются все синонимы терминов из глоссария, например, «менеджмент» и «управление». Итоговая оценка формируется по изложенным выше принципам. Пользоваться учебником, методическими рекомендациями или шпаргалками в процессе компьютерного тестирования не разрешается;

на втором этапе при условии положительных результатов компьютерного тестирования и сданного преподавателю КП проходит устный экзамен по билетам для студентов, претендующих на оценку «отлично». В остальных случаях преподаватель определяет итоговую оценку экзамена как сумму оценок за КП и компьютерное тестирование по дисциплине «Основы менеджмента».

4.2. Контрольные вопросы

Контрольные вопросы являются важным инструментом программированного контроля знаний студентов и слушателей и используются для решения следующих задач:

♦входного контроля знаний в анкете «Основы менеджмента», где выявляется уровень начальных знаний по дисциплине перед ее изучением и интерес студентов или слушателей к отдельным разделам;

♦промежуточного контроля знаний, когда после изучения разде-

ла или темы определяется степень усвоения материала студентом, по-

88

нимание теории менеджмента. Программой дисциплины в самостоятельной работе студентов предусмотрено время на самопроверку в ручном или компьютерном варианте в режиме «вопрос – название термина или определение» и «ответ – ключевые слова», раскрывающие его содержание в именительном падеже;

♦ выходного контроля знаний, который осуществляется при сдаче студентом экзамена или зачета по дисциплине, когда преподавателя интересует понимание ключевых терминов глоссария дисциплины, взаимосвязи между терминами и умение применить полученные знания в конкретных ситуациях. Здесь основное внимание уделяется раскрытию термина или определения контрольного вопроса с помощью ключевых слов. Задавая вопросы по ключевым терминам глоссария, преподаватель может использовать такие формулировки, как, например: «назовите …», «укажите …», «дайте определение …», «что такое …», «приведите примеры …», «проанализируйте…» и т.п. В компьютерных тестах эти формулировки отсутствуют, и контрольный вопрос задается только в двух вариантах.

Например, контрольный вопрос теста по термину «менеджмент»:

	Вариант 1.	На экране монитора –	Студент	указывает:
	Назовите	определение:	«менеджмент» или
		«Самостоятельный вид профессио-	«управление»
	термин	нальной деятельности, направленный
		на достижение организацией, дейст-
		вующей в рыночных условиях, опреде-
		ленных целей управления путем ра-
		ционального использования матери-
		альных, трудовых, технических и фи-
		нансовых ресурсов»
	Вариант 2.		Студент	указывает
	Укажите		ключевые слова оп-
			ределения в имени-
	ключе-	На экране монитора – термин:	тельном	падеже в
	вые		любом порядке. На-
		«менеджмент»
	слова		пример, «вид дея-
			тельности», «орга-
			низация»,	«цели
			управления», «ре-
			сурсы»

Контрольные вопросы определяются по глоссарию дисциплины «Основы менеджмента».

89

4.3.Тест по дисциплине «Основы менеджмента»

1.Менеджмент (управление) − самостоятельный вид профес-

сиональной деятельности, направленный на достижение организацией, действующей в рыночных условиях, определенных целей путем рационального использования материальных, трудовых, технических, финансовых и информационных ресурсов. В какой организации использование этого термина неприемлемо?

1.Государственное унитарное предприятие.

2.Коммерческая организация.

3.Центр автоматического управления космическими системами.

4.Промышленное предприятие.

5.Некоммерческая организация, занимающаяся благотворительной деятельностью.

2.Известно, что успех в бизнесе определяет наличие пяти факторов: капитал (деньги), идея (что производить), персонал (рабочие и служащие), внешние связи (власть, потребители, поставщики) и менеджмент (эффективное управление). Вы решили открыть свое предприятие, изучив менеджмент и имея хорошую идею. Как вы поступите?

1.Возьму деньги под проценты, привлеку друзей и родственников для помощи в моем бизнесе, найду необходимые материалы в магазинах, полученную прибыль вложу в ремонт и оборудование.

2.Разработаю бизнес-план, получу кредит в коммерческом банке, зарегистрирую ООО, заручусь поддержкой в администрации района, проведу конкурсный отбор персонала, налажу производство и маркетинг, прибыль вложу в расширение производства.

3.Займу деньги у «теневиков» под низкий процент, пристроюсь как частный предприниматель «под крышу» крупного предприятия, где есть помещения и ресурсы, найму рабочих и служащих, буду им платить минимум и часто менять, в стратегии торговли намечу быструю смену продукта, исходя из рыночной максимальной прибыли.

4.Разработаю бизнес-план и пошлю его во все инвестиционные фонды и банки, буду ждать получения крупного кредита, оставшиеся деньги вложу в конкурсный отбор персонала и рекламу своего продукта.

5.Оформлю кредит в коммерческом банке на предприятие моих друзей, на который куплю оборудование и материалы. Активно включусь в раскрутку идей моего бизнеса среди покупателей и поставщиков. Всю полученную прибыль поделим с друзьями по 50%, куплю автомобиль и сотовый телефон, чтобы экономить время на разъезды.

