8. Принципы управления – основные исходящие положения теории управления, применение которых позволяет осуществлять эффективное управление и достигать результатов с минимальными затратами ресурсов.

Контрольные вопросы

1.Существуют ли отличия в терминах «управление», «менеджмент», «руководство»?

2.Какие концепции управления предложены в конце 90-х гг.?

3.В чем отличия между целью и критерием управления?

4.Существует ли разница между миссией и философией организации?

5.Назовите основные группы закономерностей управления.

6.Назовите современные принципы управления.

2.2. Ресурсы и процесс менеджмента

Тема 7. Персонал управления

Рынок трудовых ресурсов

Рынок труда − совокупность социально-экономических отношений между государством, работодателями и работниками по вопросу купли-продажи рабочей силы, обучения работников и использования их в процессе производства.

Рынок рабочей силы включает социально-экономические отношения занятых и незанятых работников, т.е. все экономически активное населениестраны. Такимобразом, вэтотрыноквключаютсябезработные.

Рынок трудовых ресурсов − совокупность социально-экономичес- ких отношений по поводу найма, обучения и использования трудовых ресурсов (занятых, незанятых и учащихся).

Трудовые ресурсы – население обоих полов в трудоспособном возрасте (для мужчин в возрасте от 16 до 59 лет, для женщин – от 16 до 54 лет включительно), за исключением неработающих инвалидов войны и труда I и II групп и лиц, получающих пенсию по возрасту на льготных условиях, а также лица в нетрудоспособном возрасте (подростки и население старше трудоспособного возраста), занятые в экономике.

Совокупность понятий рынка трудовых ресурсов представлена на рис. 2.2.1.

38

Рынок трудовых ресурсов

Виды

рынков

Компоненты рынка

труда

Институциональные

структуры

Рынок товаров

Рынок трудовых

Рынок ценных

и услуг

ресурсов

бумаг

Спрос на

Предло-

Уровень

Цена

Свободная

Резерв

труд

жение

занятости

рабочей

конкурен-

рабочей

труда

силы

ция

силы

Система трудо-

Службы

Образователь-

вого законода-

занятости

Профсоюзы

ные учреждения

тельства

населения

Население

Моложе

Трудоспо-

Старше

Экономи-

Экономи-

трудоспо-

собное

трудоспо-

чески ак-

чески

собного

собного

тивное

неактивное

Трудовые

ресурсы

Занятое

Незанятое

Учащиеся

Безработные

население

население

(резерв)

Разновид-

ности обще-

Производи-

Интеллекту-

Простой

Сложный

ственного

тельный

альный

труда

Прибавоч-

Прошлый

Полезный

Абстракт-

ный

(конкретный)

ный

Отрасли

производи-

Промыш-

Сельское

Строи-

Транспорт

Торговля,

ЖКХ и

тельного

ленность

и лесное

общепит,

бытовое

труда

хозяйство

тельство

и связь

МТС

обслуж-е

Отрасли

интеллекту-

Наука и

Образова-

Здраво-

Культура

Кредитова-

Управле-

ального

научное

и

ние, финансы,

труда

обслужи-

ние

охранение

страхование

ние

вание

искусство

Рис. 2.2.1. Совокупность понятий рынка трудовых ресурсов

Классификация персонала по категориям

Термин «персонал» объединяет составные части трудового коллектива организации. К персоналу мы относим всех работников (трудовой коллектив), выполняющих производственные или управленческие операции и занятых переработкой предметов труда с использованием средств труда. Понятия «кадры», «работники», «персонал» идентичны, если за основу принять данное нами определение. В дальнейшем мы будем пользоваться термином «персонал» (personnel), используемым в государственном образовательном стандарте (ГОС) и наиболее принятым

вотечественной и зарубежной практике.

Втеории управления существуют различные подходы к классификации персонала в зависимости от профессии или должности работни-

39

ка, уровня управления, категории работников. Эта классификация предусматривает выделение двух основных частей персонала по участию в процессе производства: рабочих и служащих (рис. 2.2.2).