90

3.Организация − звено рыночной экономики (юридическое ли-

цо), которое объединяет ресурсы (персонал, капитал, техника, информация) для получения общественно-необходимой продукции (товаров

иуслуг) и удовлетворения материальных и духовных потребностей работников. Различают закрытые (административно-бюрократи- ческие) и открытые (гибкие системные) организации. Какие факторы характеризуютоткрытуюорганизацию?

1.Стабильная внешняя среда, жесткое командное управление, нежелание рисковать, стандартная технология производства, умение работать в экстремальных ситуациях.

2.Четкое планирование большого числа показателей, финансовый контроль, авторитарный стиль руководства, эволюционный путь инноваций.

3.Доминирование государственной формы собственности, сопротивление преобразованиям, четкая вертикаль исполнительной власти, выпуск массовой продукции.

4.Быстро изменяющаяся внешняя среда, инновационная технология, стратегическое планирование, участие работников в управлении, демократический стильруководства.

5.Четкая иерархия управления, стабильная внешняя среда, приоритет технологии и технических ресурсов, жесткий контроль и регулирование.

4.Различают коммерческие организации, критерием деятельности которых является максимизация прибыли, и некоммерческие организации, не распределяющие прибыль между своими участниками (членами). Выделите некоммерческие организации.

1.Негосударственное частное образовательное учреждение, религиозная организация.

2.Государственное унитарное предприятие. Муниципальное унитарное предприятие.

3.Акционерное общество, общество с ограниченной ответственностью.

4.Производственный кооператив, потребительский кооператив.

5.Хозяйственное товарищество, товарищество на вере.

91

5.Цель управления − прогнозируемый и желательный резуль-

тат, отражающий будущее состояние системы в виде качественного показателя, который должен быть достигнут организацией и на достижение которого направлена ее деятельность. Какая цель может быть приемлема для любой организации?

1.Обеспечение полного материального благосостояния и свободного всестороннего развития личности работников.

2.Достижение минимального дохода на работника в размере 1000 долларов США, как в высокоразвитых странах мира.

3.Завоевание регионального рынка товаров в размере более 60% от объема продаж.

4.Государственное регулирование рыночной экономики с помощью плановой, налоговой и банковской систем.

5.Обеспечение каждого работника организации отдельной квартирой к 2010 г.

6.Процесс управления − это целенаправленная последова-

тельность задач и операций управления, осуществляемых кадрами управления с помощью технических средств для реализации управленческих решений. Назовите основные (общие) функции управления.

1.Стратегическое управление и менеджмент.

2.Управление основным и вспомогательным производством.

3.Власть, лидерство, мотивация, эффективность, финансы, капитал, маркетинг, «ноу-хау».

4.Постановка цели, сбор информации, подготовка и согласование решения, принятие и исполнение решения.

5.Прогнозирование, планирование, учет, контроль, анализ, регулирование, координация.

7.Управленческое решение − творческое, волевое действие

субъекта (органа) управления на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы и анализа информации о ее функционировании. Решение принимается руководителем и имеет юридическую силу для подчиненных. Назовите основные операции (процедуры) принятия решения.

1.Анализ мотивов поведения, выявление потребностей, принятие решения, стимулирование персонала, обратная связь.

2.Регистрация, сбор, накопление, передача, обработка и доведение информации до исполнителей.

3.В теории управления нет четких процедур принятия решения.

4.Постановка цели, сбор информации, подготовка проекта решения, согласование решения, принятие решения руководителем, контроль и исполнение решения.

5.Стратегические и тактические решения, текущие и оперативные решения, глобальные и локальные решения.

92

8.Вы директор малого предприятия с численностью до 200 человек, имеете двух заместителей и несколько производственных участков. Решения по каким функциям управления должен принимать только директор?

1.Основное и вспомогательное производство, подготовка производства, труд и заработная плата.

2.Стратегия развития, система управления, персонал, финансы и бухучет, экономика предприятия.

3.Социальное развитие, охрана труда и техники, техническое развитие и новая техника.

4.Маркетинг, сбыт продукции, материально-техническое снабжение, транспорт, внешняя политическая деятельность.

5.Капитальное строительство и ремонт, механизация производства, реинжиниринг, информатизация и компьютеризация.

9.Система управления − множество взаимосвязанных элемен-

тов, составляющих единое целое, согласующих деятельность людей и выполняющих функции по управлению организацией. Из каких элементов состоит социально-экономическая система управления?

1.Аппарат, ресурсы, элемент, информация, критерии, автоматическое регулирование.

2.Экономика, политика, культура, образование. Наука. Производство. Природные ресурсы. Территория.

3.Цели, принципы, законы, персонал, информация, техника, процесс, функции, структура, организация труда, решения, эффективность.

4.Линейная и функциональная структура. Робототехнические комплексы. Информация. Здания и сооружения.

5.Маркетинг. Сбыт. Снабжение. Логистика. Инновации. Рыночные структуры.

10.Какую организационную структуру управления следует применять среднему предприятию, выпускающему ограниченную номенклатуру продукции, действующему в стабильной внешней среде, имеющему в своем составе функциональные и производственные подразделения? Предприятие не является лидером рынка по качеству продукции и объему продаж, имеет квалифицированный персонал, преобладающий демократический стиль руководства, четкие стандарты и регламенты управления.

1.Линейную структуру.

2.Функциональную структуру.

3.Матричную структуру.

4.Линейно-матричную структуру.

5.Линейно-функциональную структуру.

93