ПЕРСОНАЛ

Производственный персонал

(рабочие)

Управленческий персонал

(служащие)

Основные		Вспомогательные		Руководители		Специалисты
		Рис. 2.2.2. Классификация персонала

Рабочие, или производственный персонал, осуществляют трудовую деятельность в материальном производстве с преобладающей долей физического труда. Они обеспечивают выпуск продукции, ее обмен, сбыт и сервисное обслуживание. Производственный персонал можно разделить на две составные части: основной персонал – рабочие, преимущественно занятые в сборочных цехах предприятия; вспомогательный персонал

– рабочие, преимущественно занятые в заготовительных и обслуживающих цехах предприятия.

Результатом труда производственного персонала является продукция в вещественной форме (здания, автомобили, телевизоры, мебель, продукты питания, одежда и т.п.).

Служащие, или управленческий персонал, осуществляют трудовую деятельность в процессе управления производством с преобладающей долей умственного труда. Они заняты переработкой информации с использованием технических средств управления. Основным результатом их трудовой деятельности является изучение проблем управления, создание новой информации, изменение ее содержания или формы, подготовка управленческих решений, а после выбора руководителем наиболее эффективного варианта – реализация и контроль исполнения решений. Управленческий персонал разделяется на две основные группы: руководители и специалисты.

Принципиальное отличие руководителей от специалистов заключается в юридическом праве принятия решений и наличии в подчинении других работников. В зависимости от масштаба управления различают линейных руководителей, отвечающих за принятие решений по всем функциям управления, и функциональных руководителей, реализующих отдельные функции управления.

40

Специалистов предприятия можно разделить на три основные группы в зависимости от результатов их труда:

функциональные специалисты управления, результатом деятельности которых является управленческая информация (референты, экономисты, бухгалтеры, финансисты, маркетологи и др.);

специалисты – инженеры, результатом деятельности которых является конструкторско-технологическая или проектная информация в области техники и технологии производства (технологи, инженеры, конструкторы, строители, проектировщики и др.);

служащие – технические специалисты (машинистки, операторы, курьеры, лифтеры, кладовщики, официанты и др.), выполняющие вспомогательные работы в управленческом процессе.

Анализ концепций управления персоналом

В теории менеджмента используется достаточное число терминов, отражающих участие людей в общественном производстве: трудовые ресурсы, человеческие ресурсы, человеческий фактор, организационное поведение, управление персоналом, управление кадрами, кадровая политика, социальный менеджмент, человеческие отношения и др.

Учитывая, что все перечисленные подходы к анализу роли человека в производстве представляют собой взгляды с разных сторон одного и того же явления, мы постарались классифицировать известные концепции в виде квадрата (рис. 2.2.3).

Ресурс

Человек

Личность

Управление

Управление

трудовыми

персоналом

Экономическая

ресурсами

(PERSONNEL

(HUMAN LABOUR

MANAGEMENT)

MANAGEMENT)

система

Управление человече-

Социальный

скими ресурсами

менеджмент

(HUMAN RESOURCE

(SOCIAL

MANAGEMENT)

MANAGEMENT)

Социальная

Рис. 2.2.3. Классификация концепций управления персоналом

41

По оси ординат показано разделение концепций по тяготению к экономической или социальной системам, а по оси абсцисс – по рассмотрению человека как ресурса и как личности в процессе производства. Управление персоналом – это специфическая функция управленческой деятельности, главным объектом которой является человек, входящий в определенные социальные группы.

Управление персоналом является одним из важнейших разделов менеджмента и представляет собой профессиональную деятельность по координации людей. Можно выделить три основных раздела по работе с персоналом: система работы с персоналом; организация работы с персоналом; мотивация, оплата и эффективность.

Приведем структуру разделов управления персоналом (рис. 2.2.4).

Управление персоналом

1. Система работы

2. Организация рабо-

3. Мотивация, оплата

с персоналом

ты с персоналом

и эффективность

1.1. Персонал

2.1. Философия

3.1. Мотивация и

как система

организации

потребности

1.2. Кадровая

политика

2.2. Структура

3.2. Оплата труда

персонала

1.3. Подбор

персонала

2.3. Регламента-

3.3. Методы

управления перс.

ция управления

1.4. Оценка

персонала

2.4. Научная

3.4. Коммуника-

организация труда

ции и этикет

1.5. Расстановка

персонала

2.5. Основы

3.5. Эффектив-

1.6. Адаптация

ность работы

лидерства

персонала

персонала

1.7. Обучение

2.6. Формирова-

персонала

ние коллектива

Рис. 2.2.4. Структура разделов управления персоналом

42